美心：风暴中的守门人

薛西

无论你说是门业凋零，还是产业不兴，2015年，美心集团年产值依然逆市上涨10%，超过48亿元人民币，威加海内外。

你在家里打开房门，与在美国、英国或者尼日利亚、委内瑞拉打开房门，或许会看到不同的人，经历不同的事，然而，可能你推开的都是美心门。

美心集团董事长夏明宪26年前的一榔头，不仅敲出了中国的“门业教父”和他的“门业帝国”，也敲出了如今一带一路、海外市场上为人称道的“中国制造”和“中国智造”。

坐在花园式办公室的会客厅里接受采访，夏明宪一直想表达“美心是个传统的小企业”。不过，就像重庆美心洋人街里“成就越小，圈子越大”的标语一样，夏明宪的“小”企业，如今圈出来的是超过48亿元的大生意，更圈出了横跨五大洲的商业版图。

这还远远不够。企业如其人，外表低调、内心张扬，居安思危而又举重若轻的夏明宪眼中，看到的是超过千亿元的行业大势，看到的更是美心路程坎坷却又前途光明、威加海内外的魄力……

所有一切，都归为三个字——守门人。夏明宪甘愿用他的匠心，把美心做成百年企业，做成中国门业，乃至世界门业屹立不倒的守门人。

走出去

就在采访前1个月左右，一份来自南美洲委内瑞拉的订货单，发到了美心重庆总部。不多，1.04亿元。

事实上，自从15年前夏明宪作为一匹“中国狼”，抢占了美国纽约时代广场的一家专卖店后，接收此类海外订单，便已成为美心业务的常态。

彼时，中国企业，特别是中国制造业，在外国人眼中，依然是无足轻重的角色。而当时的美心，无论从技术、设备、人才等各个方面，确实都无法与国外门业大厂比肩。

然而，优秀的商人对市场、时机，具有先天的敏锐感与紧迫感。夏明宪力排众议，甘愿“烧”掉200多万美元，也要让美心走出去。

钱虽然烧掉了，美心却也在美国扎了根。

进入海外市场不久，美心接到了一份来自英国的订单。高达300多万元的订单，在当时算是一笔极具诱惑的买卖。夏明宪不敢怠慢，赶紧组织员工加班加点赶制了2 000扇门发给了美心英国经销商。

原本是一笔相当顺利的交易。按照英国人的要求，这批门是按照国际长度单位标准，量身定做。然而，由于机器、换算等误差，成品与实际尺寸对比，却出现了不足1毫米的偏差。对方对这个在误差范围之内，属于质量合格的产品，却拒不接受。

对于这个所有人都表示不可理喻的结果，夏明宪看得很淡，解决方式也简单明了——免费发回重做。宁愿亏损高达200多万元。

夏明宪将企业最根本的品质归为诚信，事实上，诚信不正是对产品保持最苛刻的要求，对客户保持最大限度的宽容？

2015年，在委内瑞拉公布一批防盗门的公开招标中，夏明宪团队发现，委内瑞拉地处海洋性气候地带，海风带来的多盐、易腐蚀的风，极易造成防盗门的腐蚀。于是夏明宪立即革新技术，引进国内外顶尖的户外高柔粉末喷涂技术，解决了这一难题，成功从6家竞标企业中突出重围。

2015年12月，第一批12万套防盗门运抵委内瑞拉美心专属港口，当地人“不舍得拿来当门，都拆了下来放平当了床，既平整又结实”……

如今，美心门已成功进入全球40多个国家和地区，出口额达6.5亿元。

稳下来

对外的大刀阔斧，往往源自于对内的自信。

毫无疑问，美心集团依然是中国门业里的领军者，80%的地产商的首要合作对象，均是美心。

几乎无法撼动的地位，却并没有一刻让夏明宪感到心安。与生俱来的紧迫感，逼着美心不断地对技术、设备升级换代，管理、人才队伍日新月异。

目前，美心的数十个工厂已经完成了自动化的改造，工业机器人、大数据技术也在逐步跟进。韩国自动化防盗门生产线、德国液压机、芬兰数控转塔冲床……几乎成了美心各个工厂的标配。

一味地引进还不够。夏明宪发现，虽然国外的生产线精度、自动化程度，确实甩掉国内的水平几条街，但在适应多样化产品，个性化定制等方面却存在严重不足。于是，夏明宪组织技术研发人员，自主设计了世界上独一无二的的柔性生产线，在门胚上增加了各种个性化元素，适应市场。

技术的追求是一条永远无止境的路，夏明宪深谙其中的道理。所以，美心主动“引狼入室”，把国外先进的造门技术、优秀的防盗门摆到了自己的展厅，供消费者选用。而夏明宪却可以“师夷长技以制夷”地将国外技术融会贯通到美心门中。

“用制造汽车门的严苛标准造防盗门”，使得美心门的品质始终保持在行业的领先水平，并成为了国家防盗门标准的参考指标。

市场上向来有句流传很广的话——“没有安装美心门的房子是卖不掉的。”这不仅是对美心的赞誉，在夏明宪看来，这更是对自己，和对美心门的不断鞭策。

关门与开门

夏明宪一直强调美心集团是一个深度传统的制造企业，然而，这家企业的“传统”则是早就践行了无纸化办公、个性化定制、O2O，正在尝试互联网+、智能硬件、物联网等一系列紧随商业趋势的思想与模式。

一侧是对传统痼疾的关门，一侧是对思想新潮的开门。美心的传统并不传统。

目前，传统门业存在终端混乱，产品参差不齐、粗制滥造等情况，美心作为第一模仿对象，深受其害。2015年，美心集团实施了“千县计划”，打算针对消费需求日益旺盛的二三线城市，提供一揽子整治、规划和扶持工程。

说到细节，便是对现有较为凌乱的经销体系进行重塑，深度分销与垂直销售相结合，对县域等实体店进行资金、产品、店面VI等支持和统一规划。由卖产品到塑品牌、树文化。

如今，美心电商如火如荼。大数据的运用，让美心可以根据不同城市的收入、文化、习俗、气候等因素，进行个性化地定制，使得美心产品不仅大而全，而且精而美。

产品端，美心与国内外顶尖智能硬件厂商合作，推出了一系列以“门”为接口的家庭、社区智能硬件系统，开发了全球第一款蓝牙智能防盗门。

事实上，在绝大多数门类厂商仍然把门当做门来做的时候，美心已经意识到开门、关门这个每日需求，是一个硬性的流量入口。依托智能设备尝试以“门”为中心的社区、购物等物联网布局，或许是美心未来的一个可能。

关门与开门，可以一瞬间，也可数百年。