简析高校图书馆社会化信息服务模式

唐曼珍

（湖南农业大学图书馆，湖南 长沙 410000）

简析高校图书馆社会化信息服务模式

唐曼珍

（湖南农业大学图书馆，湖南 长沙 410000）

社会化信息服务模式是目前高校图书馆进行改革的重要内容，目前高校图书馆在进行社会化信息服务过程中还存在许多问题，分析高校图书馆社会化信息服务模式在发展过程中的不足，制定有效的解决方案，对促进高校图书馆信息服务社会化的快速发展很有意义。

高校图书馆；社会化；信息服务模式

一、信息服务社会化是高校图书馆发展的必由之路

（一）社会发展需要大量信息资源服务

市场经济的发展,政府、企业及其他社会机构对信息资源的需求越来越旺盛[1]。但是因为技术要素或者经济因素,许多机构没有丰富的信息资源，没有配备专业的信息工作人员，使信息资源处于比较缺乏的地步。大量资料显示，我国1200余所高校图书馆拥有的藏书量大约5亿册，其中65%的高校图书馆拥有电子期刊，30%拥有联机数据库。从中可以看出高校图书馆不仅有丰富的图书资源，也有专业的信息管理人才。但只对本校师生开放，使资源存在很大的浪费，高校图书馆应向公众开放，使信息资源的利用效率得以提升。

（二）信息社会化服务是高校图书馆发展的需要

高校图书馆需要参与到社会实践中，才能达到与时俱进的目的。在实际生活中，Google、Yahoo等专业网站拥有丰富的信息资源，而且使用比较便利，这对图书馆产生了巨大的冲击[2]。同时由于专业书目编辑公司以其专业水平高、操作效率高、成本低等优势，明显削弱了高校图书馆传统编目工作。所以高校图书馆需要及时改变以往的工作模式，向开放性方向发展，将自身的服务延伸到社会当中,满足社会机构对信息资源的需求。

二、高校图书馆社会化信息服务模式

（一）信息开发与利用

高校图书馆是高校的信息储备中心，也是信息传播的集结地，因此需要充分开发其中的信息，使其得到有效的利用[3]。由于数字化文献资料逐渐增多，高校图书馆不仅藏有许多学科的书籍，而且具有较强的专业性和完整性，与其他信息机构比，具有明显的优势。同时高校图书馆收录着本校教授、学生或者科研人员的研究成果，这些资源是其他社会公共图书馆和信息机构所不具备的，这些优质的知识储备均是高校图书馆提供信息服务的资本，具有较强的服务优势。第一，高校图书馆需要对信息搜索平台进行完善。比如具有通过扩大知识库，有效整合信息资源，减少信息搜索的步骤，使用户快速搜索到所需要的信息。第二，需要开发具有针对性的信息产品。比如可以为一些社会机构提供情报信息咨询服务，并且就目前社会关注的热点问题进行跟踪，准确分析舆情的正确与否，帮助人们掌握社会舆论情况，可以有效吸引人们接受信息服务。

（二）业务外包与合作

高校图书馆有丰富的信息资源和专业工作人员，可以给需求的用户提供针对性的外包服务[4]。企事业单位通常没有完善的信息资源库，高校图书馆可以充分利用自身的信息资源，为企业提供有效的咨询服务，使其可以获得更多专业的信息，提高企业的经济收益。同时积极开展学科服务，使高校的专家可以配合企业的工作需求，有效建设校企合作的模式，促进地方经济建设的快速发展。由于许多企业获取信息比较困难，通过高校图书馆获得信息，可以达到共赢的目的[5]。图书馆可以积极参与到企业的产品开发项目当中，了解企业对先进科技成果或者资料的需求，从而为其提供针对性的科研信息，使企业可以合理利用这些科研成果改善自己的产品，获得更高的市场竞争力。

（三）资源共建与共享

高校图书馆和公共图书馆在资源上既有相同之处，也有不同之处，因此可以和功能图书馆达成合作，可以有效建立高校图书馆社会化信息服务的资源共享模式，降低信息资源的重复购置情况，使双方图书馆的信息资源均可以得到有效的利用，为人们寻求信息提供方便[6]。这种模式可以有效解决高校图书馆和公共图书馆在建设资金方面的不足。在发展过程中，双方可以经常进行管理和学术上的交流，有助于图书馆专业人才的培养，使图书馆的服务质量得以提升。

（四）业务拓展与扶持

高校图书馆通过对基层图书馆的藏书情况、服务质量、服务对象等因素进行分析，有计划地支持基层图书馆的建设。选择一些具有实用性的文献、信息资源填充基层图书馆，增加基层图书馆的服务类型，满足人们的需要[7]。为了提高农民的阅读积极性，高校图书馆可以和农村图书馆进行合作，一起建设农村“文化书屋”，为当地群众提供丰富的信息服务。另外高校图书馆可以充分利用自身的地理优势和信息资源，积极走入乡村，送书下乡，解决当地有关农事、技术等方面的问题，提高高校图书馆的社会效益。

三、小结

高校图书馆要想做好读者服务工作就需要改革以往比较封闭的办馆模式，提高自身的社会服务意识，使高校图书馆社会化信息模式得以顺利实施。首先，高效图书馆要提高开展社会化服务对图书馆未来发展重要性的认识，积极地面向社会服务开展工作，完成信息资源服务的任务；其次，高校图书馆要积极到社会当中进行宣传，使人们了解高校图书馆的丰富资源，从而使政府、企业以及民众积极和高校图书馆进行合作，获取更多的资源；最后，高校图书馆需要以自身优质服务赢得社会的支持，提高自身的知名度。总的来说，高校图书馆社会化服务属于一项新业务，需要不断克服发展当中的困难，才能获得有效的发展。

[1]张白影.高校图书馆信息服务社会化的理论与实践——以广州大学图书馆为例 [J].大学图书馆学报，2015，（04）：87-88.

[2]李征.高校图书馆社会化服务模式探讨[J].现代情报，2016，（02）:120-121.

[3]万文娟.中外高校图书馆信息服务社会化比较研究[J].图书馆学研究，2014，（02）:365-366.

[4]吴爱云,孙秀萍.创新共建共享模式构建公共文化服务体系——吉林省公共图书馆与高校图书馆共建共享的实践与探索[J].辽宁教育行政学院学报，2015，（12）:458-459.

[5]李梅军.高校图书馆面向社会服务研究[J].图书馆工作与研究，2016，（05）:126-27.

[6]李丕仕.高校图书馆基于行业协会为企业服务的实践与启示——以中国矿业大学为例[J].图书情报工作，2014，(08):55-56.

[7]江红辉.地方高校图书馆的一面旗帜——访广州大学图书馆馆长张白影[J].全国新书目，2015，（Z1）:108-109.

〔责任编辑：宋洪德〕

C258.6

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1002-2341（2016）06-0090-02

2016-10-31

唐曼珍（1971-），女，湖南安仁人，农艺师，农学学士，主要从事图书馆信息服务研究。