导演戴尔包装变革

我们真的非常惊讶，也很受感动”，回忆数年前与戴尔公司封装部全球采购总监奥利弗·坎贝尔的最初接触，黄睿志仍印象深刻。黄睿志是造纸业巨头永丰余集团秸秆综合利用厂（以下简称永丰余工厂）厂长，该厂量产将近一年来，供应了部分戴尔在华生产笔记本的包装。

从厂房征地、动工建设到正式投产的2年间，奥利弗先后六次来到位于江苏扬州的永丰余工厂，了解和推动该厂的建设进展，并见证了2013年9月的首条Npulp生产线量产仪式。“戴尔和奥利弗个人对于社会责任有着积极的决心，以行动支持我们的秸秆研发和制造工作，”黄睿志对本刊记者说。

像痴迷于铁人三项运动和生物技术一样，看上去并不特别高大强壮的美国人奥利弗热衷于为戴尔与永丰余这两家行业巨擘的“联姻”穿针引线，也是在酝酿一场包装业的变革。在这里，戴尔追求绿色包装与环境保护的创新理念得到演绎，永丰余历时十二年研发的秸秆再利用成果获得了鼓励和实际支持。

创新就是把不可能变成可能

2013年9月下旬，北京国际铁人三项赛自行车赛段一开始，兴奋不已的奥利弗因将双脚塞进脚扣时太过低头而掉下了供给装备。数十公里的自行车骑行中，供给装备是必须携带的，但重新备好也难免耽误了不少比赛时间。

心情有些低落的奥利弗再度整装待发时发现，路两侧很多的中国观众在给他鼓劲，其中还有不少的中国小朋友。原来，大家早就看到了奥利佛比赛前给自己贴上的美国标贴，这是小女儿特意为他参赛准备的。

“相互鼓励、相互支持，比赛中我感受很深的就是人能够创造很多很多的不一样的结果和奇迹”，迅速调整好状态的奥利弗边骑边唱地完成了比赛，很是享受这次比赛。在奥利弗看来，这项运动给了他许多收获，尤其是既让他知道了什么是优秀，又更加明白了什么事情都要尽力，尽自己的所能。

在负责戴尔全球绿色包装的奥利弗眼中，绿色包装本来就是一种创新，而创新就是把原本不可能的事变成可能。戴尔选择与远在中国的造纸公司永丰余合作，奥利弗认定这件看似不可能的事首先是基于创新与社会责任理念的契合。

戴尔将“以可循环利用的包装材料运输产品，并提供世界一流的回收再利用方式，让客户更容易实现环保”作为公司可持续发展的重点议题之一，与“高效管理业务运营、开发创新的高能效产品和解决方案”同等重要。

奥利弗坦言，在可持续性包装项目上，他最大的支持者和赞助商就是公司创始人、董事长兼CEO迈克尔·戴尔，“迈克尔·戴尔有一个很坚定的信念，要把戴尔变成全球最绿色的公司之一”。

从最开始的竹包装、蘑菇包装到与永丰余合作开发秸秆包装，戴尔组建了专门的工程师团队负责研究包装材料革新及其趋势，全面评估每一项技术、每一种新型材料的可持续性以及供应商的社会责任绩效。正是在这样的背景下，永丰余及其研发的创新技术进入了奥利弗团队的视野。

作为一家将近百年的制造业和家族企业，永丰余在过去12年间投入巨大的研发力量用于微生物和酵素研究，开发出可将秸秆资源全秆利用的创新技术。据永丰余工厂负责人介绍，扬州工厂采用永丰余Npulp技术，以农业废弃物秸秆为原料，实现了无化学药剂添加的生物制浆过程。

尽管持续创新是一项考验，但创新也已经成为永丰余的基因，“不要忘记，创新永远有风险，因为那是没人做过的事，失败的可能也许远大于成功。如果没有好好地设计，风险是很高的。”永丰余集团第二代继承人、总裁何寿川曾表示。2013年9月，何寿川与奥利弗在内的众多大企业采购负责人共同参加了永丰余工厂首条Npulp生产线量产仪式。

包装革新未来不止步于秸秆

痴迷于生物技术，这是奥利弗的中国同事对其最深刻的印象之一。奥利弗长期从事采购业务，担任现职多年，始终在为公司寻找那些最适于可持续性包装的材料。其中，他对生物技术的敏感为这项工作助力不少，使得他更像是包装研发创新的行家里手。

基于原材料完全环保、使用后可100%降解或回收的想法，奥利弗和同事们最早选用了蘑菇作为包装材料并在供应充足的北美地区使用至今。同时，戴尔也是第一家使用竹包装的科技公司，以替代泡沫包装。这些材料都是可回收或可堆肥的。

对于永丰余等产业链伙伴，来自戴尔的持续“鞭策”一直在激发他们不断扩大包装材料的研发规模，改进现有品质，实现更多的创新。据介绍，戴尔与永丰余已经开始就资金、研发、市场等更广泛的议题开展实质性、全方位的合作，寻求更为健康和可持续的合作模式。

对于戴尔，2008年公布的“3C”战略已经提前完成，预计在2020年前100%包装全面使用无废弃包装的目标也已取得重要进展，目前已为戴尔节省超过2000万磅的包装材料以及1800万美元。现在，戴尔已有超过一半的包装材料符合零废弃标准。

奥利弗及其采购团队，已经关注到秸秆之外的新型包装材料，在完成全面可持续性评估和供应商合作之前，他们决定先“保守机密”，期待能够再度带给消费者和同业者惊喜。

可持续性包装的创新已经发展到颇为成熟的秸秆材料，但未来的戴尔包装革新肯定不会止步于此。今后的供应商合作伙伴选择上，戴尔也还将持续坚持创新和责任理念。“我们的项目虽然是包装，但是其核心还是创新，创新带来的变革可以使人、社区、商业运营等各方面达到平衡，”奥利弗说。

编辑|李长海 changhai.li@wtoguide.netendprint