实行站点二次建设 提高服务水平

（方喆）



实行站点二次建设提高服务水平

（方喆）

近年来，新疆霍城县针对远教工作中易出现的考核管理难、站点运行难、作用发挥难等三大难题，通过强化管理制度、站点标准化建设、打造精品站点等举措推动全县远教工作服务水平的全面提升。

强化管理制度，破解“考核管理”难题。一是细化“季评年考”考核机制，加强站点考核管理。确定终端接收站点以“三率一点”指标落实为工作重点,在季度考核时党委工作和站点运行管理各占50％，促进乡镇（中心）党委重视村（社区）站点运行管理；二是强化责任驱动，落实乡镇及村队（社区）“一把手”的领导责任，层层签订责任书，对设备损坏无人送修、设备挪用等现象，设立处罚措施，强化责任意识，明确工作职责；三是推行包村领导为远教站点联系点领导，促进远程教育作用发挥。

抓站点标准化，破解“稳定运行”难题。一是印发《霍城县党员干部现代远程教育终端站点规范化建设标准》，明确远教站点的建设规范标准；二是加强督促检查，联合县“访惠聚”领导小组办公室、县电信局等单位和部门开展远教站点督导检查。对存在设备空置、挪用设备等问题较为严重的远教站点下达限期整改通知书，保障远教站点稳定运行；三是采取分片联动的方法，建立远教站点保障体系，把全县11个乡镇(中心)就近分为南、西、北三个片区，三个片区分别选一个技术过硬的远教干事作为负责人，片区的所有远教干事共同参与处理故障。

打造精品站点，破解“作用发挥”难题。一是强化操作员培训提升能力，每年举办两次站点操作员培训班、一次技能大赛，对全县120余名站点操作员进行辅导、培训、实践锻炼，培养了一批操作熟练、责任心强的远教站点操作员，为培育优秀站点打下了基础；二是各级远教站点结合产业合作社成立远教实践基地和远教实践示范户；三是开展远教站点星级化管理，要求乡镇（中心）党委按照站点总数的20％确定“五星级”站点，全面提升了站点的服务水平。