大学生非正式组织管理对策

广东第二师范学院数学系 余镇生

大学生非正式组织管理对策

广东第二师范学院数学系 余镇生

高等教育体制改革不断加深、高校社会化进程快速推进的大背景下，新一代大学生的思想更加活跃，主体意识不断增强，需求更趋于多元化、个性化。基于共同目标、爱好、特长、经历等因素自发形成的非正式组织成为高校校园一股新的力量。它们涉及的人数多、范围广、影响大。如何有效管理和引导当代大学生的非正式组织，确保大学生的健康发展和校园安全稳定，成为摆在高校管理者面前的崭新课题。

大学生 非正式组织 组织管理

一、我国大学生非正式组织基本概况

根据教育部最新公布的《2013年全国教育事业发展统计公报》显示：全国各类高等教育在校生总规模达到3460万人，高等教育毛入学率达到34.5%。全国共有普通高等学校和成人高等学校2788所，比上年减少2所。其中，普通高等学校2491所（含独立学院292所），比上年增加49所；成人高等学校297所，比上年减少51所。普通高校中本科院校1170所，比上年增加25所；高职（专科）院校1321所，比上年增加24所。普通高等学校本科、高职（专科）全日制在校生平均规模9814人，其中，本科学校14261人，高职（专科）学校5876人。公布的数据显示，按照国际上对高等教育大众化的认定标准，我国早已步入其行列，从人数上而言，我国已经可以排在全球之首。

高等教育大众化已是客观存在的事实，大学生群体日益增大，其内部各种结构和关系的分化必然增速。高校社会化进程的加快，使高校早已不再是神秘封闭的围城，开放性的理念和开放性的校园，各种社会新元素、新思想和新观念不断融入，对在校大学生造成巨大冲击。

大学生的自我意识和主体意识不断增强，思想观念日趋独立成熟，人生观和价值观发生较大变化。大学生追求个性的张扬和自我能力的展现，渴望被理解、被认同的心理欲望强。一些学生因为态度观念、兴趣爱好一致产生共同语言，经常一起吃饭、一起学习、一起活动，在密切的接触和共同的行动过程中慢慢形成一个小圈子，这种圈子有着较强的排外色彩和自我保护意识，有着自己的价值取向和行为规范准则，区别于各个院系、班级、学生会等正式组织而客观存在，发挥着特有的功能。例如，各种未注册的协会、研讨小组、各类球友、亲密小伙伴、老乡会、微创业团队等。

随着高等教育体制的改革，目前我国高校已全面实行学分制，学生除在正式的专业班级上课外，还可以通过选择自己喜欢的课程修学分。有选修课的学生大都出于共同的观念和爱好，往往来自不同院系、不同专业、不同年级，这就打破了传统正式组织的概念，给学生带来更多接触和交流的机会，促使学生淡化正式组织意识，为形成新的非正式组织提供有利条件。

随着研究的深入，学者对非正式组织的界定分布在社会学、行为学、心理学等不同领域和不同角度进行，根据不同标准，具有代表性的定义有以下几种：

1.从形成和内部关系上来定义：出于共同的目标、价值观念、生活方式、兴趣爱好、社会阅历等因素而自然形成的，相互平等，靠感情联系在一起的小集体。

2.从组织结构和目的上来定义：没有明确的组织目标、机构编制、规章制度和权利义务，围绕核心人物建立，其思想基础与行为准则往往是一些共同的生活习惯或价值观念。

3.从合法和认同上来定义：不在法律承认的范围之内，未经官方正式规定，但在成员心中具有较高权威性的组织。

非正式组织是正式组织的对称，它存在于任意的社会组织当中，是未经官方正式规定的，成员在不断接触和交往的过程中，为满足各种需求而自发形成的松散型群体。

大学生非正式组织是相对于由学校明文规定的、有明确目标、固定结构和规章等级的正式组织而言的，是学生在一起学习、生活和行动过程中，由于不断接触和交流产生好感而自然形成的游离于正式组织之外的松散型群体。这种好感可能是源于对事物看法的一致，可能是有相同的爱好，又或许是出于某种心理的满足。

这种类型的组织种类繁多，覆盖面大，在识别上和管理上难度较大。它们没有特定的组织结构和规章制度，成员之间依靠感情来维系，能满足大学生的各种需要，这是正式组织所不能比拟的，为更多同学提供了沟通和实践的平台。它有着较强的一致排外色彩，当发现利益有可能受损的时候，他们往往会不顾正式组织的目标而发生一些冲突。因此，如何加强大学生非正式组织的识别和有效管理应是高校管理者努力研究的问题。

二、发达国家大学生非正式组织管理的启示

1.人本管理理念。以人为本、以生为本的管理理念是发达国家的管理经验中存在的一个共性。从尊重人的角度看，人有多层次的需要就会有加入非正式组织的需要，大学生也不例外。只有正确认识大学生非正式组织客观存在的事实，才能体现管理者对非正式组织成员需要的尊重，体现以人为本的管理理念。准确认识大学生非正式组织的形成原因和积极支持、引导其合理活动、帮助和促进成员自我价值的实现，是高校管理者坚持人本管理理念的重要抓手。

2.分类管理思想。高校学生非正式组织由于成因的不同，表现出来的形式多样和复杂，且存在变动性大的特点，加上其在功能作用上存在两面性，对高校的影响会因为类型不同而有所不同。这使高校在管理方面上，必须先对其深入了解后形成分类，针对不同类型的非正式组织采用不同的管理方法，不能只是一味地“一刀切”解决问题。

3.重点把握核心人物的引导。高校要重点关注和引导非正式组织中的核心人物，这是发达国家高校管理经验中重要管理经验。核心人物是非正式组织的重要特征，他的个人品质和价值取向直接影响所有组织成员的发展，是组织的灵魂和精神所在，具有很强的号召力和感染力。如何帮助其树立正确的价值观和人生观，使其具有良好的品质和健康的价值取向是管理上的重要突破口。

4.认同融入与沟通机制。大学生非正式组织与高校正式组织之间的人际关系和谐的关键在于沟通。无论是高校管理战略的实施，还是学习团队的建设都离不开沟通。沟通是高校管理者与大学生建立关系，赢取信任并激发学生智慧和活力的必要方法。高校在管理实践中，要强调以和谐为最高原则处理各种人际关系，注重沟通反馈过程中的批评与表扬，讲究语言艺术，保障沟通渠道的畅通、制度的健全和沟通文化的营造。

三、改进大学生非正式组织管理的对策

1.正确认识、高度重视是基础。任何组织中都存在正式组织与非正式组织，他们如同一对孪生兄弟，此消彼长，共同存在，相互影响，形成完整有效的系统。大学生非正式组织存在是一个公认的事实，是学生组织的重要组成部分，在高校教育管理中起着较大影响作用，不会因为个人的主观意识而发生转移。

现代管理学认为，忽视非正式组织的存在和作用会对管理工作带来重大损失。因此，高校管理者应做到以人为本，尊重大学生的需求，正确认识大学生非正式组织存在的客观事实，以实事求是的态度认真学习和研究相关理论，准确认识大学生非正式组织的形成原因和积极支持，引导它们的合理活动，帮助和促进成员自我价值的实现，扬长避短，有效利用大学生非正式组织的正功能。

虽然高校中的非正式组织组织结构不稳定，目标性不强，难以控制，容易随波逐流影响校园的安全稳定，存在个别的消极型非正式组织，但大部分非正式组织的价值取向是积极向上的。它们能有效促进组织目标的实现，弥补正式组织的不足，满足大学生多元化的需求。高校管理者应加强理论研究学习，不断提高自身的管理水平，真正做到识别各类型非正式组织，并能根据其自身特点，采用管理技术，有效利用，做到职业化、专业化管理。

2.区分性质、分类管理是手段。非正式组织独有的特征使其种类繁多，形式各异，各式各样的非正式组织发挥的作用不一样，单纯用简单粗暴的方式进行干预，显然是不可取的。高校管理者必须通过深入了解，根据非正式组织价值取向的不同进行分类，对不同类型的非正式组织采取不同的管理策略。高校可以采用按性质分类管理：

（1）肯定鼓励积极型。此类型的非正式组织产生的原因大多是为满足学生自我实现的需求，为学生提供更多锻炼和展示才能的机会，这种心理需求和组织目标是一致的，有利于大学生健康成长和综合素质的提升，它所开展的活动是积极向上、安全健康的。他们的“核心人物”往往是在某些方面有特长或能力突出的学生，甚至有可能是正式组织中的骨干。

管理者要积极与组织中的“核心人物”交流沟通，肯定他们所开展的活动并参与进去，使他们对组织产生认同感，自觉向正式组织目标靠拢，引导其领导组织成员积极配合正式组织的活动，促进组织目标的实现。同时，管理者还可以通过一些官方的宣传和报道，正面肯定此类组织开展的活动所带来的积极作用，为其他类型的非正式组织树立良好榜样，强化正式组织的功能，使其成为强有力的补充力量。

（2）转化引导中间型。此类型的学生非正式组织大多是基于共同兴趣爱好而结伴形成的，这种心理需求和组织的目标没有太大关联，既不相冲突也不相类似，一般情况下不会对组织目标造成阻碍。成员们享受在这种组织得到自己不同需求上的满足，他们多数是在紧张的学习之余聚在一起，使身心得到放松，从而能够更好地投入学习。对此类非正式组织，管理者要用善意的眼光看待，采取信任的态度，在正式组织活动中开设一些他们喜爱的节目，鼓励其组织成员积极参与，施展才能，逐步使其成员对正式组织产生好感，愿意主动加入活动，慢慢淡化原有的非正式组织观念，向正式组织靠拢。高校管理者要在增强信任的基础上，通过不断完善正式组织，吸引此类非正式组织成员，博得他们的认同，从而在根源上将其转化，以此规避不利于组织目标实现的消极因素。

（3）规范告诫消极型。此类型的学生非正式组织大多是基于对事物的看法相似，观念和习惯一致而自发形成的，其成员可能是一些无法接受在大学校园中成为弱者而心理失落的同学。一些成员的思想较为消极、偏激，行为任性、散漫。他们的行为尽管都在法律允许的范围内，但是消极和偏激的思想，会导致组织成员逐步走向堕落，不利于大学生自身的健康发展，严重影响组织目标的实现。

消极型学生非正式组织的存在给管理带来一定影响，一旦产生偏差容易造成冲突，不利于校园的安全稳定。对这种非正式组织，高校管理者既不能严厉打压，也不能放任自由，任期不断堕落。高校管理者对其应该晓之以理，动之以情，使其端正态度，同时明确规定哪些原则性的条例不允许触碰，一旦成员越过雷池，必将对其产生的一切后果完全负责，使他们对自己的行为有一定的规范约束。

（4）监督取缔破坏型。此类型非正式组织的部分组织成员对现实环境怀有不同程度的不满。由于和正式组织目标存在冲突，成员往往对正式组织开展的活动进行抵制，甚至通过各种手段干扰组织目标的达成，严重扰乱校园正常秩序。高校管理者必须对其加强监督，保持高度警惕，防患于未然。多次教育无效后，高校管理者可以采取果断措施，对其直接进行取缔，以正视听，维持校园的正常秩序。

3.核心人物、重点引导是突破口。每一个非正式组织都存在一个或者几个具有特殊领袖气质的人物，我们称之为核心人物，是这种组织的重要特征。成员们对核心人物的信任和追随程度极高，因为这种组织没有长期的目标和行动纲领作指导，核心人物就是组织的灵魂，他们的思想和行为会影响整个组织的走向，引导核心人物就相当于引导此类型组织。高校管理者可以通过以点带面，发挥核心人物在该组织中的影响力、威望以及个人人格魅力等优势，影响其他组织成员，使整个组织在其带动下的价值取向趋于健康向上，达到可操控性的管理目的。

高校管理者将核心人物管理作为突破口实施管理技术，常常会起到事半功倍的效果。核心人物很有可能是学生中的佼佼者，除身处某些非正式组织之外，还是一些正式组织的骨干。管理者应看到他们渴望自我实现和展示自我才能的需求，尽可能地因势利导，通过目标管理原则，委以重任，尽可能承认他们存在的积极作用，给定任务让他们发挥自己的聪明才智，使这些核心人物在锻炼中加速成长，树立正确的价值观念，主动带领整个非正式组织向正式组织靠拢，使两种组织的目标、价值取向趋于一致，从而达到有效促进作用。

个别核心人物可能存在思想消极、行为偏激的表现，对正式组织有一定的心理防御和抵制，对管理者和正式组织的关心惶恐不安。因此，进行教育引导上，高校管理者必须把握严慈有度，注重实效。管理者要学会利用大学生喜爱的新型沟通工具，如微博、微信、个人空间互动等，加强与他们之间的交流与沟通，有效地掌握他们的心理动向。除了正常的思想和生活上的关心使他们感觉到组织的关怀，高校管理者还要在他们陷入某些矛盾斗争的情境时，第一时间对其进行引导，在源头上使其逐步端正态度、积极向上，达到消除消极影响和积极转化的效果。

4.与时俱进、探索推进是方向。与时俱进是以时代特征为基础的动态概念，只有以动态发展的理念提升管理才能真正有效地促使组织目标的实现。所以，对待大学生非正式组织管理的问题上，高校管理者必须保持与时俱进，探索推进。

（1）提供更多平台，满足学生多元需求。非正式组织产生的最大原因是能满足大学生多元化的需求，这些多元化的需求是日益增长和变化的。正式组织由于自身条件的限制无法达到这种功能，这些多元化的需求有很多是健康积极的，是对学生成长成才有利的。高校管理者应该肯定并接受，通过鼓励这些组织所开展的活动，加以指导性意见后，使其成为正规化、常态化的活动，延伸管理的手臂。借鉴非正式组织的积极作用下，管理者逐步完善和提升正式组织的服务意识，通过增加一些新兴的、深受大家喜爱的活动和打破传统常规的活动形式，扩大学生参与活动面，使更多的学生有施展才能、锻炼自我的平台。

（2）强化正式组织，弱化非正式组织的影响。正式组织是以达成组织目标为目的运作的，因为这一理性目标使它常常只关注活动的结果而忽视活动过程中成员的情感关系，成员的情感需求长期得不到满足后，会选择加入非正式组织。长此以往，成员对正式组织的认同感会逐渐下降，成员之间的凝聚力会减弱，各类型的非正式组织会应运而生，更加活跃，增加管理难度。

管理者可以通过定期在正式组织内开展培训、研讨沙龙、集体拓展等活动，提高成员对组织的认同感，增加成员之间的感情，使他们能在组织中得到情感的交流和正当的宣泄。当正式组织服务人的这一功能延长后，成员会慢慢被吸引回来，逐渐淡化与非正式组织的联系。这是一个此消彼长的过程，能达到弱化非正式组织影响力的作用。

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ISSN2095-6711/Z01-2016-10-0093