大学生人际交往挫折及其教育对策

韩 涛

（湘潭大学，湖南 湘潭 411105）

大学生人际交往挫折及其教育对策

韩 涛

（湘潭大学，湖南 湘潭 411105）

人际交往挫折已成为当前大学生群体中最常见的心理问题之一。深入调查研究大学生人际交往受挫后的消极心理与行为表现及其影响因素，进而提出有效的挫折教育对策，对促进当前大学生身心健康发展，构建和谐校园以及不断提高我国高校思想政治教育的实效性等有着重要的现实意义。

大学生；人际交往；挫折教育

近年来，由人际交往挫折引发的大学生心理与行为问题越来越多，校园暴力事件频发。深入调查研究当前大学生人际交往挫折的现状，提出相应的教育对策，已经成为高校思想政治教育在新时期面临的一项重要课题。

1 大学生人际交往受挫后的行为表现

本次调查针对湖南省6所高校在校大学生进行，随机抽样395份，发现其人际交往挫折的表现截然不同，从性质上来看，这些挫折表现以消极为主。

一是焦虑：本次调查有焦虑挫折表现的大学生占总体人数的四分之一以上，具体表现为紧张、忧虑、担心、烦躁等综合性情绪体验，并表现出局促不安以及出现食欲下降、失眠、头痛、易疲劳、注意力不集中、自言自语等种种生理、心理异常。二是抑郁：抑郁是大学生人际交往受挫后最严重的消极心理表现。具体表现为情绪低落、抑郁寡欢、没精打采、食欲下降、失眠多梦等异常身心反应。三是恐惧：一些大学生在与他人交往，特别是与异性交往遭受挫折后，便会产生紧张、羞怯、手足无措、语无伦次、躁动不安、胸闷、心慌气短等身心反应。四是侵犯：有些个性鲁莽、心胸狭隘的大学生当身处人际交往困境时，极易产生仇视、报复对方的心理与行为倾向，最终导致侵犯事件的发生。五是轻生：在395名被调查者中，高达17%的大学生遭受人际交往挫折后表现出痛苦难耐，并有自杀的冲动和行为倾向。

2 大学生人际交往挫折的主要影响因素

第一，家庭环境不良。结构的不完整，父母的关系不和及其处理方式不当，以及独生子女家庭父母教养方式不科学等因素，对大学生后续的交往和人际关系的构建有着深远影响。第二是学校教育、管理不到位。第三是社会转型期的负面影响。主要表现在两个方面：一是不良社会风气的影响，如拜金主义、享乐主义、功利主义等。使得当前大学生的人际交往日趋世俗化、功利化:二是大众传媒的负性诱导[2]。第三，大学生自身存在问题。比如：认知偏差，对自我评价过高或过低，过高评价自我的大学生由于高傲、狂妄而被他人疏远，过低评价自我的大学生因为自卑而疏远他人；又如：负性情绪的影响，以及人际交往能力欠缺。

3 大学生人际交往挫折的教育对策

3.1 完善与加强学校、家庭、社会教育

（1）加强学校教育与管理。第一，高校要有目的、有计划、有组织地对大学生进行人际交往挫折的相关教育，教授大学生树立正确的世界观、人生观与价值观，培养法律意识，提高道德素养。第二，高校心理咨询机构要经常对在校大学生进行心理测试和调查，及时发现与帮助大学生解决人际交往困扰和心理障碍；要定期开展挫折教育的专题性讲座，把个别咨询与普遍教育结合起来。第三，建立校园“安全交往”的监测预警系统，要做到“逐一落实责任人、稳控措施和解决时限，从源头上预防和排除矛盾隐患”。

（2）注重家庭教育。第一，父母要言传身教，积极构建和谐的家庭关系，尤其注重良好夫妻关系、尽量在家庭重要问题上保持一致。第二，以“五个温暖力”为主线，营建民主式的家庭教养模式，父母要充分地给予子女及时的回应力、真诚的欣赏力、充分的信任力、坦诚的交心力、真实的通情力，要多与子女沟通和交流，信任和赞美孩子，充分尊重子女的独立性与个体感。

（3）呼吁社会教育。第一，党和人民共同参与，净化、优化、美化社会交往风气，用社会主义核心价值体系引导全体社会成员树立科学的交往观，鼓励他们在实际交往中践行“八荣八耻”；第二，充分发挥大众传媒的积极作用，积极引导和支持大众传播媒介传播社会正能量，引导大学生在社交活动中追求与践行真、善、美。

3.2 提高大学生自我修养

首先，学会客观评价自己与他人。要用变化、发展的眼光看待自己和他人。其次，合理调控情绪。要学会适度地表达与宣泄不良情绪，把内心的压抑和痛苦通过恰当的方式宣泄出来。第三，增强交往中的钝感力。学会忍耐，遇事三思而行；学会包容、接纳自己与他人的缺点与不足；去自我中心化，这样便会减少自己被冒犯的次数；试着去假设他人善意的动机，减少一些不必要的怀疑和猜忌。

[1] 郭念锋.心理咨询师（基础知识）[M].北京:民族出版社,2005:144.

[2] Bandura A.,Ross D.& Ross.A.litation of Film一mediated Aggressive Models.jounral of Abnomral and SoeialPsychology，1963，3-11.

College students' interpersonal frustration and education countermeasures

Han Tao
（Xiangtan university，Xiangtan 411105）

Interpersonal frustration has become one of the most common psychological problems of the current college students' group. The in-depth investigation of college students' negative psychology and behavior after they suffered interpersonal frustration and its influencing factors and then putting forward some effective education countermeasures has important practical significance to promote the current college students' physical and mental health development, construct a harmonious campus as well as continually improve the effectiveness of ideological and political education in universities.

university students; interpersonal communication; frustration education

G250.72

A

10.3969/j.issn.1672-7304.2016.05.206

1672–7304(2016)05–0417–02

（责任编辑：湛 娟）

韩 涛（1987-），女，河北秦皇岛人，硕士研究生，研究方向：思想政治教育。