人性化护理在产科护理工作的应用

●唐丽

人性化护理在产科护理工作的应用

●唐丽

人性化护理是目前主要热议的话题，其护理人员面对的是患者，而护理服务逐渐演变为一种特殊服务。其人性化护理对患者予以尊重，从而在此基础上对其进行护理，使其充分感受到关爱。临床中采用人性化护理的主要原则则是将服务理念进行更换，同时将被动服务转变为主动服务。产科中采用人性化护理应遵循整体护理原则，在基础护理以及助产等基础上，还应对其家庭以及新生儿等方面予以护理。

人性化护理；产科护理；应用

1 引言

产妇在住院期间情绪波动较大，往往伴随焦虑、抑郁等不良心理情绪，不及时加以控制，将直接影响产妇乃至新生儿的心身健康。为解决这一问题，近年来以产妇为中心的人性化护理方案在临床产科得到了广泛应用[1]。

2 资料与方法

2.1 一般资料

选取于［缺少病例选取时间］在遵义市妇幼保健院收治的90例产妇，年龄为22～41岁，平均(30.29±2.11)岁，孕周为34～42周，平均(38.24±0.31)周[2]。随机(抽签、就诊序号等方法)将90例产妇分为研究组和对照组，各45例，两组一般资料比较，差异无统计学意义(P＞0.05)。

2.2 方法

2.2.1 研究方法

对照组产妇给予病情监测、胎心监护、生命体征观察、预防并发症、遵医嘱实施各项检查及药物等常规护理，研究组在产科常规护理服务时增加人性化护理内容[3]。记录两组焦虑、抑郁情绪［焦虑(经SAS量表掌握产妇焦虑心理状态，50分及以下为无焦虑，50分以上分数与焦虑程度呈正比)、抑郁(利用SDS量表评价产妇抑郁心理状态，53分以下无焦虑，53分以上分数越高则抑郁程度越重)］变化情况(护理前、后)及满意度［利用护理满意度调查表(由本科室自拟)掌握产妇对本次护理服务满意度，该量表得分范围0～100分，分数越高则满意度越高，调查范围包括护理方法、应用效果、服务态度等，调查形式为不记名独立填写］，将所得数据给予统计学分析后得出结论[4]。

2.2.2 人性化护理

以暖色调布置病房、产房环境有利于产妇感受家庭温馨，可于合适位置放置绿色植物;入院后给予热情接待，带领产妇尽快熟悉院内环境并讲解住院相关规章制度，设立24h电话热线或问讯处及时解答产妇及家属对入院治疗相关疑问;提供安静舒适的病房环境，若条件允许可提供布帘、单人病房保护患者个人隐私，避免在患者面前谈论其及他人病情，根据实际情况设定灭灯、门禁时间，室内温度、湿度适宜，有利于患者获得充足休息;加强产前有效沟通，通过交谈掌握产妇实际情况并给予针对性的心理干预，如过度担心分娩结局者可例举以往成功病例增强其顺利分娩自信心、对分娩过程产生恐惧者可简要讲解分娩情况并给予适当语言鼓励等;主动询问患者所需并尽量满足其合理需求，可通过分散患者注意力形式缓解其生理、心理不适感，如提供音乐、书籍、电视等物品;护理人员可联合家属根据产妇日常饮食习惯制定相应健康食谱，此举有利于增强产妇食欲，提高机体免疫力及营养状态;给予必要的健康教育，指导产妇日常应保持身心愉悦并注意劳逸结合，避免情绪大幅波动。出院健康护理让产妇填写护理工作意见表;讲述新生儿及其自身潜在的疾病，提醒产妇加以关注;提供医院或产科电话，请产妇保持与医院的联系，解答遇到的问题。

2.3 统计学方法

将所得数据输入Excel表中(office2003)，经SPSS19.0软件进行统计学分析，定量资料以(珋x±s)表示，组间比较采用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

3 结果

护理前两组负面情绪(焦虑、抑郁)表现程度对比差异无统计学意义(P＞0.05);不同方法护理后两组各负面情绪量表(SDS、SAS)评分均显著降低(较护理前)，研究组SDS、SAS量表评分改善效果优于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05);研究组自拟满意度调查表评分情况显著优于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。

4 讨论

产科中采用人性化护理模式能够将剖宫产率予以降低，同时能够提升其产科的护理质量，避免产妇在生产后出现抑郁现象，有助于其护患关系的创建，能够提升其护理满意度，有助于加强临床护理安全。与此同时对于产科护理人员而言，应具备相应的专业知识，同时还需要具有熟练的专业技能，在提升自我素质的同时将自我价值予以实现。

研究表明，产妇由于惧怕分娩疼痛、过度担心胎儿及自身安全等因素，将存在不同程度的焦虑、抑郁、恐惧、紧张等负面情绪，不利于其积极配合各项临床检查及护理服务。以往常规护理仅将重点放于改善产妇生理不适感，而往往忽略其心理情绪，是导致护患纠纷、降低护理服务质量的主要原因。因此提示，护理人员应采取及时有效的干预措施改善产妇上述异常情况，对保障母婴健康及生命安全均具有积极意义。人性化护理理念以人为本、以患者为中心，是近年来推广使用的新型护理理念。研究显示，人性化护理将根据患者实际情况提供针对性的服务，切实满足患者身体、心理需求，最终目的在于使其身心均获得舒适状态，提高临床护理效果。有学者提出，在产科护理工作中加用针对性的环境、心理、饮食等人性化护理，有利于改善产妇负面情绪，对降低护患纠纷及提高产妇接受临床救护依从性均具有积极意义。本文研究可知，对照组产妇经常规护理后心理焦虑、抑郁情绪改善效果并不理想，产妇对本次护理服务满意度较低;研究组经常规护理基础上加用人性化护理服务后，该组产妇.SDS、SAS量表评分改善效果优于对照组，且其对本次护理服务满意度较高。综上，对产科患者提供常规护理基础上加用人性化护理可显著改善其负面情绪，有利于维持良好的护患关系，值得今后推广。

5 结论

综上所述，人性化护理以产妇的身心需求为中心，能提高产科护理质量，获得较高的护理满意度，值得推广应用。

（作者单位：遵义市妇幼保健院）

[1]郑嬿喆.人性化护理对产科护理质量的影响[J].国际护理学杂志,2014,(10):2844-2846.

[2]黎筱慧.人性化护理对产科病房护理质量的影响[J].齐鲁护理杂志,2013,19(14):17-19.

[3]董咏梅.探讨人性化护理在产科中的临床意义[J].四川医学,2013,34(9):1474-1475.

[4]张静文.人性化护理在产科手术室护理中的应用效果观察[J].中国社区医师,2014,(34):154-155.