创新需要一个理由

詹长霖

任何的改变都有一个动机或理由，例如我想要创业、我想要当老板等。当你有强大的动机或理由时，你改变的创新潜能就容易被激发。

大家都知道创新的重要性，如果没有创新，就没有办法竞争。现如今创新的意义就更不一样了，因为整个社会变化太快了。为什么会变得那么快？ 这都是有很多理由的。当有足够的动机或理由时，人们就会提出问题，当问对问题时，就会吸引很多人来创新解答。这个时代有时答案很廉价，问题才是最值钱的。

创新是会变的，不是今天创新了，以后就都OK了，它是持续不断的。我们年轻的时候，台湾的加工出口区是生产力最高的地方，但现在我们所认为的高科技公司都在大陆了。我们会发现台湾的品牌，有的还不如大陆的品牌，因为他们所做的，是重复过去的模式，到现在一直没有改变。一旦不改变了，就算曾经有过一段很有竞争力的时期，最后竞争力也会消失。

台湾清华大学讲座教授史钦泰说过一个故事，他有一个朋友以前在柯达工作，柯达曾经也是一个很有创新精神的公司，但是现在没落了。柯达当时忽略了数码相机对于传统相机的威胁，但是史钦泰教授的朋友认为这还是有机会的。后来他的朋友当上了柯达数码相机的总经理，本来还有机会晋升为总裁，但柯达在选拔时选了一个从HP（惠普）过来的人，这位HP来的新总裁决定要把柯达向HP打印机的方向转型，因为传统相机拍了照片就一定要印出来，所以他认为柯达的未来应该走打印机的道路，即一边照相，一边把它打印出来，而不是事后拿胶卷去照相馆洗。但是他没想到的是，年轻人很少会将照片洗出来，而是上传到Facebook上分享，正是因为这位总裁找错了客户动机（理由），才使柯达走向了今天这个方向。

由此可见，创新一定要辨识清楚什么才是客户真正要的，这些会颠覆我们原有的认知。