记者应具有公关人员素质

杨程

【摘 要】素质是指一个人的风格、才华、学识等方面的基本品质。它还包括人的性格、兴趣、气质和风度等方面。每个行业的从业人员都应具备各自的素质，本文对记者应具备的公关人员素质进行简要的分析。

【关键词】记者；公关人员；素质

中图分类号：G214 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2016）03-0252-01

首先，记者与公关人员有着天然的联系，目前我国的公共关系教育还处在起步阶段，有关部门已初步论证将其列入大学新闻教育类。因此，记者和公关人员是“天然盟友”，记者虽不具备公关人员的全部素质，但已具备了其中的若干个。

其次，伴随着时代的大潮，企业、政府等组织的公关机构应运而生。其任务就是要正确处理同新闻媒介、新闻记者的关系，运用新闻媒介为自己所代表的企业或组织树立形象，添光增彩。如果记者不具备公关人员的素质，那怎么谈得上出色地完成本职工作呢？

一、性格与气质

性格和气质能否适应于所从事的职业，在某种意义上讲对一个人工作的成败起着决定作用。按照公共关系学理论的要求，公关人员在性格上应当是开朗健谈、涵养丰富、谈吐动听、感染力强，在气质上，应当是多血质或胆汁质，性格活跃。记者如果具备了公关人员的性格和气质，就可能没有攻不破的堡垒，没有采访不了的对象，没有挖不出的新闻，可是在实际工作中，有些记者尤其是年轻的记者，往往做不到这一点，性格与气质的不适应性，不能不说是一个重要原因。按照心理学的阐述，人的性格和气质是可以改变和培养的，记者就应当从公关人员的身上汲取所长。

二、知识与阅历

公共关系是一门艺术，更是一门科学。它要求公关人员必须具备广泛的知识和素养，深刻地了解社会的状况和发展趋势。公关人员应当是一个全方位的“通用人才”，他代表一个企业或组织，所应付的是整个社会。在阅历上，美国对公关人员有着特殊要求，他们大都从事过新闻传播工作，有着八年以上的工龄。这样，公关人员工作起来就得心应手、如虎添冀。

我国新闻界也经常呼吁记者要成为“杂家”，可是现状却不尽如人意。刚出校门的记者，羽翼未丰，工作起来也很吃力，完成一般的采访都感“手生”，要是和公关人员打交道，就会更加困难。这就要求记者以只争朝夕的精神，增加知识的积累，特别是对公关人员所掌握的一些学科，如社会学、社会心理学、管理学、行为科学、演说学等，要迅速补课。为了弥补阅历不足的缺陷，年轻记者应当学习老记者的采访经验，使阅历“早熟”，工作起来才能游刃有余。

三、品徳与智慧

公关人员的品质要求是公道正派、待人真诚、不卑不亢、不谋私利。因而，当他代表一个机构进行社交活动时，才能以自己的模范行动和良好形象取得对方的信赖，建立长久的联系。

公关人员的智慧通常要求是有创造力、决断力、兴趣广泛、反应敏捷，因而，他们在同各种类型的人打交道时，都能左右逢源。

近几年来，有个别记者利用职务之便以权谌私，严重地损害了记者的形象。记者应当加强自身的品德修养，以髙度的责任感来鞭策自己。作为新闻界的代表，“一言一语总关情”，而不应把记者的道德修养视为可有可无的私事。不少新闻单位制定了职业道德规范，这恐怕算是一个“高招”。至于智慧，也应当借鉴公关人员的标准去提髙。我们应当善于总结自己的经验，学习公关人员的长处，成为“智多星”，在各种困难复杂的环境下都能完成任务。

四、组织能力与交际能力

公关人员不是领导，不是“头面人物”，可是，他们在组织活动时却能以真诚坦荡的态度、和颜悦色的表情，赢得人们的信赖和支持。而我们有些记者，要么缺少组织能力，连一个三五人的座谈会都召集不好，要么摆出一副“无冕之王”的派头，使采访对象很难接受。

在某种意义上讲，交际能力往往是表达能力、应变能力、逻辑思维能力等的综合反映，交际能力对于公关人员的生存至关重要。因而，外国企业界对其公关人员的第一条要求，就是能象国会议员那样善于同各种人交往。社会交往的复杂性，要求公关人员懂得不同的礼仪、习惯和风俗。因此，记者应当从各个方面培养自己的交际能力。采访前，要对采访对象的风俗、习惯、礼仪、性格等方面有深刻的了解，做好充分准备后，再前往采访，避免出现不愉快或尴尬的局面。

提倡记者向公关人员学习知识、经验，增强公关方面的素质，提高公关方面的技能，并非要求记者无原则地照抄照搬，“全盘西化”，使自己也变成“公关先生”、“公关小姐”，而是要根据新闻工作的需要，“择优录用”公关人员的某些素质，强化和完善自己，更好地完成新闻采写任务。

参考文献：

[1]刘婷婷.浅谈电视新闻记者的综合素质[J].西部广播电视，2013（11X）.

[2]陆洪莲.浅谈县级电视台新闻记者如何提高新闻采编素养[J].农村实用科技信息，2014（4）.

[3]徐生耀.浅谈电视新闻记者的专业素养[J].新闻传播，2012（7）.

作者简介：

杨 程（1986-），男，汉族，现就职于黑龙江广播电视台，助理记者。