文/雷露
不要忽视角落里的职场礼仪
文/雷露
了解和掌握职场角落的注意事项,是职场人士展示自身能力与素养的前提条件,同时也是树立良好职场形象,为自己添光加彩的必要条件。
现代社会,对普通人来说,人生的大部分时间都会在职场上度过。职场如战场,容不得一丝马虎。尤其是一些不起眼的小角落,最容易被忽视,却又常常最能让一个人原形毕露——许多人平时兢兢业业,却往往在一些小角落上“大意失荆州”,实在可惜。
身为职场中人,在任何时间、任何场合都保持专注与素养,才能体现个人礼仪所在,道德所在,能力所在。今天,小编就和大家分享一下职场必知的角落礼仪。
对职场人士来说,一张办公桌就是他们的逐梦舞台。办公室可以是一个公共的办公空间,但办公桌则是只属于自己的天地。一张办公桌是整齐干净还是杂乱无序,都从侧面反映出职员的工作态度以及生活态度。整洁干净的办公桌定能让人眼前一亮,让人不由自主地认为其拥有者思路清晰,做事有条理,是一个值得信赖的工作伙伴。而杂乱无序的办公桌则给人一种做事马虎、不负责任的草率之感,从而让领导心生芥蒂,难以委托其重要的任务。
由此可见,一张办公桌的作用不仅仅是写字、放文件,更多情况下,它扮演了“无声代言人”的角色,将员工的形象、能力、教养360度无死角地展示在领导和同事的眼中。
保持办公桌整洁,实际上是在打理自己的另一张面子。这里面有一些标准,比如要分门别类列出哪些物品常用、哪些不常用、哪些天天用,与工作无关的物品不要放在办公桌上,可以放到抽屉或柜子里,并记住位置,下次使用时才不至于像无头苍蝇一样胡乱瞎找。同时,物品摆放部位要体现顺手、方便、整洁、美观的原则,这样有利于提高工作效率。有人还为桌面摆放制定了参考要求:中上侧摆放台历或水杯(烟缸)、电话等;右侧摆放文件筐(盒)、等待处理的管理资料;中下侧摆放需马上处理的业务资料;左侧摆放有关业务资料。如此下来,你将拥有一个干净、整洁、有条理的办公桌。在这样的环境中办公,心情愉悦、工作效率也能提高,甚至可能影响到个人升迁。
电梯间很小,却在开开合合之间,连通了公司各部门,成了公司内部的“输血大动脉”。搭乘电梯也是职场人最平常不过的事了,但是遇见熟人如何寒暄,碰见领导如何招呼,电梯人多时如何应对,都充满着职业人的礼仪,也反映出个人的道德与教养。为避免电梯间的尴尬,还是需要了解一些电梯法则。
进电梯这可不像进自家大门,双腿一抬的事儿。要遵循先进后出的原则。一般来说,先在电梯门前按呼梯按钮,电梯门打开后,先进入,如果身边有客户,则要一手扶住电梯厅门一侧或一手按开门按钮,再请客户进入电梯厢。如果有多位客户,则应按照顾客的身份、职务、辈分,请女士、长辈、上司和老者先进入电梯,并且把最优越的位置留给地位最高的客户。等到客户全部进入电梯后,关上电梯,随即按下目的地楼层的数字按钮。若电梯行进期间有其他人进入,可主动询问要去几楼,并帮忙按下楼层按钮。出电梯的时候,也要先请顾客出电梯,一手按开门按钮,一手做出请的动作,同时说“您先请”,而不该自己抢着往外挤。待客户走出电梯后,则应该立刻步出电梯,并热忱地引导行进的方向。
而在上下班时,搭乘电梯又有另外要注意的方面了。由于正值上下班高峰,电梯里面人非常多,进电梯后,要主动往里走,为后面上来的人让出地方。后上的人,要视电梯内人的多少而行,当超载铃声响起,最后上来的应主动退出等下一趟。如果最后的人比较年长,新人们要主动要求自己下电梯。
当然,这都是有人一同搭乘电梯的情况下要注意的地方,很多时候也会遇到独自搭乘电梯的情况。当一个人在电梯里,不要认为周围没有人就可以随心所欲,放松对自己的要求。此时才更应该注重礼仪形象,时刻保持良好的精神状态,给人内外一致的印象,因为你不知道电梯门何时会从外面打开。
这是一个容易滋生八卦流言的地方,在各种家庭伦理剧、青春偶像剧、职场商战剧中都形象生动地演绎着洗手间的“恐怖事件”。在公司里,洗手间是公共场合众人共享,面对这样一个充满变数的地方,如何才能正确应对呢?
首先,应该明确洗手间是个公共场合。无论在什么情况下,都要谨记公共空间众人共享,使用的时候必须小心,以免影响下一位使用者的情绪。所以在梳妆台洗完手或者补妆修理之后,看到头发、水渍、妆粉等请用纸巾清理干净,并把纸巾扔进垃圾箱以保持整个卫生间的洁净。这样不仅能体现本人的涵养,更能体现公司的整体形象。
另外,在洗手间遇到同事也是常事,不要刻意回避,尽量先和对方搭话,如果装作没看见,会给人不爱理人的印象。但也不要在洗手间聊天,影响工作,打个招呼点到即可。如果是在洗手间小的情况下,那么看见领导在同一时间上洗手间,你应该再等等。有的洗手间采用封闭的门扉,在不确定是否有人在里面时,要进去之前应该先敲一下门,如果没人再进;如果是在里面,当有人敲门时,应立即回答:“里面有人!”
如今,很多公司都有茶水间。科学合理的布局走向、宽敞通透的空间设计、温馨漂亮的摆设陈列,咖啡机、饮水机、冰箱、微波炉应有尽有,茶水间成了办公大楼里一道美丽的风景!它是办公人性化的体现,是企业软实力的展现,也是让员工得到企业归属感和团队认同感的地方。同时,茶水间不仅仅是一个用来喝茶倒水的地方,它还承担着社交中心、公司情报站的角色。作为公司里的一份子,怎么能够错过呢?
有研究表明,在茶水间的谈话,有80%的内容都会传到老板的耳朵里。因此在茶水间说什么,怎么说都是有讲究的。在茶水间里不要谈私生活,因为把家里发生的矛盾拿到工作中来宣泄自己的情绪,这样做只会让你成为同事茶余饭后的话柄;不谈领导上司,与上司发生矛盾在工作中不可避免,聪明的员工都懂得隐藏个人恩怨;不谈工资福利,经济发展形势不好或公司业绩下降时,员工不免要抱怨,与其抱怨,不如做点创新的事情;不谈升职,机会是可遇不可求的,想要获得升职机会就要比别人更加努力;不谈办公环境,公司的办公场地是一个不小的成本负担,但毕竟也提供了一个相对独立的工作空间。当然,以上的注意事项也适用公司其他角落。另外,在使用茶水间时还应注意查看茶水间是否有热水,保持茶水间整天的热水供应,且要保持茶水间整洁干净。
总而言之,作为一名职场人,要想在职场中找到自己的一席之地,实现人生价值,就必须注意文明的职场行为,尤其是角落里的职场礼仪,能让你博得领导同事的好感,为职场生涯添砖加瓦。