探讨医院门诊收费票据微机化监控管理

郭传慧 王元元

摘要：现阶段，各医院门诊在收费票据管理方面都实现了微机化管理，这不仅是医院自身发展结果，也是信息化时代发展的必然要求。门诊收费票据的有效管理已经成为医院日常管理工作不可获取的重要部分，因此对使用微机门诊收费票据进行管理，能够提升医院财务监管水平，进而更好的推动医院发展。文章对医院门诊收费票据实行微机化监管进行分析，希望能够为医院发展提供相应的参考。

关键词：医院 门诊收费票据 微机化 监控管理

在医院核算过程中收费票据是其主要的凭证，同时也是医院财务部门主要参考的依据。而随着我国卫生事业的快速发展，做好医院内部票据的有效管控，完善管控机制，确保医院会计核算的有效性、准确性，就成为现阶段医院发展过程中所必须要注重和解决的问题。使用微机化对票据进行监管不仅能够对医院财务漏洞进行补充，还能降低经济犯罪以及违法行为的出现几率。

一、对收费票据进行有效监管的重要性

收费票据是我国具有行政管理职能的部门，按照相应的法律、规定、制度等在收取事业性或者是政府性基金时，向缴纳费用的单位或者是个人所开具的一种收款凭证。而医院在实际的经营活动过程中，门诊收费是及其重要的环节，其不仅是医院会计工作开展的基础，还是能够实现收费管理的关键，因此医院一定要将门诊收费以及票据的管理作为整定工作来抓。所以怎样提升医院财务管理水平，防止医院经济漏洞以及财务隐患的的出现，就成为现阶段医院必须要进行重视的一项工作，只有对相关业务流程进行有效监管，才能进一步保证会计工作水平的提升，进而推动医院更好的发展。

二、提升门诊收费和票据管理的有效途径

（一）提升收费人员自身对票据管理的意识

收费人员是直接参与票据填写以及生成人员，因此，一定要提升他们对票据管理的认识，从根本上提升对票据管理监管的意识，定期加强对他们的培训，使其能够清楚自身岗位责任，按照规章制度来进行工作，避免管理漏洞的出现。

（二）构建完善的监管机制

在制定收费票据监管机制时，一定要按照相应的规章制度以及医院实际情况，来有针对性的对票据管理进行细化，采用切实有效的管理当时，来提升管理人员自身道德素养水平，使其能够树立起正确的法制观念，杜绝以公谋私的现象发生。同时，还要根据医院相关部门职能的不同来制定相应的防范策略，进而有效保证对票据监管的有效性以及全面性，提升医院资金的安全水平，减少票据自身的风险性。此外，还要制定完善的奖惩机制，明确票据的使用以及相应的奖惩方式，对能够有效落实制度的员工进行相应的奖励，对于不按照规定和制度来进行的员工进行相应处罚，进而实现有效监管票据的目的。

（三）对票据的日常管理进行规范

想要实现对票据的良好管理，就一定要做好细节工作。实现规范化管理，落实岗位责任制，执行专人、专管制定，进而保证票据监管的有效性。

1、票据的领用

在进行领取票据时，一定要有收费处的相关人员按照门诊就医数量的变化，去财务部门领取相应的收据。门诊收费人员要根据窗口收费的情况进行相应领取，并且还要按照谁使用谁签字的原则，做好票据领用登记，从源头上对减少票据乱开、乱用等现象。

2、收费票据的核收

在医院收费处中要设置相应管理专员，专门负责对日常收入的汇总，同时还要检查收入汇总表的完整性，并且要保证收费票据的连续性，如果一旦发现跳号现象就要对跳号原因进行注明，然后由负责人员进行签订。此外还要保证作废票据相关手续是否齐全，在核查无误后做好相应的汇总工作，然后在有相应人员进行再次的复审。

3、退票

如果一旦出现退费或者作废的情况，一定要注明退费情况，然后由收费处管理员进行审核，核对无误后在向财务部门进行递交、复核，进而有效保证医院经济利益不受损害。并且还要将退费票据进行回收，然后将其黏贴在相应的票据之后，进行有效的保管和存档。

（四）加强微机化机监管的使用和推广

使用微机化进行管理是医院发展的必然需求，其不仅可以有效就将票据与收费管理系统进行有效连接，还能使相关人员更加清楚明了对票据进行核对，有效发现票据中的不足，有针对性的执行相应的防控措施，进而更好的推动医院各项水平的发展。此外在票据退费管理方面，微机化管理的管理作用则更加被凸显出来，有效保证了票据管理的精准性以及有效性。

三、结束语

总之，票据管理在医院财务管理之中是一项非常重要的内容，实际管理水平与财务管理效率具有直接关系。所以，各个医院一定要对票据管理加强重视，利用网络化管理的方式，规范的对医院票据进行管理，以使医院的经济效益以及社会效益都得以有效提高。

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