百事公司大中华区：搭建西部女性发展之路

赵丽芳++于志宏

公司简介

百事公司是全球食品和饮料行业的领导者，2013年净收入逾664亿美元，旗下品牌系列中有22个品牌的年零售额都在十亿美元以上。主要业务包括桂格麦片食品、纯果乐果汁、佳得乐运动饮料、菲多利休闲食品和百事可乐饮料，以及其它数百种美味健康、全球消费者喜爱的食品及饮料产品。1981年，百事公司在深圳设立了第一家饮料灌瓶厂，宣告了投资中国历程的开始，成为首批进入中国的美国商业合作伙伴之一。

问题

“一碗水，洗完脸，要澄在盆里，等水清了，用来洗土豆，洗完土豆的水，再喂牲口。人们恨不能每一滴水都反复使用好几遍”。这是中国西部缺水地区居民的用水现状。在西北黄土高原部分地区，由于自然和历史的原因，农村地区居民常年缺少干净卫生的饮用水。恶劣的缺水状况，导致当地居民生活条件艰难、生产落后、妇女的疾病发生率和新生儿死亡率居高不下。当地妇女每天需要花费很长时间到离家很远的水源地取水，这既是沉重的体力负担也极大限制了她们从事生产活动。

2000年，中国妇女发展基金会（妇基会）发起了“母亲水窖”公益活动，号召全社会关心西部贫困地区的缺水现状。此后不久，百事公司即开始了与“母亲水窖”项目长达14年的合作。

解决方案

百事公司作为全球最大的食品和饮料企业之一，从资源到产品，都和水紧密相关，其主要农产品原料的生长以及产品生产环节都会消耗水资源。因此，在水资源的合理利用和处理上，百事公司长期探索出了自己特有的优势。2001年，百事公司大中华区开始支持中国妇女发展基金会发起的“母亲水窖”项目，充分利用自身专业优势，把百事公司在水的净化和处理方面的先进实用技术带给中国有需要的地区和民众，为他们解决用水需求，改善生活状况。

从有水喝到提供安全的饮用水。百事公司的核心业务与水息息相关，在水资源的利用效率上在业内也首屈一指。百事将其专业所长与“母亲水窖”项目密切结合，不仅出资帮助当地挖水窖，修建小型集中供水工程以及校园安全饮水工程，公司负责运营、产品质量方面的专家还以志愿者的身份不定期到项目现场给予技术方面的指导，甚至亲自为农村学校安装净水设备，以确保群众喝到的水是安全和卫生的。

在资助“母亲水窖”项目的十多年里，百事公司坚持不懈地将其社会责任理念纳入到自身经营管理的战略规划中，并通过有效的管理机制保证了项目长期在一个可持续运转的良性发展状态。正是百事非常注重项目的可持续性，并将其贯彻始终，保证了该项目的成功运转。

传授管理理念。解决饮水仅仅是第一步，最终目的是帮助当地妇女脱贫，进而实现女性的全面发展。有了水之后，就可以可着手解决发展问题。因此，除了兴建“母亲水窖”，百事还和妇基会共同推动项目工程、饮水安全与卫生健康教育相结合的一体化发展模式。百事基金会主动把全球范围内运作水项目的先进经验引入到项目设计-实施-管理-结果评估的各个环节，帮助提升“母亲水窖”项目的运作和管理水平。

带动一方发展。由于“母亲水窖”项目的成功运营，随着社会和政府进一步关注民生，“母亲水窖”项目的扶贫专家、公众健康政策官员，从百事基金会得到启示，将核心的安全饮水项目扩展到改善农村生活质量的方方面面，积极推广“1+5”模式，即建一口水窖，栽一片经济林，建一个太阳灶，养一圈家禽/畜，改建一处厕所，美化一个庭院。

从“母亲水窖”到“母亲邮包”。随着和妇基会的深入战略合作，百事公司对妇女慈善事业的支持也在进一步扩展。2013年4月，雅安地震发生后，百事基金会第一时间做出反应，向妇基会捐赠100万美元，其中包括2万个灾区急需的“母亲邮包”。

成效

百事公司参与妇基会的“母亲水窖”以及“母亲邮包”项目，充分体现了多方资源开发和利用，为项目创造最大社会效益的目标。

品牌加入。百事公司运用创新手段，将旗下各品牌的市场号召力运用到社会公益项目的推广中。例如，百事品牌发起的“启动渴望”活动，通过百事巨星的带动作用，利用网络媒体的强大覆盖，引导青年人关注贫困缺水地区百姓的生活，用自己的爱心实现他们对水的渴望。百事公司大中华区连续两年在“把乐带回家”跨品牌新春贺岁推广活动中，和“母亲邮包”项目紧密合作，充分利用旗下各品牌明星代言人的号召力，发起“把乐带回家—母亲邮包·送给贫困母亲的新年礼物”公益活动，借助网络众筹的模式，带动更多年轻人把快乐送给中国的贫困地区母亲。

促进女性发展。经调研显示，“母亲水窖”项目的实施保障了中西部贫困地区妇女及其家庭平等获得安全饮用水的权利，改善了地区群众的健康水平和卫生条件，解放了女性劳动力，提升了妇女在家庭和社会中的地位，促进了受益地区的经济发展和社会和谐，对新农村建设起到了助推作用。

项目惠及面广。百事公司自2001年开始支持“母亲水窖”项目，截至目前，百事基金会、百事公司大中华区员工已共同捐资超过5，500万元人民币，共建水窖1，500多口，新建或升级改造小型安全饮水工程170多出处，修建校园安全饮水工程90多处，培训农村群众17万余人；项目已经惠及了包括四川、云南、甘肃、贵州、广西、河北、内蒙古、青海、重庆及陕西省在内的10个省、自治区的724，000多人。

展望

百事公司在“母亲水窖”项目中，运用企业核心优势解决社会问题，运用品牌资源的号召力带动社会关注公益事业，积极有效的传递社会正能量，形成政府、社会和企业合作开展公益项目的范例，取得了多赢的效益，不仅为缺水地区的居民带来了安全的饮用水，也改善了他们的生活状况。与此同时，百事的品牌美誉度也随着项目的实施大幅提高。这对其他企业开展类似项目提供了良好模板和经验。

编辑 赵丽芳