易班网校本化、特色化建设路径探索——以龙岩学院为例

陈秀香，陈晴宇

(龙岩学院学生工作处,福建龙岩364012)

易班网校本化、特色化建设路径探索
——以龙岩学院为例

陈秀香，陈晴宇

(龙岩学院学生工作处,福建龙岩364012)

近年来，随着易班网的在不断发展，其覆盖面越来越广，功能也不断增强，但随着易班平台的发展和易班工作开展的深入，也面临着不少的困难和挑战，如用户活跃度不够等。究其原因，易班建设中没有很好地与其他网络平台区别开来，并结合学校的实际进行校本化、特色化建设，学生难以从易班中满足自己的需求，所以归属感不强，黏合度不高。为进一步加强易班网的实际效果，易班网要加强校本化、特色化建设，应融入学校特色，贴近学校实际情况，这样才易于为学生接受，实现易班网教育、教学、管理等功能。

易班网；校本化；特色化

新媒体形势下，大学生成为“永不离线”的一代，泛娱乐化、具有外资背景的社会网站聚集大量学生，国外敌对势力利用社会网站对当代大学生进行无声息的思想渗透。为主动而为、抢占网络阵地高地，贯彻落实中央16号文提出的“主动占领网络思想政治教育新阵地”“牢牢把握网络思想政治教育主动权”，易班应时而出，填补了政府主导建设基于资源互动共享的教育信息化平台的空白。易班在试点的基础上不断地进行推广，也越来越为高校学生所熟知并使用。但易班作为一种政府主导的新近发展起来的网络平台，要在成熟的社会网站中打出一片天地，需要另辟蹊径，在吸收其他网络平台优势的基础上，开创自己的品牌特色。同时，面对大力张扬个性的90后大学生，大众化的网络社区也已无法吸引他们的眼球，易班网要持续占有并扩大高校市场，校本化、特色化建设势在必行。

一、易班网简介和校本化内涵介绍

“易班”作为一种新型的网络互动平台，是高校教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区，为高校师生提供交流、聊天、学习、存储等教育信息化一站式服务功能，是全国最具影响力的学生互动网络社区之一。“易班”在研发的过程中，根据高校特点，对大量的优质教育资源进行了集中和合理应用，为用户提供了广阔的开放式交流互动平台。“易班”以其实名制注册、特定的开放对象、专门的监管机构为特点，迅速成为高校网络思想政治教育的新平台。自“易班”诞生至今，其功能和系统便一直在不断扩展和完善，试点也从上海高校开始向全国范围内进行普及。

“校本（school-based）”是以学校为本、基于学校的意思。借用华东师范大学教育学博士郑金洲的解释，他在《走向校本》中指出：所谓校本，一是为了学校，二是在学校中，三是基于学校。为了学校，指校本的目的是改进学校所面临的实际问题。在学校中，指校本的范畴是在学校内部。基于学校，是指校本的基础是学校自身的资源优势。易班网校本化就是立足于本校的实际情况，研究本校易班建设的现状、存在问题及现有条件，探索本校易班发展的未来路径，再整合各种资源，制定具体策略，从而促进本校易班网建设。

二、易班网校本化、特色化建设的必要性

（一）易班网校本化、特色化建设可打破使用不善情况

易班自试点以来，不少高校的注册率都较高，但活跃度却不高。学生对易班的用户体验反映较多的是该平台与微博、微信相比，在发帖分享美观化、个人空间个性化、应用软件多样化、信息推送方便化、聊天交友自由化等方面都明显不足。易班团队虽然一直在不断地完善易班的各项功能，但短期内难以与资金雄厚、运作成熟的商业化社交网站相抗衡。同时，在新媒体平台选择纷繁的情况下，学生对实名制的易班存在一定的心理排斥和抵触情绪。要打破这种局面，易班网建设的校本化和特色化就势在必行。因为目前承受的社交网站都是商业化性质的，受众群体是大众，而易班是明确定位于大学生用户，校本化后可以定位于我校师生专属的网络平台，与教育、教学、管理需求紧密结合起来，打造具有鲜明学校特色的易班，提高学生的活跃度。

（二）易班网校本化、特色化建设可以提高用户黏合度

用户黏合度是随着社交网络的发展而出现的新名词，是指让用户对某项事物产生依赖感，在该项事物没有消失的情况下，希望能更好的使用下去，一般情况下，这些事物对用户都触发过很好的效益，包括精神上和使用上等。用户黏合度可以体现用户对社交网络的忠诚度和依赖度。较之微博、微信等吸集大量用户的网络平台，易班如何利用自身优势来吸引用户，更重要的是留住用户，提高黏合度，是易班发展的一个重大课题。而校本化、特色化建设是一条可行之路，结合各高校自身的特色，通过自主研发具有学校特色的应用，推广个性化服务，培养用户的忠诚度，培育用户的活跃度，对易班的发展具有深远意义。

（三）易班网校本化、特色化建设有助于打造易班品牌

品牌就是知名度，是一种无形资产，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。要打造易班品牌，就应该结合本校的实际情况，扎根于地方资源这片沃土，借助地方优秀文化资源，打造能体现地方特色与学校特色的易班品牌。加快易班的校本化、特色化建设进程，有助于打造具有我校特色的易班品牌。闽西是客家祖地，客家先民在避战乱、逃灾荒过程中，披荆斩棘、艰苦创业，重建新家园。闽西又是一块著名的“红土地”，在这块红土地上留下了老一辈无产阶级革命家的足迹，更有无数闽西儿女为革命抛头颅、洒热血，是举世瞩目的“红土地”。作为闽西革命老区中唯一的一所本科院校，学校因“红·土”而生，依“红·土”而立，重“红·土”而兴，要打造易班品牌，学校易班网校本化、特色化建设是必经之路。

三、易班网校本化、特色化建设路径探索

在易班网平台的建设过程中，龙岩学院从实际出发，依托学校自身的资源优势，在不断的实践和摸索中，一直摸索着适合本校特点、具有本校特色的易班建设路径。

（一）建立易班用户的归属感

归属感是指个人自己感觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受。心理学研究表明，每个人都害怕孤独和寂寞，希望自己归属于某一个或多个群体，从中得到温暖，获得帮助和爱，获得安全感。在网络平台众多的时代，每个学生都拥有自己感兴趣的媒体圈子，加入了或多或少的网络群体，但作为龙岩学院的学子，并没有一个专属他们的网络圈子。因此，在易班网建设前期，龙岩学院就把建立易班用户的归属感作为考虑的第一要素。开展了“龙院·易班来了”为主题的活动，活动只是单纯的告诉大家易班是什么，没有对注册易班做任何的要求。利用憨态可掬的易班熊和以易班熊为代表的衍生品，大面积的宣传易班，形成一种隐形文化的渗透。随后，易班工作团队在易班上建立了全校性的班组群体，完善了班级管理系统，在宣传中，开展了“你，找到组织了吗？”的活动，并设置了神秘奖项，吸引同学们自主的加入班组，满足了同学们在易班上寻找老同学、加入组织的人性化需求。龙岩学院以具有较强归属感和凝聚力的班组为纽带，充分发挥大学生参与共建的积极性，增强学生对易班的认同程度，并对易班发生密切的关联。

（二）增强易班用户的黏合度

易班用户的黏合度是易班持续发展的重要保证，为提高用户的黏合度和活跃度，我校以“易”起来，爱龙院为主题开展了系列活动，重点打造了几类易班领袖人物。一是信息传播达人。设立专门信息发布人员，对接学校各职能部门，发布涉及全体学生的重要服务信息，扩大各项工作的知晓度、参与度，活跃学校整体气氛，让学生感受易班信息接收的即时性与便利性。二是优秀辅导员。辅导员是学子青春记忆里最难忘的人，优秀的辅导员对学生的思想引领和教育指导有着深远的影响。备受学生欢迎的辅导员活跃在易班上，对学生来说是极大的促进，辅导员的感悟言语，甚至是个人生活体会分享，都能吸引广大同学的眼光和交流。三是优秀专业教师。专业老师可以在易班上为学生答疑解惑，很好的破除了专业老师上完课走人，学生遇到专业问题很难找到专业老师的困境，在易班上，专业老师可以及时地进行引路导航。四是学生诉求的收集人。设立了专门的学生诉求收集人，负责收集学生对学校管理、服务等方面工作的意见和建议，在师生间搭建更加直接、更加有效的沟通桥梁，不断提高学校管理和服务水平。防止微小问题复杂化、微小矛盾激烈化，努力为学生提供更周到、更迅捷、更优质的管理和服务，受到了同学们的欢迎。我校在易班上积极树立典型人物，发挥榜样作用，占领网络思想政治教育的主动权，引导大学生思想意识健康良性发展，增强易班用户的黏合度。

（三）抓住易班产品的特色点

易班与其他社交网络平台相比，最大的竞争优势是权威的教育服务，实现了班级、社团、兴趣组织等在网络上的诞生，构建了良好的网络学习环境。易班校本化、特色化建设当然不能丢掉易班产品的闪光点。因此，我校以服务切入、共建共享作为着力点，积极打造具有龙院特色的资料库。作为红色圣地和客家祖地的闽西唯一的高校，我校充分利用红色文化和客家文化的育人功能，不仅在教学课程中有所体现，在学生思政教育和管理中也体现红土文化，并将这特色引入易班资料库平台，建立了客家文化资料库和红色文化资料库，将优秀的地方传统文化资源放上网络，供学生自由链接使用。同时开展专业资料库建设立项活动，通过资助立项的形式动员各专业学生积极创建专业资料库，将科任教师提供的课件、习题、历年试卷等资料上传至专业资料库，方便本专业学生查阅、下载。学霸们还将自己的读书笔记和学习心得等上传资料库，供同学们交流与分享。专业资料库的建立极大的方便同学们在专业学习中的答题解惑，也大大地提高了学生期末复习的积极性，降低了补考率，促进了我校整体学风提高，也大大地增加了学生登录易班的频率。这样把易班服务学生成长的功能最大化的开发出来，把最能吸引学生的优质教育、教学资源搬上来，更好地吸引学生，满足学生的实际需求，方便学生更好地完成学习任务，实现快捷知识和观点的分享，同时提升了学生对易班的依赖感，提高了用户的活跃度。

（四）发挥主题活动的带动力

网站的生命在于用户的访问，易班的价值也在于用户持续的参与共建。学生参与易班共建的方式主要有线上线下两种。我校结合学校特色和学生的现实需求，在易班线上线下广泛开展主题活动。如线上开展“龙院易班欢迎你”迎新活动，推送学校基本信息、预告迎新流程、发布新生辅导员迎新宣传等，让新生尚未到校先了解学校。线下开展“龙院易班˙相知相伴”迎新活动，设立迎新站点，易班熊送祝福，赠送独具特色的易班周边产品。如开展班级吉尼斯“最之星”活动，线上进行投票评选，线下进行现场决赛，丰富了学生的业余生活，也活跃了易班。如开展“我和龙院在易起”摄影比赛，鼓励龙院学子选取校园不同的景点为背景、拍摄主人公不同的造型构造一个关于“我和龙院”的故事，并针对作品，在易班平台搭建主题盖楼及投票活动，最终选出一、二、三等奖，在线下将获奖的优秀作品展示于教学楼内的展板上，促进同学们对校园的了解，感受校园中的美好瞬间。如开展“易起过圣诞”活动，活动以线上预约水果的方式进行，300颗水果分三个时间段进行，抢完为止，抢到名额的同学线上联系易班的工作人员并留下想送达的地址及祝福语，24日当晚，易班工作人员提着满满的祝福，走进每一个幸运儿的宿舍，将温暖传递。如“小易喊你吃烧烤”“小易喊你乘小白”——食堂餐票和大白车票抢票活动，采取线上抢票、线下兑换的方式，引起大家了的广泛参与。这样通过易班网上活动和现实体验活动双线作战的方式，在线上聚集人气，在线下巩固关系，提升易班知名度。只有真正了解学生的需求，才能让易班深入人心。主题活动就是以易班为载体，以互动为形式，力求贴近学生，满足学生的真实需求，不断提高易班对大学生用户的黏合度。

（五）提高校际交流的借鉴力

为进一步提高易班的校本化、特色化水平建设，龙岩学院非常重视易班校际之间的交流，采取“走出去”去兄弟院校学习取经和“请进来”传经送宝的方式。“走出去”，除多次派出指导老师前往上海易班发展中心和省内其他高校学习交流外，更组织了易班工作站的全体学生队伍前往福建省内四大高校学习易班建设经验。带着对易班的热情，我校学生队伍与各高校的易班学生队伍进行思想的碰撞，不仅开拓了他们的视野，而且激起了他们奋斗的激情。他们在学习借鉴其他高校的优秀做法的同时，更对我校易班的发展有了自己的思考。“请进来”，邀请上海易班发展中心工作人员来学校开专题培训会，面对面的教授易班建设工作技巧。邀请福建师范大学等高校新媒体运用走在前列的师生来我校开设讲座、座谈会交流等，传送他们在新媒体建设方面的优秀经验。校际交流进一步加强校际间的易班活动合作，促进高校网络平台互动，保持易班信息资源共享。

总之，龙岩学院易班网的校本化、特色化建设之路刚起步，如何进一步改进和完善易班，实现“尊重大学生特点，贴近大学生思想和感情”的易班口号，需进一步加大力度，在借鉴其他高校成功经验的基础上，努力打造具有闽西特色专属于龙院学子的易班网，实现新媒体易班网的思政教育、教育教学、生活服务、文化娱乐的功能。

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责任编辑：谢雪莲

School-based E-class Network and Exploration of Characterization Construction

CHEN Xiu-xiang,CHEN Qing-yu
(Longyan University,Fujian Longyan,364012)

In recent years,the construction of the E-Class is in the unceasing development.The coverage is wider and widerand the function has been increasing.But with the development of the E-Class,it faces many difficulties and challenges,such as user activity is not enough.The reason is that the E-Class hasn’t distinguished itself and the other network platform.Also it hasn’t combined with the school's actual situation.The students can’t satisfy their needs from the E-Class.In order to further strengthen the actual effect of the E-Class,this paper argues that the construction of the E-Class should be integrated into the school,close to the school actual situation.So it can be for students to accept and implement the goal of the E-Class,such as education,teaching,management,and other functions.

E-Class,school-based,characterization

G647

A

1674-8891（2016）03-0079-03

2015-12-11

本文系2015年福建省中青年教师教育科研项目计划（高校思想政治教育和高校辅导员工作研究专项）研究成果（JAS151445）

陈秀香（1981—），女，福建龙岩人，龙岩学院学生工作处讲师，主要研究方向：学生思想政治教育；陈晴宇（1990—），女，福建龙岩人，龙岩学院学生工作处助教，主要研究方向：学生思想政治教育。