电力企业办公室综合管理研究

王　彪（国网四川省电力公司南充供电公司，四川　南充　637000）



电力企业办公室综合管理研究

王彪（国网四川省电力公司南充供电公司，四川南充637000）

办公室作为一个企业综合管理和执行的部门，不仅参与大部分的企业政策与政务决策，是企业政策推行与管理的重要机构，更是企业中的上下级沟通纽带。电力企业办公室也是如此，办公室的工作质量和效率对全企业的运行和发展有着重要影响，只有切实做好电力企业办公室工作才能够最大限度保障上级规划的企业决策、政策方向以及企业精神能够有效的传达与落实，也为全体电力职工的基本利益与权力提供有力的保障。但是现阶段我国电力企业办公室管理工作还存在很多问题，严重影响企业的决策制定与推行。本文基于此，对电力企业办公室管理现状进行了简要分析，并结合电力企业办公室管理实际，对如何提升电力企业办公室综合管理水平提出了几点对策。

电力企业；办公室；综合管理；策略

1　引言

近年来我国电力企业发展取得了良好的成效，在推动全国社会经济发展中发挥了不可替代的作用。这些成绩与电力企业全体领导和职工的辛勤劳动与付出是分不开的，这也是电力企业办公室管理工作质量的一个重要体现。办公室综合管理工作可以说是整个组织的润滑剂，在各部门与机构的工作中发挥出巨大的纽带作用，促进各项工作的统一性与流畅性，为企业工作的充分落实打下了坚实的基础。针对电力企业办公室综合管理工作，目前已经形成了一定的管理模式，但随着电力企业的不断进步与发展，综合管理模式也应当进行相应的改进与创新，只有这样才能够促进电力企业办公室职能的充分发挥，实现电力企业的可持续发展。

2　电力企业办公室管理方面存在的问题2.1工作主动性差

2.3完善企业管理手段，推动业扩报装流程的进一步发展

在日常工作中，某些办公室人员的工作主动性较差，属于典型的有事就干无事就闲、遇到什么干什么和领导让干什么就干什么，并且在遇到问题时一般都是等上级领导指示，从不会自己主动解决问题，更不用说主动提升自身能力。缺乏工作主动性的人一般都缺乏敬业精神，并且有着“多做多错，少做少错，不做不错”的错误思想，对一些常用的业务技能和办公常识也很匮乏。对于工作只是简单的应付任务，没有提高工作成效的积极性，从而形成一种安于现状不求创新、忙于现状不愿创新的现象，这也是导致办公室工作无计划性、惰性和延后性的根本原因，最终导致办公室工作长期处于被动应付的位置。

2.2信息传递效率低

在办公室综合管理工作中，大部分的信息都是需要逐层进行传递的，这一方面降低了信息传递的效率，另一方面也在一定程度上减少了信息传递的准确性和可靠性。一般情况下，办公室之间的信息传递都是以书面材料为主的形式，各个部门之间的沟通与联系也都来源于此，这种落后的信息传递方式不仅降低了信息传递效率，更是对办公室资源和人力资源的一种浪费。上下级之间进行信息传递时，为了确保有效信息的正确传达，通常都会设立一些专门的筛选人员，这样做不仅会增加信息传递时间，更会造成一些人力的浪费，不利于信息传递效率的提高。

2.3专业水平和思想认识有待提高

现代企业管理都讲究以人为本，越来越注重人的主观能动性发挥，基层职员在企业管理中的地位也越来越高，员工个人素质关系到整个队伍的素质，是整体企业精神面貌和专业素质的根本体现。随着时代和社会的不断发展，企业办公室人员的素质必须与时代接轨，紧跟现代发展步伐，才能做到与社会共同发展。然而现实情况是，电力企业很多办公室工作人员缺乏相关的专业知识、实战经验、理论基础和过硬的专业背景，面对需要决策的问题时往往都是凭借感觉判断，导致一系列工作的失误，给企业带来严重的损失。在个人思想认识方面，暴露出的问题更多，具体有缺少团队合作精神、缺乏职业自豪感和责任感、服务意识淡薄、工作没有方向性和积极性等，这些问题都应当引起我们的注意和反思。

2.4办公室管理缺乏相关的制度规范

近年来，随着我国电力行业的飞速发展，在办公室管理工作上也应当有所创新，而创新点应当着重放在工作效率的提高和相关管理制度的规范上，但是在实际电力企业办公室管理工作中还存在着一些制度方面的问题。在一些紧急情况的处理上，虽然加强了管理力度，但是在相应的应急措施和规定还是存在仍待完善的地方，相关的管理制度无法满足一些特殊情况下的紧急处理。电力企业办公室管理制度规范的缺乏在很大程度上影响了企业的管理工作效率，对企业的人力和物理资源造成了严重的浪费，管理制度的不完善还会导致相关工作无法达到预期要求，使得企业形象受损。

3　强化电力企业办公室综合管理工作的有效策略

3.1建立有效的管理体制，规范日常工作

在电力企业办公室开展综合管理工作的过程中，要提高对相关管理体制建设的重视，强化对日常工作的规范，力争全面落实办公室工作，切实提高办公室综合管理效率和工作水平。

（1）要建立起行之有效的会议体制。在电力企业办公室的日常工作中，会议是必不可少的一项交流形式，所以在办公室综合管理工作过程中要召开定期和不定期的工作会议，会议主要内容就是对办公室的工作情况和任务布置情况进行充分反映。在传统的办公室会议中，往往存在很多问题和不足，会议没有起到其应有的效果和作用，具体表现在会议时间较长、灵活性较差和内容较空泛等。因此，要想切实提高办公室综合管理效率和质量，就必须对会议内容和召开方式进行完善，并且还要对会议的召开时间和灵活性方面进行充分考虑，要在确保相关工作能够得到有效安排和处理的基础上，进一步保障会议精神能够有效传达。

（2）需要建立起良好的沟通体制。在某种程度上来说，办公室的信息传递效率能够充分反映办公室的综合管理效率，传统的办公室管理工作中，各个部门之间的信息传递效率比较低，实施层和决策层交流不畅是普遍存在的一种问题，上下级之间了解不足，是导致各项问题出现的根本原因。在一项工作具体开展的时候，可以事先在办公网上进行公布，在执行的时候再次通过短信等形式进行提醒，保证信息传递的准确性和及时性，从而进一步提高办公室工作效率。良好沟通体制的建立离不开相关信息传递系统的构建和完善，所以要加强对信息传递系统的管理，确保各项信息能够准确传达，实现各个部门之间的充分沟通和了解，促进电力企业办公室综合管理效率和质量的提高。

（3）还需要建立严格的保密体制。在电力企业办公室综合管理中，保密工作也是其中一个重要的管理方面，保密工作和企业的经济效益获取以及相关工作开展是直接相联系的，所以一定要对其加强重视。在实际工作中，对一些需要保密的材料一定要采取有效的保密措施进行严格管理，一方面要设立专业的人员进行材料整理，另一方面也要对办公室工作人员进行严格的保密工作训练，力争在整个企业内部形成责任分明的保密体制。

3.2加强人力资源管理，落实以人为本的管理原则

在电力企业办公室综合管理工作中，要加强对人力资源管理工作的重视，并且要充分落实人性化管理思想，保障各项工作能够全面、顺利的开展。经过长期的管理工作实践，可以说明以人为本的管理模式是切实有效的，是电力企业办公室开展人力资源管理工作的前提和基础。

（1）相关管理人员要重视对办公室工作人员的人文关怀。通过改善办公室的办公氛围和环境，使工作人员处在一种愉快、和谐、轻松的办公环境中，对工作人员的工作情绪和工作积极性都有着明显的提升，从而全面促进办公室工作的落实。

（2）要建立起明确的奖惩体制。站在办公室工作人员的角度，切实从工作人员的利益出发，对工作人员的工作目标进行明确，充分落实奖惩体制。在奖惩体制建立过程中，要做到人性化管理，合理地设定奖惩制度，要以充分调动工作人员的工作积极性为最终目的。在建立奖惩体制前，还需要充分考虑到办公室的实际情况，确保工作人员的工作职能能够得到有效发挥，从而促进办公室综合管理效率与水平的提升。

3.3加强风险管理，强调监督作用，保障各项工作的全面落实

电力企业办公室综合管理工作是一项涉及内容较广的工作，因而可能遇到的问题也就较多，也会产生一定的工作风险。要想减少和避免工作风险的发生，切实提高办公室综合管理质量与效率，就要切实做好各项工作的分工，明确责任体制，并且要提高对监督工作的重视，在加强风险管理的基础上进一步提高管理工作效率。在进行风险管理的同时，还能够促进各项工作的全面落实，真正实现企业纵向与横向的深入发展，进一步提升了员工的工作积极性，推动电力企业的长远发展。针对纵向发展而言，通过对具体工作进行逐层落实，使得每一个层面的工作人员对自己的工作都有着明确的方案和目标，实现工作的高效性和统一性；对于横向发展而言，通过明确分配工作任务，提高管理工作效率，实现各个部门之间工作的完美衔接，确保工作能够在规定时间内完成。

4　结束语

在当前社会经济高速发展的大背景下，电力企业的发展面临着众多的挑战和机遇，要想在激烈的市场竞争中取得较好的发展，就必须要求电力企业加强自身建设，进一步提高办公室综合管理水平和效率。

［1］赵 群，黎姚杰.新时期如何提升办公室管理水平［J］.科技资讯，2011 （01）.

［2］王景军.企业办公室管理的创新与实践［J］.中国城市经济，2012（2）：128.

［3］狄燕平，贾春梅.做好企业办公室工作的几点体会［J］.现代交际，2010（2）：20.

王 彪（1986-），男，汉族，工程师，大学本科，主要从事行政综合管理（综合秘书）工作。

F272.9

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2095-2066（2016）19-0111-02

2015-3-16