关于电力营销全过程电费风险管理的探讨

杨 斌（国网湖南省电力公司邵阳供电分公司，湖南邵阳422000）

关于电力营销全过程电费风险管理的探讨

杨 斌（国网湖南省电力公司邵阳供电分公司，湖南邵阳422000）

在电力企业生产经营中，最为重要的经济来源为电力营销，通过向电力用户供电，定期向电力用户收取一定的费用。在电力营销过程中，由于受到各类因素的影响，电费管理难度比较大。对此，本文首先介绍了电力营销全过程电费风险管理的内容，然后对电力营销全过程中常见的电费风险进行了分析，并且对电力营销全过程电费风险管理对策进行了详细探究，以期促进电力企业电费管理水平的提高。

电力营销；电费；风险管理

1 引言

随着社会经济的发展，各行各业对于电力的需求量不断增大，在一定程度上促进了电力行业的发展。为了提升电力企业市场竞争力，必须加强电力营销管理，降低电费管理风险。因此，对电力营销全过程电费风险管理措施进行详细探究具有十分重要的现实意义。

2 电力营销全过程电费风险管理的内容

新时期，在市场化经济发展形势下，电力企业经营发展迅速，在电力营销管理方面，电费回收管理是十分重要的内容，电费风险管理的主要内容包括以下几点：①电费风险识别。在电力企业电力营销过程中，电力企业需要明确识别出电费风险，并且对不同的电费风险进行有效识别、区分以及整理；②对电费风险进行准确评估。在明确识别出电费风险类型后，还需要对电费风险进行科学合理的评估，详细探究电费风险的产生原因以及可能造成的后果，并对危害进行定量化分析，加强风险防控；③加强电费风险管理。综合考虑电费风险类型以及其会造成的危害，对电费风险进行有效管理和控制，尽量将其危险性降到最低；④对电费风险管理进行评价，具体而言，需要建立健全电力营销全过程电费风险管理评价体系，及时发现电费风险管理中的不足，并采取有效的处理措施，然后结合实际情况确定电费风险管理发展方向。

3 电力营销全过程常见电费风险

3.1 用电报装过程的电费风险

如果电力用户有用电需求，则需要以书面的形式向电力企业提交用电申请，然后由电力企业安排专业技术人员在现场进行实地勘察，然后编制具体的供电方案。供用电双方严格依据双方签订的合同完成相应的供电工程，供电工程施工完成后，相关部门需要对其进行验收，验收合格后加装电能计量表、通电运行。在用电报装过程中，不可避免的会遇到潜在的电费风险，常见的有以下几种：用电项目的合法性、用电客户的资信水、用电项目的生命周期以及用电客户所属的行业门类等等。

3.2 供用电合同签订过程的电费风险

电力企业在向电力用户正式通电前，需要与电力用户签订供用电合同，在合同中需要明确双方在供用电方面的权利和义务。现如今，最为常见的为双方供用电合同，需要注意的是，在合同中，需要明确注明电价政策、缴费时间等等。除此以外，在用电项目生命周期中，在国家政策、用电业务变更等方面的原因的影响下，不可避免的需要对已经签订好的供电合同进行修改和补充，而这些修改和补充就会在一定程度上会影响电费的回收。由此可见，电力企业与电力用户所签订的供电合同的完整性和合理性也是电费风险之一。

3.3 电能计量过程电费风险

3.3.1 计量装置因素

①电力计量装置的配置问题，一方面，由于无表估算导致的误差，主要是在进行电力计量工作时，没有对计量表的实际数值进行查看，而是仅仅通过用电用量、用电时间等参数，对用电量进行大致估算，影响电力计量的准确性。②计量方式产生的误差，传统一表乘三计量方式存在很大的局限性，虽然已经被城市所淘汰，不过在一些偏远地区，仍然有被使用，这种计量方式还可能引发电力负荷的三相不平衡问题，导致误差的进一步增大。③电能计量装置的安装问题，如果安装不合格，同样会导致误差的出现。④电能计量装置的使用问题。以有功电能表的计量误差为例，其主要是针对三相四线电力系统中的有功电能进行计量，而线路中存在的负荷不均衡问题会引发零序电压，从而导致三相电流之和不为零，在这种情况下，采用有功电能计量装置就会导致误差的产生。

3.3.2 电阻因素

电阻过大导致的计量误差一般是针对三相四线三元件电度表而言的，该计量装置本身的特性会导致中线性电阻出现相应的计量误差，如果在电力系统中，部分计量点采用这种电能表进行电力计量，同时在外界因素的影响下，中心线可能会断开，从而引发中线电阻和接触电阻过大的问题，导致误差的产生。

3.3.3 环境因素

环境因素对于电力计量准确性的影响主要表现在温度方面，当环境温度出现变化时，电能计量表的电流磁通、制动磁通和电压磁通等也会随之改变，进而导致了附加误差的产生。引发这种计量误差的关键，是电能表本身的功率因数等问题，在误差中实际上不仅仅包括了幅值温度误差，还包含有相位温度误差。

3.4 抄表收费过程的电费风险

电力企业电费计量的装置为电能计量装置，在电能计量工作中，电力企业需要定期安排专业技术人员对电力用户电能计量装置数据进行记录，然后根据供电合同约定的电费价格政策计算客户应缴电费额，同时还需要及时通知客户缴纳应缴电费。电力企业在抄表记录以及电费收取过程中，都依靠专业技术人员抄记和录入计算机信息系统，在此过程中，电力工作人员需要承担一定的工作责任，其操作风险也是电费风险之一。

4 电力营销全过程电费风险管理对策

4.1 构建完善的电费管理机制

电费管理水平与电力企业发展息息相关，因此，必须构建并完善电费管理机制，同时，还应该电费风险管理作为电力企业战略管理中的重要组成部分，使得企业工作人员能够明确意识到电费风险管理的重视，并且组建专业管理部门，并且负责电费风险管理工作。另外，还应该拟定详细周到的管理细则，明确在风险产生中应采用哪种管理策略，这样才能够最大程度的减少电力企业损失。如果某些工作人员懈怠工作，没有到自己所负责的企业催缴电费，则可以对其予以警告，甚至对其进行“经济制裁”，以此强化电费管理效率。

4.2 制定电力营销工作中电费风险管控措施

电费风险的产生原因以及类型有很多种，因此需要结合实际情况采取有效的处理措施，具体而言应该做到以下几点：①建立并完善电力营销工作全过程的风险管控制度，并将其落实到日常工作中，使得电力营销工作人员能够明确认识到常见电费风险类型，及时规避和管控电费风险，提升企业经济效益。②制定电力营销工作中电费风险管控奖惩机制，对于电费风险控制工作良好的员工，需要予以一定的奖励，对于电费风险管控不当的员工，则需要对其进行惩罚。

4.3 强化电费回收监管机制为贵重的物品作为抵押，并约定期限，如六个月为期，估算企业在六个月内的用电量，然后确定等价值的物品，如果企业六个月不缴纳电费，该物品即为电力企业所有，电力企业有权出卖或转让该物品，这样电力企业也不会蒙受经济损失。

4.4 加强电费风险人员因素管控

在电力企业开展电能销售工作的过程中，为了降低电费风险，首先要在业务项目审核和合同签订的过程中制订防控风险的检验机制，为后续业务的顺利进行提供基础保障。在收集基础资料时，应当详细比对、查证，保障信息的真实性和准确性。在全面分析和评估的过程中，要认真划分客户群体，而不只是单单分析部分内容或者依赖用户所形成的电费风险。另外，还应该分配专职人员，建立相应的部门来筹建电费风险信息报表，将管控风险职能部门作为第一道防线，将内部审计与纠察部门作为最后一道防线，从而提升风险防控效率和电费的安全级别。在具体工作中，要在有效防范采集信息失真的同时，通过层层的防控机制控制风险发生的概率，改善当前电力风险管控工作中的薄弱环节。

5 结语

综上所述，现如今，在市场经济环境下，电力营销电费风险不可避免，对此，必须采取有效措施合理规避风险，在有限的范围内，加强风险防控，尽量减少风险所造成的损失。具体而言，需要构建完善的电费管理机制，制定电力营销工作中电费风险管控的措施，强化电费回收监管机制，同时还应该加强电费风险人员因素管控，这样才能够有效提升电力企业营销管理水平。

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为了增强电力企业电费回收效率，电力企业应逐步拓宽电力缴纳渠道，不仅需要设置必要的网点，而且还可以利用网络技术，实行网上缴费。为了防止一些企业恶意拖欠电费的发生，电力企业可以与银行等金融机构构建合作关系，如果企业长期拖欠电费，则可以降低企业的信誉水平，银行方面也会了解，企业也不会从银行借贷发展资金，在缺少资金的情况下，企业发展也会受到限制，只有在企业全部缴纳电费以后，银行才能够适当为其提供一定的资金。同时，电力企业还要用法律武器维护自己的合法权益，确保自身合法利益不受侵害。此外，为保证企业按期缴纳电费，在签订合约时可以让企业将较

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杨 斌（1990-），男，工程师，本科，主要从事计量、电力营销工作。