大数据对企业决策行为影响分析及对策研究

张梦倬(内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗市政工程公司 015400)

大数据对企业决策行为影响分析及对策研究

张梦倬
(内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗市政工程公司 015400)

大数据时代的到来加上我国市场经济不断发展对企业的管理决策产生了很大的影响，目前的企业管理决策发生了很大的变化，大数据作为一项技术性的大革命，对企业管理而言，不仅是挑战还是一种机遇，本文从大数据对企业决策行为的影响出发，探究企业决策行为怎样在大数据的背景下获得更好的发展。

大数据；企业决策行为；对策研究

前言

当今世界经济全球化进程日益加快，无论是国内还是国际的市场竞争都更激烈了，企业的竞争压力加大了，这些变化都促使着企业管理需要尽快做出改变，顺应时代变化，应付当今复杂的商业环境，企业决策作为企业管理中的重要环节，影响着企业的经营、生存以及发展前途。

一、大数据的含义以及特征

（一）大数据的含义：在学术领域，大数据属于综合的学术名词，没有严格定义，究其主要含义则是指一种信息资产，意思是使用新的处理模式专业化处理数据，用新处理模式使其具有更强的发现力、洞察力、决策力以及流程优化能力，使数据具有海量、多样化和高增长率的特点，利用数据分析产业模式，达到数据增值的发展标准。

（二）大数据的特征：首先是海量化，大数据虽然没有严格的定义，但就普遍情况而言，大数据的数据集合至少应有几个TB，而有几个PB的数量级的大数据也不算罕见。在当今科技领域或是商业领域，几个PB数量级的大数据基本算是常见的，比如2010年的欧洲原子能共同研究所的巨型加速器就已经有了13PB的数据量，世界最大的连锁零售沃尔玛所管里的数据量也早已超过2500TB，所以说大数据的首要特征就是数据的海量化；其次是多样化，数据往往是以多种形式而存在，大数据的多样化则是指数据的两种类型，分别是结构化数据和非结构化数据。结构化数据的产生过程是各种交易的处理，依据特定形式发生的交易被以数据的形式记录下来，形成了结构化数据。非结构化数据的产生是在海量点击、图片、文字、各种传感器以及射频识别技术发展的背景下，人与人、人与机器以及机器与机器的相互作用；最后是高速性。在通信技术和社交网络不断发展的背景下，数据产生和处理的速度也越来越高速化，互联网、云计算的发展，移动智能通讯工具的普及都意味着数据的产生和流动越来越具备高速性。

二、大数据对企业决策行为的影响

大数据对企业决策行为的影响主要有三个方面，分别是决策体系、决策主体和决策文化。下面分别从这三个方面分析。

（一）决策体系。决策体系又分为决策依据和决策过程两部分。传统的决策依据往往是企业内部信息系统的数据和员工日常填写的报表数据，依据这些数据进行企业的管理决策，但这些数据具有一定的片面性，只反映了企业的财务管理和运营管理状况，在大数据背景下，移动互联网的发展为企业的发展提供了很大的便利，通过移动互联网，企业可以收集到其他企业的各类动态数据，比如价格浮动、市场表现消费者评价与偏好，这些信息可以使企业拥有更加可靠的决策依据，对市场信号、产业机会做出更灵敏的反应。在大数据背景下，企业的决策过程也开始从被动反馈转变成了主动预测，依据收集到的大量信息，企业通过对数据进行分析检测，熟悉市场需求，吸收更多的客户。同时通过收集数据，企业可以及时规避市场风险，提高核心竞争力。

（二）决策主体。企业基于大量的数据而做出的决策，与仅凭直觉做出的决策相比具有更强的逻辑严密性和说服力，所以，在数据时代的大背景下，企业的决策主体将会逐渐从高层管理者和业务专家转移为拥有大量决策所需信息的基层管理者和一线员工。同时为了做出更明智的决策，企业还要加强对信息的收集、整理和使用，因此培养一批专业的数据收集分析人员就显得尤为重要，这些专业的信息收集人才可以为企业决策提供全面、可靠的决策依据，从而渐渐成为企业决策的主体。

（三）决策文化。在互联网技术的大发展下，企业要想跟上时代，就必须熟悉新的信息技术，在新技术的引领下企业也会产生新的决策文化，在新的数据收集下，企业需要开始接受非结构化的数据，也就意味着改变传统的企业决策文化，同时，在新时代，企业应建设创新和热爱学习的文化环境，鼓励员工不断学习，发挥创新性精神，打造一种与时俱进的企业文化。

三、对策研究

（一）建设大数据平台管理系统

在计算机技术飞速发展的今天，大数据为企业收集并记录了所有的用户行为数据，拓宽了企业了解客户的途径，企业可以根据精确信息做出更可靠的判断。所以，建设大数据平台管理系统对企业而言非常重要，一个大数据平台管理系统有利于集中并整合企业内部的数据，把数据与最新技术相结合，获得更海量的数据，追求更大的商业利益。

（二）组织企业内部的大数据技术团队

大数据背景为企业带来的大多是原始数据，并不只能直接使用，因此若想利用好这些数据，企业在建设大数据平台管理系统的同时，还要建设一支企业内部的大数据技术团队，对原始数据进行识别、管理和解读，在招聘人才时，企业可以偏向招聘大数据方面的人才，将大数据人才与商业人才聚集到一起，更好地为企业服务，提高企业竞争优势。

（三）营造大数据导向的企业文化氛围

大数据和新技术的使用必然会引起企业文化的变革，要在企业中营造使用大数据的文化就要更新企业传统决策文化，帮助员工养成使用数据进行决策的习惯，同时还要营造学习型企业文化，让企业人员具备基本的数据分析处理技能通过建立完善的奖励机制，鼓励员工不断学习，在分析数据的同时增加同事间的交流，形成共享氛围，促进企业成长。

结束语

依据上文所说，大数据时代的到来改变了企业的决策主体、决策依据和决策文化，必然引起企业的管理变革，企业要想顺应变革形势并在其中成长，就要及时反映，了解并运用大数据技术，分析市场形势，认清市场机遇和风险，更好地促进企业成长。

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1007-6344（2016）04-0295-01

张梦倬，1984.01，汉，内蒙古巴彦淖尔市杭锦后旗市政工程公司，大学本科，助理工程师