数字化时代，通信业的自我救赎与革新

本刊记者│张鹏

数字化时代，通信业的自我救赎与革新

本刊记者│张鹏

编者按2016年，新一轮的全球化变革浪潮——数字化时代已经来临。电信运营商需要在新的产业浪潮下，寻找自己的下一个收入来源？在曾经的语音时代，运营商因“人口红利”而获得了稳健发展；面对如今的数据业务时代，运营商依靠“市场惯性”仍手握现金流，但却在丧失产业链的主导话语权；对于即将到来的全球数字化浪潮，运营商又该何去何从？

全球移动通信技术在市场需求和用户体验的双重驱动下快速演进，纵览全球移动通信产业进程：4G锋芒毕露、5G大幕已启、物联网遍地开花，以SDN/NFV为代表的新一代网络技术也与通信网络兼容并包。

伴随这些新技术的不断问世与落地，市场运作与商业模式也在发生变化，而这些全新的市场变化对于以电信运营商为代表的移动通信业者而言，除了机会更多的还有深深的思考与危机感。

一成不变只会落后挨打

基础通信网络的夯实带来了上层应用的百花齐放，无论是家庭、个人还是政府、企业都已经看到了“互联网+”所描绘出的美好蓝图，与此同时，以BAT为首的互联网企业也在其惯用的“免费服务”悄悄改变着人们对于生产生活的传统认知和使用习惯。

正如曾经的OTT侵袭事件，当运营商沉浸于自身搭建的“封闭花园”而乐此不疲时，却被以微信为代表的互联网业务“抄了后路”。即使是今时今日，运营商依旧无法扭转OTT业务对传统电信业务的侵袭势头。来自工信部2015年的通信运营统计公报显示：2015年全年移动电话去话通话时长同比下降2.6%，移动短信业务量同比下降8.4%。

中国移动总裁李跃也在5月份召开的2015年股东会上坦言，正是受到OTT业务的冲击，传统短信业务用量正在急速下降，如果5G网络商用，短信服务将会被淘汰。这并非是危言耸听，ICT领域快速迭代的技术创新正在催生越来越多的业务形式和商业模式的落地，历史告诉人们，墨守成规、一成不变只会落后挨打。

为此，老牌的电信运营商急于在这场变幻莫测的数字化浪潮中实现自我救赎与革新，这已经成为全球范围内运营商们心中一个沉重却无法逃避的话题，而那些敢于尝试的运营商已经在采取行动。

API联盟意在电信能力开放

2016年，新一轮的全球化变革浪潮已经来临——数字化时代。电信运营商需要在新的产业浪潮下，寻找自己的下一个收入来源？在曾经的语音时代，运营商因“人口红利”而获得了稳健发展；面对如今的数据业务时代，运营商依靠“市场惯性”仍手握现金流，但却在丧失产业链的主导话语权；对于即将到来的全球数字化浪潮，运营商又该何去何从？

在近期举办的TM Forum Live活动上，全球9家运营商（其中包括中国移动、中国联通）成立了以运营商为中心的API联盟，旨在通过开放API提升自身的数字化能力，促进电信能力开放。

API联盟的意义和重要性已经不言而喻，在运营商不断寻求业务创新的过程中，需要更多的合作伙伴加入，正如当年苹果APP模式成功的背后是千百万个开发者的共同努力，但运营商在构建开放环境过程中却遭遇困境，问题的关键就在于平台封闭和不互通。

运营商所能提供的基础电信服务几乎乏善可陈，更重要的是，各家平台均为私有，彼此间不为互通，这使得很多应用开发者不得不针对单一运营商进行定制化开放，无论从应用更新迭代还是市场影响力方面都是大打折扣。

想要改变这种“半封闭”似的开放模式，全球运营商们将目标聚焦于开放API。

国际咨询公司Ovum对此评价表示，新的运营商API联盟将会打造出一个通用的分配框架。但是，如果想要让开发者看到利用电信网络能力来创造全球应用这样的机会的话，还需要更多的运营商加入进来。但是对于那些全面致力于在国内市场进行竞争的公司来说，与竞争对手进行合作从来不是一件易事。

国内电信业改革深入骨髓

在国内电信行业中，三大运营商也在持续推进自身的数字化转型，可惜“船大难调头”，转型绝非一日之功。

在网络侧，国内三大运营商在技术方面不断提速换代，希望通过技术能力和网络质量拉动上层的业务创新。不仅稳步推进4G网络建设，在5G预研方面也居于国际领先；宽带网络不断提速降费，以实际行动兑现国家的网络强国梦想；网络架构也在尝试创新，以SDN/NFV为核心的新一代创新技术正在颠覆传统电信网络，赋予网络更加开放、灵活、迅捷的能力和属性。

在业务侧，国内三大运营商不断尝试“拥抱OTT”，以合作代替竞争，比如近期中国联通就与乐视达成战略合作，通过乐视手机的生态内容和服务，帮助其提升用户体验，中国联通董事长王晓初也表示，很看好乐视与联通的“双4时代”——将乐视的4K生态资源与中国联通的4G+极速网络“强强联合”，深度进行全生态全方位的360度合作。

在体制侧，三大运营商也在“摸着石头过河”，此前业界对于运营商的国有僵化体制表示“非常不看好”，一些声音甚至表示运营商内部体制无法适应互联网创新，但运营商始终在尝试，去年11月，中国移动旗下的中国移动互联网有限公司正式成立，将原有的九大业务基地从省公司剥离全部收编麾下，整组改制为业务创新提供全新的孵化环境。中国联通也在广东、四川等地设立音乐、视频等基地，中国电信则将位于地方的互联网业务基地独立运营，同时天翼视讯公司试点开展各项移动互联网业务。

中移“双创”领衔电信业创新风潮

尤为值得一提的是，中国移动近期启动的“双创活动”，这是国内电信运营业中首个提出全员创业创新的运营商，总投资10亿元，计划5年入孵600个项目，初期以内部孵化为主，未来面向社会创新创业人员与中小微企业全面开放，这足以看出中国移动对于员工创业与创新的决心。

事实上，对于中国移动而言，“双创活动”不仅是响应国家号召，更是为自身的业务创新“补血充电”，电信业创新无法简单地使用“拿来主义”，电信业具备一定的门槛和特定的行业属性，无法照搬和引入互联网应用开发团队和人员，与其“筑巢引凤”，不如自力更生，在更“懂自己”的移动内部员工中招揽人才。

总而言之，在全新的数字化时代中，运营商已经清醒地认识到，商业模式正在改变，基础通信网络不再是产业链的核心主题，运营商的天然管道资源优势不再如从前那样明显，运营商真正需要做的是更加关注用户体验，联合产业合作伙伴共同打造综合性ICT能力，实现产业链共赢。

编辑｜张鹏 zhangpeng@bjxintong.com.cn