破百万吨的一枪

○ 文/陈丽霞

破百万吨的一枪

○ 文/陈丽霞

●成都公司组织的“六一乐翻天”亲子户外活动；通过与小朋友的互动提升了私家车客户的满意度。 供图/孟 平

灵活促销、打造旗舰站等措施让四川销售成都公司全年纯枪销量将突破110万吨，继续领跑全省。

11月25日，下午4点05分，中国石油四川销售成都公司白伦加油站加出500元97号汽油。这可不是普通的一枪，这一枪是今年该公司破100万吨的一枪。

作为二级公司里的排头兵，成都公司再创纯枪纪录，较去年跨过100万吨足足提前了一个月。按此进度，成都公司全年纯枪销量预计突破110万吨大关，继续领跑全省。

灵活促销

今年，成都公司一方面做好“规定动作”，落实省公司四季主题促销和“10惠”品牌体验日活动；另一方面，做好“自选动作”，开展油非互动促销、节日时点促销、三方合作促销。截至11月末，共组织开展各类促销活动92次。

在双流、华阳等控制力较强的区域，成都公司努力提高价格到位率；在新津、邛崃、青白江等控制力较弱的区域，综合运用挂牌价直降、满额优惠、限时优惠等价格策略，争夺零售客户。截至11月末，成都公司挂牌价直降加油站仅57站次，同比减少171站次，379站次开展了组合营销，提升了纯枪销量。

除此之外，该公司以资源互换的方式，与九洲集团、中国人寿等大集团、与蒲江石象湖、崇州街子古镇等景区开展跨界合作、联合促销，在降低促销成本的同时，有效提升中国石油的品牌影响力。成都公司还结合“油卡非润”全产品，组织开展“亲情回家”等一体化促销活动，优化现场布置，营造有节日氛围的消费环境。同时，通过微信平台，开展“点赞赢大奖”“晒油票、赢油费”等线上联动活动，提升关注度。通过积极开展各类促销活动，成都带动了汽油纯枪快速增长，1至11月成都公司汽油纯枪销量达到101.66万吨，同比增长8.7%。

针对忠诚大客户，成都公司还专门组织了“六一乐翻天”亲子户外活动，让家长带上自己的孩子一起欣赏百花争妍的美丽，聆听花开花落的声音，这样不仅拉近了与客户之间的距离，丰富了站外促销形式，还有效提升了私家车客户的满意度。

打造旗舰领航

为精心打造符合四川销售形象的旗舰站、样板站、迎检站，制定了《2016年度旗舰站建设实施方案》，提出年内6座旗舰站的打造目标。截至11月末，成都公司已先后完成新都燕塘、新都流花等4座旗舰站打造任务。

“以前加油站的灯箱不明显，还被一些绿植挡着，来回的车辆根本注意不到这里还有一个加油站，都舍进求远地跑到别的加油站加油了。”新都流花站站长说，“我们和市政协调，把一些不必要的绿植进行妥善处理，加油站的灯箱特别明显。”

不仅解决了灯箱不明显的问题，新都流花站还通过整体技改，有效解决了加油现场布局不合理、服务功能不足、设施设备老化、安全环保隐患多和便利店面积小等问题。该站自9月18日技改投运以来，一个月时间日销量就恢复到技改前的28吨，两个月时间日销量就达到34吨，较技改前提高了6吨，预计年底前可达到38吨，相当于新增一座日销量10吨的加油站。

新都燕塘站1至11月销售汽柴油5.24万吨，全年销量将突破6万吨，成为中国石油单站汽柴油销量第一名；非油业务自今年4月纳入成都公司经营范围内后，已累计实现非油收入143万元。

“只在自家门口揽生意算不得真本事。”非油经营部经理说。稍有时间，新都燕墉站的员工就出去招揽客户。几经走访，很多附近的单位都成为了这座加油站的团购客户。“按照这样的进度，非油销量还会有大幅增长。”非油经营部经理说。

目前，成都公司正加快推进成都金牛坝、华阳剑南两座旗舰站的技改建设工作，预计可在2017年1月恢复营运。

深挖存量潜力

今年，成都公司将全流程诊断作为加油站优化改造的前置条件，运用“六诊断、八优化”方法，逐站排查分析，诊断率达100%。

在充分征求消费者、基层员工和机关部门意见的基础上，公司建立了加油站技改会审制度，由投资、零售、非油、营销等部门，以及片区经理、加油站经理共同参加施工图会审，逐站研究加油站技改方案，确保改造一座站，实现一座增量站，深挖存量站潜力。

以崇州三江站为例，多安排1名员工，专门负责自助加油的引导和服务，自助加油机使用率显著提升。再通过更换大流量加油机，大幅提升了营运效率。同时，崇州三江站通过优化油枪布局，每台加油机设置93号、97号两个品种，将加油胶管由4.5米调整为6米，使客户在任意工位都能加到油。由此，崇州三江站、温江柳西站通过存量站改造，平均日销量分别达到22吨、34吨，同比提高10.3吨、6.8吨，1至11月贡献纯枪增量18753吨。同样，成都联工站通过增配四枪机、增加97号油枪、加长汽油胶管、扩大加油场地等措施，单站日销量由原来的10吨左右提升至目前的16吨，挖潜增量效果明显。1至11月，成都公司平均单站日销量达到19.55吨，同比增加1.4吨。

借力考核新政

为充分调动基层员工增量创效积极性，成都公司调整了月度绩效考核办法，全面实行升油含量工资和百元非油工资，加油站员工收入的60%纳入月度绩效工资考核，按每月纯枪销售升数、便利店销售收入、加油卡充值额等指标计提绩效工资，鼓励多销多得。

在改良绩效工资基础上，该公司还指导站经理用好二次分配权、用人建议权，站经理可根据员工任务完成、工作表现等情况，提出分配调整建议，确保多劳多得，不搞平均主义。

在新绩效考核办法催化下，各站发生了可喜变化，员工服务意识、服务水平不断提升，1至11月，新都天府站销售汽柴油9943吨、同比增长9.7%，平均日销量30吨，同比提高2.7吨；非油收入145.35万元、同比增加75%，平均日收入4417元，同比提高1920元。员工绩效部分同比人均增长1283元，部分人均工资同比增长840元，很好地激发了员工促销增量的热情。

责任编辑：周志霞

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