新闻媒体在社会转型中的舆论引导功能探析

□原玲



新闻媒体在社会转型中的舆论引导功能探析

□原玲

摘要：本文探讨了社会转型对舆论引导功能的影响，分析了社会转型中新闻媒体舆论引导功能的弱化，探索了新闻媒体舆论引导能力提高的对策，旨在进一步强化新闻媒体的舆论引导功能，推动新闻媒体的发展。

关键词：新闻媒体；社会转型；舆论引导

随着社会的稳定发展与科技的不断创新，新闻媒体发生了一系列的改变，特别是在社会转型发展阶段，社会矛盾愈加凸显，在此背景下，突发性事件日渐增多，新闻媒体舆论引导格局也随之发生了变化。在新兴传播技术的影响下，新闻媒体舆论导向具有了紧迫性与繁杂性。现阶段，新闻媒体作为舆论引导的重要工具，为了增强自身的舆论引导能力，应积极探索社会转型与新闻媒体舆论引导功能间的联系，在明确社会转型对其影响的基础上，结合自身不足，探索发展的途径，以此实现新闻媒体的转型发展，进而适应社会发展与时代进步的需求。

一、社会转型对舆论引导功能的影响

社会转型主要是指在历史发展过程中社会结构、社会运行机制等出现深刻的改变。受其影响，阶层利益及人的价值观念均将呈现出不同程度的调整与更新。对于中国社会转型而言，其标志主要为：由传统产品经济向现代市场经济的转型、由农业社会向工业社会的转型、由封闭半封闭社会向开放社会的转型。在转型发展时期，社会各个层面的分化加速，社会矛盾加剧，社会整合能力下降。面对社会转型的新变化与新特点，新闻媒体应迎接新的挑战与考验，以此促进自身舆论导向作用的发挥。

其一，在执行理念方面，新时期，党中央提出了科学发展观，其中强调了以人为本的执政理念。为了符合此执行理念的发展要求，新闻媒体应有效协调发展中各方的关系，尽量化解社会矛盾，以此促进和谐社会的构建，推动社会进步、经济发展与科技创新。新闻媒体为了提高自身的社会舆论引导能力，应确保上述思想的落实。其二，在市场经济方面，我国社会主义市场经济正处于稳定发展阶段。据国际数据显示，当人均收入维持在1000～3000美元时，社会矛盾将进入凸显期，社会分层速度加快，社会成员利益格局发生改变，而相关群体受失衡心理的影响，可能出现群体突发性事件，如：瓮安事件与孟连事件等。虽然这些事件的成因各异，但新闻媒体对待各事件的反应却具有一致性，在事件潜在、爆发与消亡等阶段均未能充分发挥舆论引导作用。其三，在多元舆情方面，在全球化、一体化、信息化、市场化的环境下，受不确定、不安全因素的影响，出现了一系列叠加的客观现象，如逐渐拉大的贫富差距、多元的社会成员理念、严重的社会腐现象、严峻的失业与就业问题、不断加快的人口老龄化进程等，社会阶层快速分化，不同的利益群体，为了维护自身的利益需求，导致社会矛盾逐步激化，社会舆情也呈现出了复杂性与多元性。其四，在多样媒体方面，在现代化科学技术的支持下，新媒体不断涌现，并且重构了传播格局。当前，网络、手机、衍生新媒体应用均十分广泛，逐渐改变着舆论引导环境。其五，在意识形态方面，随着对外开放程度的日渐加深，舆论呈现出了国际性、相关性与紧密性，中国与其他国家保持着频繁的沟通与交流，东西方文化不断碰撞。虽然出现了中国模式、中国威胁论等，但国际舆论格局未发生根本性的改变，即：仍处于西强我弱的状态。其六，在受众心理方面，在处理重大事件过程中，新闻媒体扮演着社会信息集散结构的角色，体现各方的利益。为了保证舆论引导的有效性，应把握受众的心理，控制舆论的命脉。例如：在汶川地震、重大交通事故等报道中及时吸引公众的注意力，让救援成为舆论主题，从而减少了负面影响，保证了舆论的准确与有效引导。

二、社会转型中新闻媒体舆论引导功能的弱化

社会转型发展中存在诸多不确定因素，在其影响下，新闻媒体难以准确把握舆论导向功能，特别是面对重大突发性事件时，其报道角度、内容等均可能出现偏差，甚至会出现过度炒作、无所作为等现象。当前，新闻媒体舆论引导弱化的现象主要体现在以下几点。

第一点，滞后性。面对突发事件，新闻媒体反应迟钝，常出现失语状态，由于新闻媒体缺少敏锐捕捉信息的能力，导致其舆论引导难以把握准确的时机。第二点，偏差性。新闻媒体处于激烈的竞争环境中，为了吸引受众的注意力，部分新闻媒体过度炒作、编造事实，片面取证、随意定论，虽然扩大了新闻的影响力，但却引起了受众的排斥与抵触心理。第三点，被动性。新媒体的主要代表便是网络，其具有隐秘性、虚拟性与自由性等特点，致使舆论充斥着非理性的情绪。通过新媒体，舆论力量进一步放大，但其中缺少正确的意见与建议，部分舆论影响了受众的思考、感知与判断。在舆论绑架效应的影响下，虽然迎合了受众的心理需求，但极易酿成不良后果。第四点，功利性。新闻媒体处于激烈的市场竞争环境，为了生存与发展，新闻媒体为了满足受众的心理需求，常报道明星绯闻、官员隐私、事故灾难、暴力凶杀等。此类事件与新闻强烈刺激着受众的感观，从而保证了订阅率、点击率与收视率。

三、社会转型中新闻媒体舆论引导功能的探索

党中央领导十分注重新闻媒体舆论引导能力的提高。作为信息传播的载体，新闻媒体要充分发挥自身的作用，保证评价与引导的准确性与积极性，借助自身的观点与立场以此影响受众的思想与行为，在此基础上，新闻价值才能更加凸显，舆论引导功能才能更加显著。

首先，尊重客观事实。新闻的生命便是真实，通过全面、准确与客观的信息，让受众了解事件的真相，经过其合理判断，对相关机构的信任程度将日渐加深。新闻媒体不仅要保证新闻事件的真实性，还要确保新闻采访整个过程的真实，让受众明确事件的成因与本质。同时，新闻媒体在追踪报道某一事件过程中，应关注信息源的管理，提供畅通的信息搜集渠道，并且要控制核心信息的传播，进而确保新闻报道内容的真实性。

其次，抢占舆论话语权。新闻媒体应积极争取与抢占舆论话语权。任何新闻信息的发布均存在首因效应，即最先输入的信息直接影响受众的认识。尤其在激烈的新闻媒体竞争环境下，信息渠道十分丰富，在遵循舆论引导第一性原则的基础上，新闻媒体应第一时间发布权威的信息，特别是对待重大、突发性事件，应为受众提供畅通的信息渠道，跟踪事件的发展，公布最新的进展，以此安抚受众的情绪，保证社会的稳定。

再次，保证适度引导。新闻媒体舆论引导应具有适量、适时与适宜的特点。适量是指新闻报道应突出重点，减少同质信息，避免信息过剩；适时是指新闻报道应注重时效，从多角度出发，把握报道时机；适宜是指新闻报道应坚持正义，引导受众树立正确的价值观、人生观与世界观，以此促进和谐社会的构建。

第四，注重情绪消解。现代社会的治理结构具有多元性，涉及不同的利益群体。而新闻媒体舆论引导借助信息，有机结合了不同的利益群体。为了维护各群体的利益，新闻媒体应保证信息的权威性，通过及时的宣教，消除受众的疑虑与顾忌，同时要为受众提供宣泄情绪的平台，让其自由地表达自身的意见与建议，以缓解不良情绪。

最后，符合受众心理。新闻媒体舆论引导应坚持循序渐进、循循善诱的原则，结合受众的心理，倾听其诉求与解释，给予其足够的理解与支持，并为其提供不同的化解方法，以实现各种纠纷、冲突与不良情绪的化解，进而舆论环境将趋于平衡。

四、结语

综上所述，新形势下，新闻媒体面对诸多的挑战，为了适应社会转型发展的需求，保证自身舆论引导功能的发挥，新闻媒体应明确社会转型所带来的诸多挑战，并根据自身舆论引导功能弱化的现状，采取有效的转型发展对策，在此基础上，新闻媒体的舆论引导能力将不断提高，进而推动我国和谐社会的建设进程。

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（作者单位：南京广播电视台广播新闻节目部）