烟台：一座城市的互联网基因

吴越

作为山东省“互联网+”计划的先行城市之一，烟台市正大力推进“互联网+”计划的实施，助推产业的转型升级，形成了这一领域的“烟台模式”。

“网”起来的吃穿住用行

闫小霞在烟台芝罘区经营着一家名为“拐角”的小超市。在她看来，有了“万商购”，像她这样的小店店主足不出户就可以订到称心如意的商品，不仅省了很多时间，还降低了经营成本。省下的钱用来让利给消费者，生意越来越火。

2015年12月19日，万商购电子商务平台正式上线，成为国内首个专注于快消品行业B2B2C电子商务平台。

互联网技术深入到各个行业中去，就连钟表业也据此获利颇丰。烟台持久钟表在全国首创了“钟联网系统”，使时间服务业进入了物联网时代，颠覆了传统行业的产品模式和服务模式。依托领先的创新技术，持久钟表占领了国内同行业80%以上的市场，打破了欧美国家在“时间同步领域”的垄断。

借助互联网，持久集团可以对遍布世界的时钟授时，授时精度达到国际先进水平。借助网络技术，持久集团创造了一项被称为“时间服务”的新业态，不仅拿下了我国90%以上的机场、85%以上的高铁地铁和70%以上核电站的时间服务，还将服务输出到30多个国家和地区。

在农产品流通方面，烟台也建设了相关公共服务平台，为农民提供了线上沟通的机会。苹果是烟台的名片，近日，烟台打造起全国首个现代苹果物联网可追溯体系——位于栖霞的“泉源苹果物联网可追溯系统产业化经营项目”，实现苹果从田园到餐桌全程可追溯。同样是近日，包括苹果在内，大樱桃、白黄瓜成为“2015全国互联网地标产品（果品/蔬菜）50强”。

在社区，烟台建设开通了全市再生资源网，开设新闻资讯、市场行情、在线缴费、供求信息等十大板块20多个服务项目，目前已有12家企业的500多个网点在网站发布供求信息。

芝罘区幸福街道新世界社区，几名居民围在一张标有社区微信公众号易拉宝前，拿手机扫描关注。“我是外地人，租住在新世界花园好几年了，今年刚有了宝宝，对于孩子怎么办理打预防针的政策不太清楚，平时又没有时间去居委会咨询，通过平台我可以及时获悉。”居民王先生说。

社区把辖区内一些从事服务行业的小微企业纳入平台，一方面为居民提供更多的服务项目，另一方面也帮助这些小微企业扩大业务面儿。

有的商户看到社区志愿者招募活动，表示愿意为社区困难群体提供帮助。辖区一家理发馆的经营者张女士说：“社区招募志愿者，我愿意为孤寡老人提供上门服务，免费剪头。”送水店的刘老板说：“社区的建设也需要我们居民参与，如果咱们辖区的残疾人有需要，愿意为残疾人免费送水上门。”

实现线上、线下宣传引导社区服务全面覆盖，辖区居民只要通过手机关注微信公众号，即可足不出户了解社区提供的各类为民服务资讯及社区的工作动态，从而打通服务群众“最后一公里”，把“微服务”融入到社区每个家庭中。

“如何更好地利用互联网，改造提升传统产业，培育发展信息消费、电子商务等新产业、新业态，推动经济提质增效升级、迈向中高端水平，促使创新驱动向纵深推进是未来烟台市 ‘互联网+行动的重点考虑。”烟台市电子商务产业园总经理陈文玉说。

产业园里的微缩电商帝国

刚刚过去的“3·15”，对于烟台玉兔网来说，是一个很大的收获——获得中国保护消费者基金会颁发的“2016年重质守信—3·15满意单位”称号。对于电商企业来说，诚信无疑是其生存的根本。

成立两年多以来的玉兔网，是全国首家移动O2O电商平台，线下和线下相结合，市民可以线上下单，店里付款。

玉兔网也是首家入驻烟台市电子商务产业园的电商企业。

两年多以来，像玉兔网一样，烟台市电子商务产业园已孕育了30多家在全国有影响力的创新型、发展型企业。比如，阳光乔规模农业电子交易平台，是全国最大的规模化种植与农产品采购B2B电商平台；鼎丰商品电子交易平台，全国化肥、木材类大宗电子交易市场；在全国开设了39家分公司、已服务烟台8500余家传统企业互联网转型的——商机互联；首创移动微商“三级营销”社交电商的——蜗牛家族，等等。

这个现在已是国家级电子商务示范基地的产业园，由烟台市渤海电子商务产业发展有限公司投资开发建设，总建筑面积28万平方米，整个园区分为大中型品牌电商、跨境电商、电子商务孵化器、O2O体验区、物流仓储等功能区。

陈文玉介绍，目前正在探索的3.0创新模式，致力于打造全省领先、全国一流的电子商务聚集区和示范区。“我们初期投入400万打造了全省范围首家电商人才培训基地，引入淘宝大学、阿里学院、腾讯营销学院等专业机构，与烟属各大高校、职业学院进行深度的校企合作，面向应届毕业生、企业内训员工、社会创业青年等群体，开展定向培养、实训内训、推荐就业等电商培训活动。”

在国家“大众创业、万众创新”的政策导向下，园区内涌现出一批优秀的电子商务创业人才，“创客码头”“青创驿站”“火把创客”等创业创新空间里创业氛围如火如荼。目前，累计孵化65家小微企业，孵化率达90%，新三板上市技术公司有三成，搜家网、玉兔网、商机互联等6家企业储备上市；5家企业以股权投资的方式获得了200至1000万元的创投资金支持。

“为实现创新运营模式与生态体系的持续发展，我们还构建了多样性、立体化、有的放矢的全面合作生态圈。”比如，与烟台当地的苹果、樱桃、海参等产业协会合作构建资源共享生态环境；与各类创业交流机构合作营造创业生态环境，定期举办创客活动、实现资源共享，打造成全市优质的电商众创空间；与政府、社会投资者、金融机构合作建设金融生态环境，成立总资本1.6亿元的电子商务产业发展基金，运用互联网金融、创投众筹等帮助全市电商企业实现股权化、资本化运营发展，培育本土电商企业做大做强。

“不管园内、园外的企业，只要是从事电子商务的相关人员大家汇聚于此互通有无、合作发展，通过园区‘以点带面的辐射，已经形成了全市电商生态圈的涟漪效应。”陈文玉说。