基于JCI标准下的护士技术档案与培训考核系统软件的构建和应用

范 英，师秋霞

（新疆医科大学第一附属医院，新疆 乌鲁木齐 830054）

基于JCI标准下的护士技术档案与培训考核系统软件的构建和应用

范 英，师秋霞

（新疆医科大学第一附属医院，新疆 乌鲁木齐 830054）

JCI标准；技术档案；护理管理

随着科学技术的不断进步，信息化的飞速发展，以及医疗事业改革的需求，护理管理也逐渐走向精细化、正规化、科学化，如何更好、更高效地提高护理管理工作水平，更好为患者提供优质护理服务，是摆在护理管理者面前的一个课题。目前，我国现行护理人力资源管理系统和培训考核系统大多是一些医院自行研发，这些系统在应用中各有千秋，但其功能都只是应用于护理人力资源的某个方面，且大多未与JCI（国际医疗卫生机构认证联合委员会）标准相结合，SQE是JCI在人力资源管理中的核心[1]，而建立全院标准化的员工个人档案是SQE的重要内容之一。我院基于JCI标准构建护士档案信息系统和培训考核系统软件，使管理人员迅速获取全院护理人员的教育水平、技能、知识和岗位职责、培训、工作经历、护理资质等员工资格与教育（staff qualification and education，SQE）状况。促进了护理人力资源的科学、有效管理。现将该系统的构建和具体应用情况报道如下。

1 软件的构建

建立护理人员档案管理和护理考核培训管理两个功能模块。

1.1 护理人员档案管理模块

（1）基本信息登记：基于JCI标准，护理人员基本信息档案管理；包括姓名、工号、性别、年龄、籍贯、出生年月、身份证号、政治面貌、联系电话、家庭住址、参加工作时间、到院日期、职工性质、岗位类别、能级类别登记；所在科室等。（2）教育登记：包括护理人员证书登记；护理人员学历教育登记；护理人员继续教育及学分登记；护理人员教学登记；英语等级、计算机水平。符合SQE员工资格和教育标准。（3）职称职务登记：护理人员职称（专业、教学）登记；护理人员职务登记；职称包括资格名称、资格获得时间、聘任职称、聘任时间、任职年限、聘任截止日期、聘任情况。职务包括行政职务、任命时间、任命截止时间、任职年限。（4）护士能级登记：护士能级和护理人员岗位能级描述。（5）证件信息登记：如毕业证书、学位证书、岗位证书、职称证书、护士执业证书、专业技术资格证书、特殊岗位资格证书等，可直接链接到医院人力资源部门的模块上进行查看。（6）其他登记：护理人员论文登记；护理人员课题登记；护理人员奖惩登记；护理人员调动登记；护理人员调配登记；护理人员轮转登记；护理人员参与质量改进登记。（7）查询统计功能：以上模块可实现根据管理要求设置权限，查询全院和各科护理人员的档案信息（护士总数、学历、职称、离职率等），支持添加、删除、修改、过滤、证件上传、导出记录、提交、审核、回退等功能。护理部制定相应应用该系统的管理规范，按要求及时更新，确保信息的时效性，使护士变动留下痕迹，为真正意义上的护士动态成长档案。护理管理者可对护士档案信息系统中的所有信息进行综合查询，也可将数据运用拼图、柱状图等多种分析方法进行信息自动整合分析，为护理管理者提供科学的人力资源动态调配策略作基石。

1.2 考核培训管理模块

（1）在线智能考核：护理部根据护士培训计划和要求，分发各类在线考试试卷，只需输入个人用户名和密码，便可在科室任一台内线计算机上进行考试，系统自动计时和计分，改变以往传统纸质答题和评卷，提高工作效率和节省人力成本。（2）考核题库管理：护理部可根据管理需求，实时更新和增减题库内容，包括根据护士能级和岗位说明要求分层培训和考核；护士岗位能级晋级考核；轮转护士胜任考核；各能级护士培训考核计划；还有各种授权专项考核计划等。（3）考核结果登记：系统会根据考核结果进行护士考核成绩自动分类登记，便于各类人员根据权限进行查询。（4）年度结果查询：护理管理人员及护士个人根据管理要求及设置权限，查询相应护理人员的培训考核结果，支持添加、删除、修改、按时间、科室、护士能级等过滤、导出记录等进行成绩查询。（5）年度考核统计分析：各层管理人员根据权限及需求对所管辖护士群体年度考核成绩进行汇总分析，对护士考核知识点的掌握优劣进行对比，为今后的培训方向及重点提供依据。（6）在线培训模块：护理部根据培训要求建立在线培训的文字资料、多媒体课件或者视频，上传于系统中，护士可根据需要进行网上学习，使培训更加具有针对性和实时性，落地于护士实际工作中，具有很强的指导性。

2 软件的使用

2.1 优点

（1）信息共享：借助医院局域网计算机网络技术在护理管理部门与每个护理单元、相关职能部门建立信息快速通道，利于护理管理者迅速获取全院护士的护士档案信息。改变以往采用电子版模式进行护士档案信息输录，利用计算机强大的运算、记忆和储存功能，通过技术手段的改进和替换，实现护士档案信息的完整性，更符合JCI的标准需求，能随时清晰展示出护理人员能力，得到JCI评审专家的高度评价。（2）有效提高培训考核：改变以往传统考试形式，实现考试随时、随地不定期考试，网上阅卷和分析，提高工作效率。（3）护士档案信息软件系统搭建在医院的HIS系统中，每个护士可以登录。管理者有相应查阅权限。

2.2 不足

尽管本系统具有操作便捷的特点，但软件系统需不断完善，需要更加简便和智能化，如在运行过程中，该软件系统出现人员信息更新不及时。同时统计和分析功能尚需根据需求进一步完善，建议今后在软件开发时，做好顶层设计，更加全面、可操作性强，以免影响软件开发进程。

[1] 蒋 红,顾妙娟.基于JCI标准的护理人员员工档案的建立与应用[J].上海护理,2011,(4):72-74.

本文编辑：鲁守琴

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ISSN.2096-2479.2016.10.013.01