医院管理工作中药剂科药事管理的作用探讨

黄梅英

内蒙古阿拉善盟中心医院设备科 内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗巴彦浩特镇 750306

医院管理工作中药剂科药事管理的作用探讨

黄梅英

内蒙古阿拉善盟中心医院设备科 内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗巴彦浩特镇 750306

目前，我国的医疗改革逐渐深入，人们对医疗服务的观念也在发生变化。在这种时代背景下，药剂科的药事管理模式发生了变化，已经逐渐从原来的以药品为中心，转变为以患者为中心，对于提高医院服务的质量，提升其管理水平具有非常重要的意义。为了充分发挥药事管理的重要作用，本文从其主要内容和现状出发，对如何强化药事管理的措施进行了论述。

医院管理；药剂科；药事管理；作用

药剂科是医院的重要组成部分，是医院经济运作中不可取代的环节，为医院提供药品供应和调剂的服务。随着我国医疗卫生抑制改革的逐渐深入，药剂科的管理也要顺应时代发展的趋势，积极开拓新的业务，充分发挥其在医院管理中的重要作用。下面，我们从如下方面展开综述。

1 药事管理的主要内容

药事管理是由两部分内容组成的，一是药品管理，二是药学工作管理。其中药品管理包括药品的供应和监管，是药事管理的核心内容。在传统的药品管理，主要业务是由药品的采购、供应、调剂以及制剂等组成的。除此之外，药剂科的工作人员还需要向临床医护人员提供相应的药品情报。为了提高用药的合理性，还可以适当提出一些参考意见。在咨询药学科技等内容时，一定要耐心解答咨询者的疑问。另外，确保药品的质量也是药事管理的重要内容。因为药品不同于其他产品，具有特殊性，和身体健康和生命安全具有密切关联。而且，药品作为一种商品，也需要确保其合理性、经济性，以减轻患者的经济压力。

2 药事管理的现状分析

2.1 管理经验不足

药剂科的药事管理是随着医疗卫生体制改革而发展的新型专业，在我国的发展历史较短。目前，我国药剂科药事管理的管理方法、应用、管理模式等，仍处于起步阶段，很多医疗单位没有从事相关工作的经验。而且由于缺乏经验，进一步增加了制定完善管理模式和制度的难度，只能从理论上来掌握相关的概念，却根本得不到良好的贯彻和落实，导致现阶段，我国药剂科的药事管理比较混乱，不科学管理的问题普遍存在。

2.2 管理人员比较复杂

由上文可知，药剂科药事管理涉及的内容较多，具体到药品的来源、规格、类型、临床使用、保存养护以及监督管理等，各个环节所涉及的人员数量较多，所以在管理过程中要实现对人力资源的合理利用。但是就目前药事管理的实际情况来看，大部分医院的药事管理组织的管理人员比较复杂，相关工作人员的专业能力存在较大差异，他们的个人素质也有待进一步提升，等等。这种现象会对药剂科的整个管理过程造成严重影响，导致管理链条断裂。

2.3 缺乏完善的管理制度

完善的药剂科药事管理制度是做好该项工作的基础条件。目前，我国的药剂科药事管理仍然处于发展阶段，所以药事管理制度的不完善和缺失是无法完全避免的。这一问题的出现会受到多种因素的影响，例如，医院领导没有对药剂科的药事管理引起足够的重视，所以忽略了制度制定，导致管理存在漏洞或者不良事件的发生。

3 加强药剂科药事管理的主要措施

3.1 不断积累管理经验

针对我国药剂科药事管理经验不足的问题，需要药剂科的工作人员加强学习，积极进行经验交流，学习国外以及国内成功的管理经验。同时，对于药剂科药事管理中出现的问题以及不良事件进行收集，然后组织大家对其进行综合分析，总结经验和教训，并结合这些问题提出一些具有针对性的解决对策。另外，制定工作流程，对药事管理的目标予以明确规定，提高管理的规范性。通过工作人员不断的自身积累、自我反省，来丰富药事管理的经验。目前，药剂科的药事管理已经被列入政府重点考察和发展的项目之一，所以迫切要求相关的工作人员，采取一切可行的方法，增加自身经验，完成经验的逐步累积，这样才能避免因为管理经验不足造成的药剂科药事管理失效的现象发生，更好地促进医院的整体性发展。

3.2 加大人才培养力度

提高药剂科药事管理的水平，离不开人才队伍的支持。但是目前药剂科药事管理工作人员的个人素质以及综合能力不足，所以需要加大人才培养的力度，只有提高了他们的能力和素质，才能从根本上满足药剂科药事管理持续健康发展的要求。要实现这一目标，我们可以此采取如下人才培养措施：第一，加强理论知识的培训力度，让药剂科药事管理的工作人员能够全面掌握相关的基础知识，奠定坚实的理论基础，促使他们成长为多元化和专业化的人才，提高药事管理工作的效率。第二，加强药剂科药事管理人员的职业道德培养，增强他们对自身职业的认同感、归属感和忠诚度，坚守岗位，预防以权谋私等问题的发生。第三，成立专门的监管机构，对药剂科的药事管理进行监督和管理，加大管理约束的力度，提升相关法律的施行效率。在人才的培养过程中也要令其明白自身工作重要性和惩罚结果，这样才能够在一定程度上对相关管理人员起到一定的震慑作用。

3.3 建立健全的管理制度

第一，管理机构的医院管理层应充分了解药剂科药事管理的重要作用，认识到制度制定的必要性，并了解和该项工作相关的法律法规，在符合法律规定的基础上，结合医院的实际情况，制定科学、完善的药事管理内部管理制度。第二，药剂人员、医师在接受医院颁布药剂科药事管理制度时，不仅要对药剂科药事管理制度的实用度与可行性进行充分考虑，还要充分权衡其与医院管理间的科学配合。

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