企业培训工作方法与路径初探

文‖凌霄

作者单位：上海外高桥第三发电有限责任公司

企业培训工作方法与路径初探

文‖凌霄

企业培训内容与员工需求之间高度耦合，并努力实现两者的无缝衔接

企业发展和企业培训工作高度融合，企业发展每进一步，都需要企业培训为之夯实基础，企业培训工作的不断走强也为企业发展提供了强劲动力。

上海外高桥第三发电有限责任公司是华东电网大型主力发电企业，在编员工260人，包括管理、专业技术、安全等在内，培训任务较重，其中单是生产领域就涉及十几个专业技术门类。如何用规范化、接地气的方式着力抓好培训工作，为员工能力素质的均衡发展、为企业综合竞争力的持续提升起到支撑作用，是公司在理论和实践层面需要不断探索解决的一个重要课题。

培训成果

2015年，公司共培训员工1420人次，对外培训120人次，对内培训1300人次，其中岗位培训1186人次，技能等级培训7人次，其他培训107人次。培训内容涉及检修技能、管理知识、班组建设、党群工作、团青素质拓展等方面，培训学员涵盖公司员工及主要外包队伍员工。

作为该年培训工作的主要推手，公司着力发起的以赛带训活动做到了既“摊饼”，也“深耕”，既有了规模，也体现了深度。从二季度开始，为应对公司检修队伍调整等情况，也为拓宽员工岗位技能培训平台、提升员工岗位应会技能，各生产部门陆续开展了“以赛带训”活动。统计表明，年内生产部门共实施以赛带训项目7个，时间跨度8个月，参与人数195人。这些项目对公司所有检修人员、运行人员都予以了涵盖，全部项目都按事前策划、事中调控、事后小结与报道的程序开展。

结合培训这几年来的实践总体来看，在关于深度理解企业培训的内涵、充分认识培训工作的重要性、熟悉把握培训工作规律性等方面，公司经历了一个逐步适应、历练、融会、进步的过程，大致有以下几条经验。

一是准确定位培训工作。培训工作是公司建设高素质员工队伍的先导性、基础性乃至战略性的重要工作，在促进企业发展过程中具有无可替代的作用。此外，培训工作的指导思想、基本原则、培训内容、培训方法、课程教材、学习考核等都需要有明确具体的制度安排。

二是准确把握培训工作的服务轴心。围绕中心、服务大局、服务员工、成就员工是培训工作的恒久主题、根本要求和价值所在。公司提出和实施了规模化培训员工、幅度化提高员工素质的战略。时至目前，从育人、育才的视角看，通过几年的经营、增长、积累，公司员工队伍的结构要素资源，人员、人才储备还是比较可观的。目前公司有本科以上学历186人，中级职称以上84人，高级工及技师104人。这些生产管理骨干在公司的阶段性发展中都发挥了应有的作用。

三是掌握做培训工作的基本方法。基层企业的培训一是要明确量化要求，二是要强化质量措施，三是要健全办法机制，还要建立员工教育培训档案。为了确保在培训效果端能还原目标端预期，公司还在操作中固化了包括培训需求调查、培训设计策划、培训组织实施、培训考核评估的培训工作流程。

其中，尤其关注培训质量。在提升培训质量上，按需施教，注重员工成长规律，以岗位需求为主导，兼顾员工个人需求，把培训的普遍性要求与不同类别、不同层次、不同岗位员工的特点结合起来，分类分级有针对性的开展教育培训。

实践中公司的做法是：

第一，强调根据内容要求和员工特点，综合应用讲授式、研讨式、案例式、模拟式、体验式教学方法。公司比较主张“教练式”培训，以引导员工学思结合，知行统一，且自己去发现和解决问题。

第二，倡导借用“六微”（微竞赛激活互动、微教材丰富教学、微研究跟踪评估、微案例植根一线、微课堂拓展视野、微平台延展培训）的办法来丰富培训形式、激活培训效果。公司要求各部门按照“参训人员更小众化些，培训方法更灵活些、环境氛围更人性化一些，针对性更强一些，效果更明显一些”的要求，建立微平台，运用微阵地，积极主动开展部门内的培训工作。

第三，结合员工岗位能力、技术能力、履职能力、创新能力均衡发展需求，开办各类指向明确、有效管用的精准化培训，以有重点的拾遗补缺。

第四，抓住信息力，增强培训力。着力推进“外三学堂”电子网络培训平台二次开发，使公司现有培训手段能逐步融入新的关键元素。

第五，专注师资能力建设。公司有一支在一线磨练过的内训师队伍。眼下公司还正在考虑拟定内训师队伍人员遴选机制、知识更新机制和实践锻炼制度。在和师资直接相关的课程教材上，公司也正进一步完善培训课程开发和更新机制，搭建依次递进、有机衔接、科学合理的各类专业课程群，以形成开放的、形式多样的具有专业特色的培训教材体系。

第六，严格考核评估。公司从考核评估的主题、内容、方法和结果使用等方面，对培训计划、项目、课程和学员学习情况的考核评估分别提出了明确要求。这些规定兼顾了公司员工培训链条中的各个主体、各个环节、各个要素，把这些举措落实好，就有助于更好地实现员工培训数量与质量、规模与效益相统一。

互联网正改变着世界，也改变着职工的学习模式。网络的便捷性和高互动性，让培训可以变得触手可及并趣味横生，能够充分激发公司员工的学习热情。显然，企业正在逐渐步入互联网学习的全新时代。从这个趋势出发，公司搭建了外三学堂，借助网上学习系统开辟员工学习平台，促进员工职业素养、职业技能和创新能力提升。

延展思考

有一种观点认为，企业成长主要有两个支撑点，战略和组织，战略跟着时代走，组织跟着战略走，这是有道理的。可以再补充一句，就是企业成长的支撑点还得加上一个培训，培训既跟着时代走，也跟着企业战略走。

“十三五”期间，电力体制改革、创新发展和减排节能是贯通电力企业诸多工作的主题词和高频词。因此公司培训工作的策划与落地，就要牢牢铆住这条主线，努力做到企业发展需要什么就培训什么，员工成长需要什么就培训什么。

因此，关于培训工作的改进思路与努力方向，公司认为下一步还须重点在以下几个方面发力：

一是稳妥制定好年度培训工作计划。认真分析公司和员工在培训上的新情况、新任务、新内容、新要求，统筹好包括师资、专题、课程、教材、组织等方面的资源，从细处着手，向实处着力，争取出成果、见实效，为企业持续发展注入员工智慧。同时注意避免培训计划方案落实中可能产生的“上焦、中温、下凉”的温差现象出现。

二是关注员工能力素质的均衡发展。员工的岗位能力、技术能力、履职能力、创新能力是一个相辅相成的整合体。员工的能力配备策略最好是“一专多能零短板”。一专是指让自己有一项强专长，多能是指储备几项能力可以搭配着使用，零短板是指通过自身努力和与人合作，让自己的弱势及格，公司会继续通过有效办法往这个方向用力。

三是在公司和部门两个层面继续补充和完善关于培训的静态与动态考核、日常工作与关键节点考核、定量数据与定性分析的考核链，将单向考核拓展为包括考核、反馈、提高等环节的综合体系。

四是把网络培训添加为员工培训的重器之一。借助并踏上“互联网+”的跳板，尝试搭建兼容、开放、共享、规范的网络培训体系，形成网络培训制度，提高员工培训教学和管理信息化水平。

公司需要对以往培训计划的实施情况做一个恰当的评估，需要关注企业培训内容与员工需求之间的“耦合度”，并努力实现两者的无缝衔接，以使公司之后的工作能进一步做到思路升级、理念更新，做到以新思路寻找新动力，以新理念引领新行动。

作者单位：上海外高桥第三发电有限责任公司