让党的群团工作在新媒体时代“熠熠生辉”

钟晓方

让党的群团工作在新媒体时代“熠熠生辉”

钟晓方

群团事业是党的事业的重要组成部分，要充分发挥工人阶级主力军、青年生力军、妇女半边天作用和人才第一资源作用，党的群团工作只能加强，不能削弱，只能改进提高、不能停滞不前。工会是做群众工作的，要在坚持党的群众路线、密切联系职工群众方面作表率。

在当今新媒体时代，各级工会组织应该深入研究和探讨如何让党的群团工作的宣传在飞速发展的新媒体平台上得到进一步加强，从而使党的群团工作在新媒体时代“熠熠生辉”。

一、开创“党群互动”新媒体宣传新局面

新媒体作为一种新兴的大众舆论平台，是党的群团工作宣传之重要途径，是与广大人民群众深入沟通交流的新渠道。工会组织作为党领导下的群众性群团组织，运用好新媒体平台为党和职工群众服务，真正起到桥梁纽带作用。传统的工会宣传阵地有展板、职工画廊、宣传海报等等，而随着新媒体时代的到来，工会组织的宣传工作也发生了变化，特别是近几年来网络发展进入以网络、微博、微信等传播媒介为代表的“微时代”，合理利用好新媒体发布方式的即时性、传播范围的广泛性、受众群体多样性等特点，把丰富多彩的党领导下的群团工作广而告知，将“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善”的社会主义核心价值观传达到每一个群体，有着十分重要的意义。

各级工会组织应积极运用新媒体和传统宣传方式同步并进的方式，打造和建设“党群互动”新媒体宣传模式，构建线上线下的立体互动活动区域，将党的方针和政策及党组织、工会和团组织锐意进取、开拓创新的一系列特色活动在第一时间送到广大人民群众的心坎上。

新媒体宣传模式是上传下达的最佳途径，是党和工会组织与广大人民群众进行充分交流沟通的最佳平台，广大工会干部应与时俱进，开拓创新，接受各类新的宣传模式，在交流方式上与广大人民群众、青年团体和妇女团体打成一片，树立为人民服务的意识，建立新媒体互动机制，形成正面的宣传导向和新媒体宣传新局面，把广大人民群众、青年团体及妇女工作真正做到每个人的家中、手中和心中，让党的群众工作在新媒体平台中“熠熠生辉”，开创“党群互动”新媒体宣传新局面。

二、新媒体宣传模式现状

随着新时期网络的迅猛发展，网络成为中青年群体获取信息的最主要方式，特别是微博和微信的应用，各类信息宣传可谓广泛而迅速，各种群体每天上网时间长、内容涉及面广，对网络的依赖性极其明显。据统计，有近96%的网友的日常信息都是通过网络来获取的，大部分人上网时间都要超过近6个小时左右，仅有3%的人上网时间少于3小时，且上网时间平均分布在各个时间段，呈现出有空就上网、上微博微信的趋势，操作方便的微信更是随时随地都在使用，信息发布极其迅速，大家都利用碎片化的时间随时浏览各类信息，且大部分时候人们是在扫视标题、图片、视频等内容上，阅读各类信息约在30秒左右，当一个扫视后的相关内容不能满足人们的期望时，离线、翻页或换频道就在所难免。因此，信息的题材至关重要，能真正帮助到职工群众的内容、能走入职工群众内心的内容和需求且有冲击力的标题、图片和文字则越来越能获得大家的关注和欢迎。

目前，工会组织的宣传方式基本是在立足传统方式，并开创新媒体形式的模式下前行。众所周知，传统的工会组织宣传阵地是以展板、画廊等形式宣传工会组织的各类群体活动和工作。自新媒体宣传平台开创以来，工会组织在宣传上内容也与时俱进更加丰富、快捷和高效。

以笔者所在的企业为例，工会在企业内网中设立了独立的网页，工会所属的相关协会和俱乐部以及公司团委还设立了独立的微博和微信，旨在第一时间将工会维权和各类促进企业文化建设的活动展现给广大职工。据统计，有60%的基层职工认为工会在法律维权方面给予了帮助，90%的基层职工经常参与工会组织的文体活动，95%的基层职工欢迎运用新媒体的沟通模式促进党群工作的双向交流。因此，本企业工会以党的十八大精神和社会主义核心价值观为公司企业文化建设的思想指导，根据建设和谐社会的要求，每年从人自身的身心和谐、人与自然的和谐、人与人之间的和谐和促进企业经济发展等几方面来构建工会文体活动主题、策划具体活动，同时将新媒体的宣传模式运用其中，做到宣传的平面和立体相结合，各项内容既有平台宣传画册、展板、画廊等，又有网页、视频、微博、微信等立体的互动模式，将“以人为本”的价值理念、“客户至上，精诚合作，勇于创新，互相尊重，尽职尽责”的公司核心价值观融入其中，受到了广大职工的欢迎。广大职工群众作为企业的主体，是企业发展的第一资源，现代企业既是广大职工群众工作的场所，同时也是职工生活的家园。关注职工个人的价值观，解决职工的后顾之忧，全身心地投入到企业的发展建设当中，并尽最大可能地发挥自己的才能，为企业的经济发展做出贡献。

三、新媒体宣传需正确应对网络舆情

面对飞速发展的新媒体，运用好新媒体这个工具，正确应对新媒体宣传中可能出现的网络舆情极其重要。

所谓网络舆情，是指由于各类事件处理过程中产生的刺激情绪并通过网络传播的情况，而这些传播的内容往往是些片面认识，也可能是有的人利用网络进行的宣泄，容易出现庸俗、灰色的言论，这些情况的出现会对社会和企业的发展造成不良影响。

笔者认为企业承担着一定的社会责任，为维护企业的利益和形象，当这类情况出现时，企业工会应在网站定期发布动态信息和要闻，提高企业宣传内容的可信度，及时澄清和消除不利影响。同时，第一时间与职工进行交流沟通，健全突发事件信息发布预案，让广大群众了解事实情况，取得大家的信任和支持。新媒体的网络舆论传播速度非常迅速，在某个热点事件上略加点情绪化意见便可能点燃一片舆论的导火线。如本企业在部门调整问题上个别职工有情绪，便利用微信等新媒体平台以自己的片面观点影响其他员工，使得一批职工听信片面情况也一起情绪化。当遇到这类事件时，党组织与群团组织共同及时与职工交流沟通，群众了解事实情况后便冷静下来，认真分析情况，不再有对立的情绪了，化解可能出现的危机，最大限度地降低负面影响。实践证明，正确应对网络舆情，需要做到信息畅通和沟通及时、快速处理和反应、宣传内容统一和准确，同时应加强事实材料收集，用事实应对网络舆情。有的时候突发事件之所以在网络上被炒得沸沸扬扬，特别是某些事件与社会热点问题有某种关联时，网络上的声音就会无限扩大，并可能有向现实社会蔓延的趋势，这个时候若我们有直接或相关的第一手材料，网络上的片面信息甚至是谣言就会及时澄清。例如当员工在离职时，在微信等新媒体上发布一些对以往的待遇有疑问时，若我们的人力资源等相关部门有当时办理的相关资料，有理有序地加以说明，并在第一时间将收集的真实素材进行整理后在新媒体上说明，便能快速清楚地与员工解释相关情况，在一定程度遏制不良信息的传播，使舆论向有利于工作开展的方向发展。

由此可见，加强新媒体信息宣传并及时掌控网络舆情至关重要，特别是在党领导下的群团组织工作中影响很大，工会组织应善于运用新媒体信息的长处做好工会群众工作的宣传和自身的发展工作，要用正能量来引导广大职工群众在党的正确思想指导下，关心关爱职工群众，展示工会组织的一系列丰富多彩的活动，促进职工对企业的归属感和认同感，改善人际间的沟通交流环境，增强企业的凝聚力和向心力，充分满足广大职工对精神文化生活的需求，从而真正落实企业文化的核心价值观，真正做到习近平总书记倡导的让每一个中国人都有出彩的机会，以此来实现我们伟大的“中国梦”。

（作者系上海贝尔股份有限公司工会组织部部长、女工委员会主任）