工会的亲和力感染力正不断增强

工会的亲和力感染力正不断增强

上海市总工会面对互联网技术迅猛发展趋势，顺势而为，积极主动拥抱互联网，开创工会工作新局面，加强“网上工会”建设工作，逐步形成可推广可复制的经验。

洪主席为工会干部授“网课”

4月28日，在偌大的会场转为课堂，200名工会干部认真听讲、思索并做着记录……这是申工社APP上线仪式后，市总工会主席洪浩在为工会干部上“网课”。

洪浩主席在讲课中指出，工会运用网络做群众工作的能力是当前一块突出的短板，因而必须要切实提升工会网络工作能力。各级工会要学会并善于运用“网言网语”，职工要愿意听、喜欢听，就是工会干部们需要学会运用的网言网语。要善于把传统工会工作有机加载到网上，这就要求工会干部们要对现有的工会工作做深入的研究、分析、梳理，对其工作内容、工作流程进行再设计、再创造，以适应网络运行的要求。要进一步提升网络时代群体性劳资纠纷处理能力，注意研究互联网条件下群体性劳资纠纷的运行特点和运行规律，在维护职工权益的同时，积极促进职工队伍和劳动关系和谐稳定。要强化信息化条件下的学习能力，深入学习研究网络传播的特点规律，深入学习研究网上工作的方式方法，切实增强工会工作的针对性和实效性。

洪浩主席说，拥抱互联网，是工会贯彻落实党和国家网络强国战略的具体行动要求，是更好服务职工群众、重铸工会辉煌的重要机遇。

许多听课的工会干部说：“网上工会建设是到加强、加快的时候了”、“‘一把手上网课’，是一种最有力的推动”。生动的网课，吹响了进一步建设“网上工会”的进军号。

网上工会建设形成三个体系

上海市总工会巡视员杜仁伟对记者说：“市总工会将进一步推进网上工会建设工作，做到‘问计于网、业务上务、服务在网、维权到网’。构建‘工会主导、党政支持、社会参与、职工互动’的服务对象全覆盖、服务时间全天候的工会网络工作大格局。”

近年来，上海市总工会以打造“身边的工会，温馨的家园”为理念，用“职工为本、内容为王、互动为要”的思路，不断筹划破题的方法和途径。在目标任务上，明确网上工会建设要努力形成三个体系。

一是平台体系：市总工会与时俱进，着力建立上海市总工会官方网站、上海工会发布官方微博、申工社官方微信、申工社APP四大平台，形成市总工会官网和直管单位中的劳动报、12351援助服务中心、工会会员卡、互助保障、职工技协、工会学院、海鸥集团、市文化宫等“1+8”的官网体系；形成市总工会官方微博、微信、APP和全市工会系统的微博、微信、APP的“3+140”官微矩阵。

二是服务体系：市总工会将线下服务全面向线上移植，能上网的尽可能上网，包括职工入会、权益维护、帮困救助、教育培训、就业援助、文体活动、技能提升、岗位创新等，形成线上受理、线下办理、一键通达的全方位、全时段服务体系。

三是制度体系：市总工会注重网上工会建设的长远建设，形成长效的制度保障。市总工会已建立了每周网宣例会制度、双周网宣策划机制、双月网宣线索上报机制，出台了《上海市总工会“申工社”APP运营管理办法》、《上海工会系统网评员队伍建设实施方案》等制度，使网上工会全天候、有效有力服务职工群众。

正成为职工工作宝典

“申工社APP”设计的15个一级目录、50多个二级目录，将工会服务职工的职能全部概括在内。

线上快捷入会，成为现实。企业没有建会，职工要入会。有了“申工社APP”，难题就解决了。点击“我要入会”按钮，填写完整的入会信息表格递交，15个工作日后，职工所在企业对应的街镇、园区等工会，与申请入会职工联系，帮助落实下一步的入会事项。

提供无偿法律援助，强化维权。当职工合法劳动权益受到侵害，马上可以在点击“申工社APP”上的“我要维权”按钮，不仅有及时、权威的劳动法律法规、案例，可供学习掌握，工会会员还可以申请到“代写法律文书”和“代理仲裁诉讼”等免费服务。

“申工社APP”拓展了服务半径，延长了服务时间，打造了一个职工切实感觉到的“身边工会”。

在采访中，一位建设系统的企业工会主席对记者说，现在，我经常点击“申工社APP”，将它作为了解工会服务职工项目资讯的快捷权威窗口，来指导企业工会开展更贴近职工所需所盼所求的工作。