基于企业需求的人力资源管理专业人才培养思考——以三亚学院为例

李艾琳

（三亚学院管理学院 海南三亚 572022）

基于企业需求的人力资源管理专业人才培养思考
——以三亚学院为例

李艾琳

（三亚学院管理学院 海南三亚 572022）

应用型高校进行行业需求调研的目的是为了通过了解行业对于所培养的学生到底有哪些具体的素养和能力的要求，进而由此推动应用型人才培养体系的教学改革和创新，避免闭门造车的局面。企业对于人力资源管理专业学生的具体要求可以反映到包括课程设置和人才培养方案的制定等教学环节中，从而培养真正符合企业需要的应用型人才。

行业需求调研；人力资源敏感度；素养；核心能力

即使是应用型高校，由于传统经验的影响，所编制的教学计划通常基于高校系统内的专家的经验制定。这种以校园经验为主导的培养模式往往使得学校对于应用型人才的培养往往偏离用人单位对于人才的实际需求，而应用型高校整体上对于企业到底需要何种应用型人才？企业更加看重这类人才哪些素养和能力？这些素养和能力又应该如何落实到应用型高校的应用型人才培养方案中？以往应用型高校实际制定的应用型人才培养难免隔靴搔痒，导致许多所谓的应用型院校的毕业生反而在人才市场上不能得到企业的欢迎，或者往往不能尽快适应企业的具体工作。

一、行业需求调研基本情况

1．调研目的

本次调研旨在通过行业需求调研，确定人力专业人才规格、基本素养和核心能力，为应用型人才培养体系的构建做准备。

2．调研方法

本次调研通过E-mail方式对82家企业进行标准化问卷调查，返回179份问卷；对其中的56家不同行业、规模和所有制形式企业进行详尽的实地访谈，弥补内容深度的不足。标准化问卷回收后，利用spss.Statistics.17.0进行数据的分析，同时，与实地访谈的结果进行对比和印证，使得我们的分析结果信度和效度的可靠性有保障。

3．调研对象

通过E-mail方式对82家企业进行标准化问卷调查的对象主要针对企业人力资源部门员工；其中进行实地访谈的56家企业的调研对象主要是企业高管和部门主管。从调研的地域来看，广东省34家，海南省27家，其余21家为全国其他省市。在实地访谈中，从所有制性质看，调查56个私营企业、9个外资企业、6个国有企业和11个混合企业；从所处的行业看，主要集中在制造业、旅游服务业、信息服务业三大行业；从规模看，调查的企业中36家是1000人规模以上，28家是200-1000人规模，18家是200人以下规模。

4．调研内容

为了了解企业对人力资源专业人才的需求状况以及对该专业本科毕业生的能力、素质要求，使教学与行业需求紧密结合，我们进行了以下五个方面的调研：（1）企业的基本情况 ；（2）企业对人力专业毕业生的需求情况 ；（3）人才培养的观点；（4）人力专业学生应该具备基本素养与核心能力；（5）专业基础课与专业课的重要程度排序。

二、行业需求调研结果分析

（一）行业所对应的岗位需求

本次调研的数据分析显示，各行业对人力资源管理人才的紧缺度反馈有差异，认为非常紧缺的比例为5.6%，认为比较紧缺的比例为25.32%，而69.08%的企业认为对人力专业人才已满足需要。由此可以得出人力专业人才在海南及广东区域已基本饱和。

（二）行业所对应的人才需求

另外，在培训员工的过程中，可以通过建立奖励制度来发挥激励员工的作用。例如，企业可以以给在经济管理中表现优异的员工表扬，在树立榜样的同时给予其奖金奖励或晋升的机会。

1.关于对企业发展的重要性

数据显示有80.15%企业认同人力专业人才对于企业发展重要，其中认为非常重要的比例为40.25%，认为比较重要的比例为39.9%。这一数据说明人力专业人才在各行企业中的职业发展显得尤为重要。

2.关于职业资格证书

我们关心助理人力资源管理师证书在企业中的关注度。相关数据分析，66.47%的企业认为人力资源管理师证书重要，其中认为非常重要的比例为24.74%，认为比较重要的比例为41.73%。人力专业学生在大学校期间一定要做好充分准备，了解未来就业市场对人力职业资格的相关要求。

3.关于英语等级和计算机等级

46.92 %企业对人力专业毕业生英语的等级要求为CET4及以上，其中32.97%企业对英语等级要求为CET4，13.95%企业需要CET6，而45.76%企业对英语水平没有要求。这一结果在现实中也得到印证，大部分私营企业和国企对英语水平要求不高，而外资企业和合资企业对英语的口语能力要求较高。

65.98 %企业对计算机能力有要求，其中32.95%企业认为人力专业毕业生应达到计算机一级水平，而33.03%企业认为应达到计算机二级水平。虽然26.78%企业认为没有要求，但依据现代的工作方式和工作环境，计算机能力的重要性很明显。

调研企业依据实际工作情况，对11门学科基础课程的重要程度进行排序。按照排列的重要性，排在前五位的分别是：（1）人力资源管理；（2）管理学；（3）市场营销学；（4） 财务管理；（5）劳动经济学。此项数据对人力专业的教学计划安排和课程设置有重要影响。

企业依据实际工作情况，对11门人力专业课程的重要程度进行排序。按照排列的重要性，排在前五位的分别是：（1）管理沟通；（2）薪酬管理；（3）培训与开发；（4）工作分析；（5）组织行为学。此项数据对于专业课程的重新设置具有重要参考作用。

5.关于核心能力和基本素养

通过问卷调查和实地访谈，对于人力专业毕业生应具备核心能力方面，得到一致的认同，依次是：（1）沟通能力；（2）解决问题能力；（3）团队合作能力；（4）适应能力；（5）遵守职业伦理；（6）组织策划能力；（7）领导能力。另外，通过实地访谈还增加其他方面的核心能力：分析总结能力、灵活变通能力、信息收集处理能力、突发事件处理能力、人际关系敏感度。

对于应用型人力专业本科毕业生应具备基本素养方面，问卷调查的结果显示：（1）独立思考与创新能力；（2）基本社交礼仪；（3）健康人格；（4）人文涵养；（5）了解和尊重多元文化。实地访谈的结果显示，除了问卷中的五个基本素养，还包括抗压能力和敬业精神两个基本素养。

6.关于专业人才培养

问卷调查和实地访谈结果显示，人力资源部门员工和企业高管们绝大部分认同我校的人才培养的理念。建议主要体现在两个方面：（1）理论联系实际，注重能力培养和实操运行，提高专业素养；（2）关注个人素质的养成，特别强调职场行为礼仪规范，沟通能力，积极向上的心态。

（三）专业人才培养的基本素养与核心能力

依据对企业的实际调研一手数据，结合以往确定的培养方案中关于人才规格、基本素养和能力的表述内容。初步拟定人力资源管理专业人才培养的基本素养：（1）共通素养：创新意识、保持热情、健康人格、适应与学习能力、基本社交礼仪。（2）专业素养：良好沟通、团队合作、职业道德、情商与抗压能力。 初步拟定人力资源管理专业人才培养的核心能力：人力资源敏感度、分析与决策能力、团队激励能力。

三、建议与思考

对于应用型高校而言，应用型人才的培养过程需要通盘考虑。首先需要充分了解本专业所对应的行业或者具体工作岗位实际需要的素养和能力，再从这些素养和能力出发，来编制应用型人才的培养方案，并落实到具体的课堂教学过程以及课外实践活动的组织和安排上。同时，教师所习惯的教学方法和教学过程，比如选择的教材，考试方法和考核内容的改革和创新，实习实践环节的具体落实和优化，都需要更好地对应行业或者岗位的应用型人才的具体需求。

根据所了解的企业对于人力资源管理应用型人才的实际需求，还需要进一步改革人力资源管理专业的具体教学环节，根据行业对于人力资源管理应用型人才的素养和能力的具体要求，有效设计教学各个具体环节。此外，还需要针对民办大学学生的具体特点，进行相应的教学方法的改革和创新。

根据企业对于应用型人才的实际需求，具体的应用型人才培养计划还需要进一步改进，参考国内许多高校，人力资源管理专业都有进行模块化教学的安排，这样可以适应学生多样化的职业生涯安排。

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F2

A

(2016) 02-047-03

2016-10-10

李艾琳（1973- ），女，汉族，重庆人，三亚学院管理学院讲师，硕士研究生，主要从事人力资源开发管理研究。