上海国企CSR信息披露情况一览

近几年，中央企业社会责任工作开展得有声有色，取得了很大成绩，尤其在社会责任相关信息披露方面如发布社会责任报告、在网站开设社会责任专栏等工作日趋完善。

随着央企社会责任工作的大力推进，地方国企的社会责任工作也逐渐步入人们的视线。十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》将承担社会责任作为国企改革的六项重点工作之一，对于国企的未来改革方向具有重大意义。

上海作为新一轮国企改革的“排头兵”，上海地方国企的社会责任工作自然也是“焦点”。上海国企社会责任开展得如何、有何特色、有何挑战？这些问题的答案无疑会让我们对当地国企的社会责任履责工作有一个全面的认识。

而要了解一个企业的社会责任履责状况，通过查看其企业网站来获取相关信息无疑是最快速便捷的方法。企业通过其网站公布社会责任的相关实践，是企业与利益相关方或者外界大众进行沟通的一个重要渠道。因此，本刊对上海地方国企官方网站的CSR信息披露情况进行了统计调查，以求更全面直观地了解当地国企的CSR信息披露水平。

此次调查的国企为上海市国资委直接管理的52家国企。所采集信息来自这52家企业的官方网站。此次统计调查内容包括：企业是否是上市公司，企业网站是否有CSR内容，CSR内容是否拥有独立板块，企业CSR实践是否与企业核心业务有关，以及信息更新频率、能否从企业网站下载或浏览企业CSR报告，企业是否有互动机制等问题。

一、调查数据分析

1）信息披露程度仍有较大提升空间

统计显示，受调查的企业中，约94%的企业网站包括CSR的内容。但与此同时，只有约10%的企业设有专门的CSR板块，以介绍企业的CSR政策、理念、活动等内容。对于是否能在企业网站浏览或下载企业的CSR报告的问题，调查显示，只有约6%的企业将企业社会责任报告放在网站供外界浏览。高达94%的企业则没有将报告“搬上”网站。

统计显示，上海汽车集团股份有限公司在上述议题上都可圈可点。在企业网站上有专门的企业社会责任板块，外界可以浏览或下载企业的年度社会责任报告。而上海电气集团总公司除了提供历年企业社会责任报告外，还将企业的社会责任实践进行分类，全面详细地介绍其社会责任履责状况。

而与上述企业有所不同的是，仍有高达90%的企业在其官网没有设立专门的CSR“空间”。不过，尽管这些企业没有设立专门的CSR板块，但并不代表企业没有披露相关信息。例如，上海机场集团有限公司虽然没有专门的社会责任信息，但其所提供的旅客服务、购物饮食等信息也是企业履行社会责任的内容。光明食品集团有限公司的CSR信息分散在“科技兴企”、“企业文化”、“人力资源”等板块。

此外，各企业在CSR信息的更新频率上，每天更新的仅为约2%，不定期更新的约为4%，其余企业则“较少更新”。

“CSR实践是否与企业的核心业务有关”问题的结果显示，只有20%的企业CSR内容与核心业务有关。例如上海电气集团总公司披露的绿色环保、可持续发展等信息与企业自身的核心业务密不可分。71%企业的CSR内容与企业关系不大，9%的企业CSR实践与企业核心业务没有关系。

此外，值得一提的是，所有受调查的企业，均没有设立反馈机制，没有与外界就CSR议题进行互动。

2）上市公司情况好于非上市公司

此次调查中，上市公司约占调查企业总数的13%。CSR信息公开的大部分指标中，上市公司优于非上市公司。其中，上市公司在网站公布CSR报告的为43%，非上市公司没有一家企业在公司网站公布CSR报告。其次，100%的上市公司网站有CSR信息，而非上市公司则为93%。29%的上市公司网站有专门的CSR内容板块，而非上市公司这一比例为7%。此外，约29%的上市公司公布的CSR实践与企业核心业务有关，而非上市公司这一数字为18%。

二、统计结果分析

1）企业CSR理念提升仍有较大空间

从统计数据看，94%的企业网站有CSR内容，说明企业对CSR普遍有认识，并积极履行企业社会责任。

但从搜集数据看，在对社会责任概念的理解、CSR信息披露、与外界沟通方面，企业仍有较大提升空间。

在国企改革过程中，社会责任工作与其他重点工作是一个有机整体，应该同要求、同部署、同推动。社会责任理念和可持续发展要求需要融入企业战略、治理结构和日常运营的各个流程之中，促进企业管理不断优化。

其次，从公开的信息看，大部分企业的CSR实践内容与其核心业务关系不大，或者没有关系。企业CSR实践仍停留在慈善、公益捐助、扶贫等内容上，没有发挥企业的核心优势与业务，仍是泛泛而为。

事实上，根据成熟的案例，企业履行社会责任，应根据本企业特点，将社会责任理念与要求全面融入企业经营理念和发展目标，选择与企业经营活动最为相关、对利益相关方具有重大或潜在影响、对可持续发展贡献最大的实质性议题，确定履责的重点，使社会责任成为企业可持续发展的内在要求。

地方国企是地方经济的重要“力量”，发挥着举足轻重的作用。因此，地方国企的社会责任履责水平是当地企业社会责任的风向标，地方国企有义务有责任积极履行社会责任，为其他企业做出表率，为地方经济的可持续发展做出贡献。

2）企业应积极与外界沟通

统计数据看，部分企业没有将企业社会责任报告公布在企业网站，供利益相关方或外界查看。此外，所有企业在网站都没有设立就社会责任议题与外界进行互动的功能。

沟通是企业将自己的社会责任理念、实践活动等情况告知外界或与利益相关方进行交流，这会扩大企业社会责任工作的传播度和认可度，进而提高企业的美誉度。而不积极与外界沟通，或者不交流，轻则企业自己所作的工作无人知晓，重则企业的某些工作会被外界误解甚至反对。

因此，在企业社会责任工作的对外传播上，企业可以根据企业特点确定主要利益相关方，健全利益相关方参与机制，建立健全企业有关重大事项决策征求利益相关方意见的制度。积极采取信息告知、研讨会、对话交流、共同行动等多种交流方式，及时与利益相关方沟通，增进共识。

同时，企业要健全社会责任日常信息披露机制。广泛利用网站、微博、微信等多种媒体，采取社会责任周、社会责任示范基地等方式加强信息披露，传播企业社会责任理念、实践和成效。

此外，尽管企业没有在网站公布相关信息，并不意味着企业没有履行相关社会责任。但从沟通和信息披露的角度看，企业建立高效、全面的信息披露机制，无疑会给企业的社会责任工作带来积极正面的影响，这是企业不能忽略，必须重视的。

编辑|赵丽芳 lifang.zhao@wtoguide.netendprint