护理安全管理在妇科病房优质护理中的应用

王淑花（内蒙古乌海市海勃湾区第二人民医院，内蒙古　乌海　016000）



护理安全管理在妇科病房优质护理中的应用

王淑花
（内蒙古乌海市海勃湾区第二人民医院，内蒙古乌海016000）

【摘要】目的 分析护理安全管理在妇科病房优质护理中的应用情况。方法 将护理安全管理的相关措施应用于本院妇科病房优质护理服务中，对比护理安全管理方法实施前后的护理质量和患者满意度。结果 将护理安全管理方法推行后，本院妇科病房的护理质量显著提高，患者满意度也在大幅度提高。结论 护理安全管理方法推行后，能够显著提高妇科病房的护理质量，减少意外事件的发生，提高患者对护理工作的满意度。

【关键词】护理安全管理；妇科病房；护理治疗；满意度

本文主要分析护理安全管理方法在本院妇科病房中的应用情况，现报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

本院妇科病房现有床位40张，护理人员17名；年龄22～35岁，平均年龄（28.51±1.43）岁；主任护师1名，副主任护师1名，护师及护师15名；学历：本科及其以上学历7名，大专学历8例，中专学历2例。

1.2妇科病房护理干预中不安全因素分析

根据本院妇科病房的实际工作经验和相关的参考文献，本文对现阶段妇科病房护理干预中可能存在的不安全因素进行了归纳、分析［1］，具体如下。

1.2.1意外损伤因素

所谓意外损伤，是指妇科疾病患者在住院治疗过程中，所出现的非治疗性损伤［2］，如老年患者走失、患者跌倒等。意外损伤因素的内容非常复杂，所涉及的方面也是非常广阔的，能够存在于患者住院治疗中的方方面面。例如，年龄偏大的老年患者在院内活动时，由于缺乏有效保护措施，容易出现走失、摔倒、坠床等情况。这些因素在进行分析时，最容易受到研究人员的忽视，应对手段的提出也较为落后，长此以往，不利于妇科病房护理质量的提高。

1.2.2患者方面因素

妇科疾病的临床治疗需要医患双方的共同努力，医护人员应该用心客户患者，减轻患者的痛苦，帮助患者尽快恢复健康［3］。对于患者来说，应该积极配合临床治疗，提高治疗的依从性，遵医嘱服药用药。但是受到患者年龄、文化背景、治疗心态等因素的影响，很多患者在住院治疗期间暴露出诸多问题，如治疗依从性差、心态多于悲观、不信任医护人员等。这些因素的存在，会对临床治疗和护理工作造成十分严重的不良影响，不利于患者疗效的提高，也不利于医患、护患关系的和谐发展［4］。

1.2.3治疗方面因素

近年来，妇科疾病的发病率逐年升高，各种治疗手段也是层出不穷的。但是，在实际的治疗活动中，受到患者年龄、病程、体质等因素的影响，同种方法的治疗效果略有差异。同种疾病患者，使用同种治疗方法，但有的患者效果良好，有的患者却效果一般。由于过分担忧自己的病情，患者的精神是十分脆弱的，一旦自己的疗效不理想，就会将不满情绪发泄到医护人员身上。如果医护人员处理不当，就会激发护患矛盾，甚至会出现严重的护患纠纷。

1.2.4护理人员因素

（1）护理人员责任心不强；（2）护理人员操作水平差；（3）护理人员的沟通能力有待提高；（4）护理管理工作不当，未能合理分工等［5］。

1.3相关对策

1.3.1护理管理

护理管理人员应该通过引导、评价等方式来强化妇科病房护理人员的安全意识。要求护理人员做好交接工作，包括事物交接、电脑交接、特殊问题交接、床头交接等［6］。对于重症、重点护理的患者，应该做好监护工作。对于意识不清晰、自主能力较差的患者，护士在交接班的过程中应该交代清楚患者的病情、治疗方案、出入量、基础护理方法、安全防护措施等［7］。对于危重症患者，应该加强护理安全管理因素的分析，结合临床工作特点，不断完善妇科病房的管理制度和工作流程。在人员的安排上，应该坚持护理人员的合理排版，让经验丰富的护士带动工作经验不足的护士，提高她们的实践能力、应变能力，丰富临床工作经验。

1.3.2安全意识

作为妇科病房的护理人员，应该不断强化自身的安全意识，并做好安全防护措施。以下措施就是强化妇科病房护理人员安全意识的相关措施［8］：（1）重视护理人员的职业道德教育，让护理人员能够树立高尚的岗位责任意识；（2）定期组织妇科病房的护理人员参加岗位培训，培训的内容包括理论培训、专业培训、操作技能培训；培训后也应该组织相应的考核，来督促护理人员努力学习，强化基础知识和操作技能，减少因护理人员自身原因而导致的操作失误。

1.3.3防范意外

对于年龄偏大或行动不便的患者，在其住院治疗期间应该加强意外防范，做好患者及其家属的安全教育工作，帮助患者配备呼叫器，病房内应有防跌倒、防坠床等文字标示。患者离开病房活动时，应由护理人员或者是患者家属陪同，不能让她们单独活动，以免出现意外。此外，也应该保持室内地面的清洁和干燥，防止因地面湿滑而造成患者摔倒。

2　结 果

将护理安全管理方法推行后，本院妇科病房的护理质量显著提高，患者的满意度也在大幅度提高。本次临床研究分析，随机抽取护理安全管理方法实施前后各100例患者，患者的满意度从原来的70.00%提升到现在的96.00%。

3　讨 论

近年来，在经济发展和社会进步等因素的积极推动下，医疗服务质量也在不断提高。优质护理是临床护理工作发展的新方向，能够提高患者在治疗过程中的舒适度，促进护患关系的和谐发展。在优质护理措施的发展中，护理安全管理十分重要，能够减少临床护理干预中不安全事件的发生，临床价值十分显著。护理安全管理措施在推行过程中，应该从提高护理人员综合素质、加强护患沟通等方面开展工作。提高护理人员的综合素质，是为了夯实妇科病房护理人员的基础知识和操作水平，让她们能够更好的服务于患者，减少因护理人员责任心不强、操作技术有限而造成的不安全事件［9］。护患沟通则是为了促进护患关系朝着友好、和谐的方向发展，能够安抚患者的不良情绪，更好的给予患者健康教育，改善患者的不良生活状态，促进治疗效果的提高。

综上所述，护理安全管理方法的推行，能够显著提高妇科病房的护理质量，减少意外事件的发生，提高患者对护理工作的满意度［10］。

参考文献

［1］ 岳春英.安全管理在骨科护理中的应用效果分析［J］.中国保健营养,2012,08:726-727.

［2］ 罗燕琴.妇产科护理的安全管理与人性化护理的探讨［J］.中国保健营养,2013,01:289.

［3］ 应少香.观察护理安全管理在心脏介入围手术期的应用效果［J］.中国保健营养,2013,05:1294.

［4］ 郭 兵.探讨护理安全管理在妇科疾病患者围手术期中的应用［J］.现代养生,2015,08:212.

［5］ 杜一虹.肿瘤住院患者常见的护理安全问题及护理管理对策［J］.现代养生,2015,10:293.

［6］ 张敏尔.护理安全管理在妇科病房优质护理中的应用［J］.现代养生,2015,02:172.

［7］ 梁万蓉.老年护理院护理安全中风险管理的应用解析［J］.现代养生,2015,16:291.

［8］ 许玉凉,林秋娟.急诊科护理安全管理中应用评分表管理模式的效果评价［J］.中国保健营养,2015,05:159-160.

［9］ 邵阿末,苏纯音.运用HACCP加强护生实习护理安全管理的实践［J］.江苏教育,2011,15:50-51.

［10］ 吴桂萍,杨金荣.探讨护理安全管理中的不安全因素及应对措施［J］.健康之路,2015,10:160.

本文编辑：张 钰

【中图分类号】R473.71

【文献标识码】B

【文章编号】ISSN.2095-8803.2016.05.166.02