网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战

张 翼

网络经济时代市场营销管理的机遇与挑战

张 翼

网络与科技的发展使得市场营销迎来了网络经济时代，无论是营销环境还是营销手段，都随之发生了一定的变化。对于传统企业来说，市场营销管理工作既面临着众多的机遇，也面临着诸多挑战，要想实现自身的长远发展，企业应当针对网络经济时代的特征制定应对措施。本文将对网络经济时代背景下市场营销面临的机遇与挑战进行分析，并提出在此背景下企业市场营销管理应当采取的有效措施。

网络经济时代 市场营销管理 机遇 挑战

网络时代的发展使得企业面临的营销环境发生了极大的变化，市场营销不再局限于实体市场，也可以在网络上广泛展开，市场营销变得更加灵活、便捷，企业发展呈现出极大的生机。与此同时，市场竞争也更加激烈，营销管理面临着诸多挑战，如果企业不能及时应对，其发展将受到一定的阻碍。因此，企业应当正视网络经济时代带来的机遇与挑战，并积极应对，对此展开探究是十分重要且必要的。

一、网络经济时代为市场营销管理带来的机遇

（一）市场空间的变化

传统市场营销针对实体市场展开，而在网络时代，网络与计算机逐渐普及，使得人们的消费方式发生了改变。近年来，网购在人们的生活中占据着重要的地位，人们可以不受空间的限制进行购物。针对这一趋势，企业将营销从实体市场拓展到了网络市场，这种现象促使“大市场”这一概念产生。在大市场中，企业提供的产品与服务能够在不同的市场空间内形成互补，即使行业不同也可以同时展开互补营销。除了电子商务外，移动商务也在近年来得到了极大的发展，其地位与作用甚至超过了电子商务。网络的发展使市场营销突破了时间与空间的束缚，能够极大地满足现实需求，同时又能够促进新的营销方式的创新发展。

（二）消费者的变化

网络发展时代下的消费者也发生了变化，呈现出了新的特点，第一，消费者在市场营销中逐渐占据了主导地位，消费者可以在网页上浏览不同的产品，对比各种产品的优劣，最终购买最符合自己需求的产品。网络营销使得消费者有了更多的选择机会，并能够自主查询订单与货物运输情况。在互联网平台上，消费者还可以与其他消费者进行沟通，了解产品的实际情况，由此提高了他们对产品的了解与认知。第二，消费者的个性化需求得到了满足，科技发展使得柔性生产技术产生，企业可以根据消费者的个性化需求设计产品，提高产品的实用性。

（三）竞争与合作关系的变化

网络平台使信息共享成为可能，在这种条件下，企业之间的竞争与合作关系也发生了极大的变化。各企业可以利用网络进行协调与沟通，发挥各自的优势展开营销工作，在互联网上形成价值链。同时，网络营销的共享度与透明度都相对较高，因此企业可以将自身的经营情况与其他企业的经营情况进行对比分析，找到自身的优势与劣势，然后根据实际情况作出选择，即选择继续自主经营或者与其他企业展开合作，以实现自身利益的最大化。

（四）技术与营销手段的创新变化

网络经济的发展对技术手段与营销手段的创新也有影响。企业若想实现长远发展，就应当不断创新自身的营销手段。网络的进步使得技术手段、产品更新的周期变短，市场产品的数量与种类变得愈加丰富，这种新的趋势在一定程度上带动了营销方式的创新发展。企业可以利用网络技术在网络上搜索新的产品信息、优化产品营销方案，提高营销的有效性。

二、网络经济时代为市场营销管理带来的新挑战

（一）侵权与混同行为频发

网络的自由度较高，同时具有虚拟性，这为侵权与混同行为的发生提供了便利的条件，近年来相关现象频发，如假冒注册商标、利用与名牌相近的名字作为自己的商标，混淆商品等。这种现象的发生使人们极有可能购买到假冒商品，继而对网络购物的信任度下降，减少网络购物的频率，最终影响到正规企业营销活动的展开。

（二）虚假宣传现象频发

互联网平台具有开放性，企业可以根据自己的需求在网络上对产品进行美化与包装，如果包装过于夸张就会形成虚假宣传。很多企业为了获得较高的销售额、提高自身的经济利益，就会对产品的功效、质量、成分、性能等进行虚假宣传，这对市场营销的长远发展是极为不利的。如果消费者遇到虚假宣传的行为，就会逐渐对网络平台失去信任，使得营销环境受到影响。

（三）垄断营销现象频发

营销方式的改变使得市场竞争变得更加激烈，部分企业为了占据优势地位，开展了垄断经营，他们利用域名注册市场，对数据中心与服务器进行控制，避免其他同类竞争企业进入市场，这种营销方式严重影响了弱势企业的发展，不利于市场的正常发展。

三、网络经济时代背景下市场营销管理的有效措施

（一）对营销方式予以创新

为了在市场竞争中占据有利地位，企业应当不断对营销方式进行创新，以互联网思维来进行科学的营销管理，使营销管理能够实现全面的创新。管理者应当从全局出发，规范每一个阶段的营销工作，按照市场规律与互联网的发展规律展开营销工作，管理人员应当细化分工，明确每一位营销人员的工作职责，防止出现严重的工作失误。管理者可以制定阶段性的营销目标，合理规划实体市场营销工作与网络市场营销工作，将二者有效结合到一起，把握好网络时代对企业营销带来的机遇。

（二）多渠道展开营销

企业的市场营销管理者应当根据市场发展的实际情况规划自身的营销工作，以多种渠道展开营销，首先不能忽略实体营销，要利用实体市场打好基础，其次要综合发展网络营销，包括电子商务与移动商务。最后，企业应当将目光放得更长远，根据网络的发展趋势拓展自身的营销途径，改善营销手段。一旦遇到挑战，企业应当积极应对，加强创新，努力提升自身的竞争力。

（三）与其他企业进行合作

网络经济具有高度的自由度与共享度，企业在展开营销工作时应当充分利用这些特点。为了提高自身的竞争力，获得广阔的市场空间，企业应当加强与其他企业的合作。第一，企业要明确自身的优势，提高核心竞争力；第二，在合作的过程中企业应当保证产品质量，并对合作企业进行必要的考察，建立起信任关系；第三，企业应当发挥各自的优势，形成互补，为消费者提供全面的服务与优质的产品，也可以根据地域分布、服务优势的不同对消费者提供个性化服务。

四、结语

网络经济时代背景下，企业市场营销管理工作呈现出了新的特征，网络技术的发展推动了市场空间的扩大，使得消费者能够在市场占据主导地位，其个性化需求也得到了满足，同时技术手段与营销手段也随之不断创新。但是网络经济时代也使得不正当竞争等现象频繁发生，干扰了正常的社会秩序。在此背景下，市场营销既要把握机遇，也应当积极应对挑战。

（作者单位为冀中能源邢台矿业集团有限责任公司金牛钾碱分公司）

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