文图/王艳霞 周芸吉
编者按:让“贵州”=“绿茶”,或者说黔茶就等于高品质绿茶,在消费者头脑中形成“贵州”就是“绿茶”品类的代表或代名词,这才是我们所有工作的核心任务。
身兼贵州大道策划机构董事长、贵州省绿茶品牌发展促进会品牌顾问、栗香茶业品牌总监等多个头衔的黎小庆,最响亮的还是贵州战略定位第一人。从业十余年,他先后为湄潭兰馨茶业、栗香茶业、毕节乌撒烤茶、道真工夫绿茶、余庆柏果山神仙茶等做品牌战略策划,为遵义茶叶公共品牌做竞争力分析,为黔茶“体检”。 他自始自终坚持:黔茶出山,必须要品牌开路,而品牌打造,需要从战略高度着手。
《贵茶》杂志记者(以下简称记者):“黔茶出山”是贵州这几年都在做的一件事,黔茶出山,最大的问题在哪儿?
黎小庆:贵州需要三部曲来完成黔茶出山。首先就是黔茶批判,把黔茶批判做好,要一针见血,不能隔靴擦痒,批判意识上的落后、观念上的陈旧;其次是黔茶革命,将正确的观念引进来;第三是黔茶战略,商业要用战争的意识来进行,具备基本的战略和战术。
记 者:陈旧的意识指的是什么?
黎小庆:将规模等同于竞争力,认为扩大规模就是提升竞争力,将大量的精力花费在抓基础设施建设。基础设施建设当然重要,但目前不是黔茶出山最主要的竞争力。贵州茶园面积、基础建设已经做得很好了,“后勤部队”是没有问题的,生产加工都不是事儿。但是后勤部队是不直接参与战争的。消费者会因为你有多大的生产基地而买你的茶吗?会因为你的加工工艺而买你的茶吗?
记 者:黔茶革命怎么“革”?
黎小庆:树立品牌意识,从战略高度打造黔茶品牌。尽管《贵州省茶产业提升三年行动计划》的第一项行动内容就是“品牌构建”,但从这几年贵州茶业的运作表现,品牌化思路不够清晰,没有一套系统的品牌构建方式,对品牌打造的认识还是不够透彻。而贵州绿茶,要想参与全国竞争,进行黔茶的圈地运动,获取贵州绿茶的强势地位,只有品牌才能完成。将“黔茶”作为一个品牌符号来打造,这是一个系统的工程,需要具有打持久战的准备。
湄潭万亩茶海
记 者:品牌对黔茶意味着什么?
黎小庆:到目前为止,贵州绿茶面积已达700万亩,成为全国第一。黔茶700万亩,是什么概念?如果没有品牌在外面的表现力,黔茶卖给谁?
记 者:如何将黔茶的产品优势变成品牌优势?
黎小庆:要搞清楚这个问题,首先要明白:品牌是什么?传统营销理论对人们最大的危害在于对品牌的错误定义:品牌就是做质量,品牌就是做规模,品牌就是做文化,品牌就是建渠道,品牌就是拼技术等等。其实,品牌真正的密码是你在消费者的头脑中代表什么?比如,一谈到辣椒酱,立即联想到老干妈,老干妈代表了辣椒酱。
记者:做品牌,首先得找准自己的定位?
黎小庆:定位是什么?不是自己给自己定位,而是在消费者头脑中占据什么位置。必须考虑竞争环境,竞争对手给你留了什么机会。
记 者:黔茶的机会在哪里?
黎小庆:中国茶产业版图上,圈地最大的一是福建铁观音,二是云南普洱。中国6大茶类,铁观音代表青茶,普洱代表黑茶,还剩有绿茶、红茶、白茶、黄茶。在消费者头脑里,一谈到铁观音就想到福建,要是贵州也做铁观音,毫无疑问,那就废了。
黔茶要重新划分中国茶业版图,迅速的在消费者头脑中占领一席之地,机会在于绿茶。绿茶还没被某个特别强势的品牌占领,虽然西湖龙井相对强势。贵州要迅速确立绿茶的地盘,贵州就等于绿茶,绿茶就等于贵州,就此形成三足鼎立的局面。
记 者:贵州凭什么等于绿茶?
黎小庆:产品规模和产品质量毫无疑问。要用正确的战略和战术,强有力的定位,给消费者一个购买贵州绿茶的理由。贵州绿茶、秀甲天下,那只是口号,不叫定位。要给消费者实实在在的利益点。一个其他都不具备的、唯一的差异化的理由——贵州绿茶是更安全的绿茶。食品安全是不是每个人都很关心的利益点?贵州绿茶是更安全的绿茶,高海拔、寡日照、低纬度,这些只能做技术手段来支撑“更安全的绿茶”这个利益点。
记 者:所以,贵州绿茶要大打安全牌?
黎小庆:贵州的天是蓝的、水是绿的、空气都可以做成罐头,贵州绿茶就是在这种环境下生产的,它就是更安全的绿茶。这就叫“扩红”,扩大绿茶的地盘,挤压他们的盘子。让消费者觉悟:“我们还是要喝绿茶,绿茶更健康。”但是喝哪儿的绿茶?贵州赶快去把绿茶这个地盘占领了,插上自己的红旗。这才叫战略定位。
记 者:日前,“贵州绿茶”获得了农业部农产品地理标志符号是插上红旗了?
黎小庆:“贵州绿茶”获得农业部农产品地理标志是件值得庆贺的事情,是对贵州多年投入茶产业的肯定。但这个符号并不能代表“贵州绿茶”就圈得地盘,插上红旗了。“贵州绿茶”要形成品牌,必须在消费者心智中注册。“贵州绿茶”只有在消费者心中真正建立“绿茶=贵州”的链接,当消费者想到绿茶就想到贵州,才算获得了真正的圈地成功。
记 者:如何借“贵州绿茶”地标圈地?
黎小庆:从战略上讲,可以运用优势兵力原则,集中火力将“贵州绿茶地标”进行大事件营销。并强力传播“贵州绿茶——更安全的绿茶”这一定位,将“贵州绿茶”强烈打进消费者的头脑,形成品牌符号。然后用各种理由去支撑这个提法,比如,喀斯特地貌上的绿茶,独特的地貌特征、独特的环境,产生更安全的绿茶。将定位打出去,天天彰显,“贵州绿茶”这个大盘就做起来了。
记者:从战略角度讲,品牌定位做好以后,就该谈具体的战术了。以湄潭翠芽为例,怎么和老品牌竞争?
黎小庆:首先要知道老品牌在消费者心里是怎样的位置。某个老品牌本来是可以成为中国绿茶领袖的,但其可能没有完成这个任务。给消费者的印象是品牌老、历史悠久。正是由于年深久远,也可能存在着一定的问题。可市场没有新的品牌代它,消费者没有新的选择,所以它还一直领先。
湄潭翠芽48次获得国家级金奖,可以用来支撑新一代标准绿茶的定位,应该利用时机,打出“湄潭翠芽,不断提升品牌影响力,从而增加市场占有的份额。
记 者:目前你对黔茶品牌建设做了哪些行动?
黎小庆:目前市面上百分之九十的营销策划公司都只是做市场营销策划,而非战略策划。什么叫战略?什么叫品牌?要先解决这个问题。我用十几年的时间,尽量影响黔茶的企业家,形成战略思维。黔茶的发展战略是一项艰巨而长远的实践,我期待有更多的品牌壮大,共同推动黔茶真正出山!