文/剑星
貂里有兔子
文/剑星
11月一到,办公室里的姐妹们就开始讨论“双十一”了,似乎一年到头了,不买点什么真是有点说不过去。入冬以来,连续几场大风降温,每天上班都觉得脖子后边灌风,姚馨老早就想买件貂皮大衣了,可家里刚换了房子,小孩正上学,哪里都用钱,所以她心里长草了好久,却一直没出手。网络购物节来了,姚馨忍不住搜了下“貂皮大衣”,一下子弹出来一大堆,一个一个地看过去,款式都不错,但一看价格,姚馨就泄气了,虽然价格有些折扣,但是平时关注的几款基本没有降价。
忽然,姚馨看到一家网店在做促销,点进去一看,店里衣服不少,价也便宜,自己心仪的貂皮大衣,特价只要1480元。怕上当,姚馨特意研究了一下卖家,介绍上说,这家纺织品旗舰店是重庆一家服装公司开的,看着挺正规。姚馨点开店小二的头像:“大衣是真的貂皮吗?”
店小二回得很快,“当然是真的,亲,我家大衣的面料都是百分百貂绒呢,主材料的含量在95%以上。”
“为什么你家的大衣这么便宜呢?”
店小二说:“因为我家的厂地直供呀,我们有独家原料供应商的。”
姚馨还是担心货品有假。店小二一再保证:“亲,放心吧,我们原料供应商是中国最大的貂绒纱线生产和出口企业,我们的貂绒原料都经过第三方检测,假一罚十,亲尽管放心哟。”说着,店小二还把大衣上的吊牌发了照片给姚馨,上面清清楚楚地写着“面料成分为95%特种动物纤维、5%锦纶”。店小二还说:“亲如果喜欢的话,要早点下单哟,我们的库存有限哟!”
页面上确实标着“狐狸毛领、百分百貂绒”,还大字承诺“假一罚十”,店小二说的也不像假话,看着页面上分分秒秒跳动的倒计时,姚馨觉得自己的呼吸都变快了,权衡一番,她选了一件黑色的貂绒大衣,“下单。”
几天后,姚馨穿着大衣出现在办公室里,如愿收获了许多赞扬。还有人说,馨姐,你早就应该买个貂皮大衣了,要不可惜了这大长腿。
听得姚馨心花怒放,这时邻桌的李秋丽却漫不经心地说:“1000多元钱能买到貂绒,谁信呢?”声音不高,但姚馨却听得清清楚楚。虽然知道李秋丽是故意恶心自己,但是俗话说,“便宜没好货,好货不便宜。”别人买貂绒要好几万,自己才花了2000元不到,心里的确是没有底。下班时,她特意去了趟商场,把10万元一件的貂绒大衣摸了又摸,回家再摸自己的,怎么摸怎么不对劲,好几天晚上都睡不好。
备受折磨的姚馨决定把大衣送到当地纤维检验局检验,结论让她瞠目结舌:锦纶23.9%、兔毛76.1%。根本没有一丝一毫的貂绒!
气愤的姚馨拿到质检报告之后马上找店小二对质,小二却说:“亲,我们是旗舰店,从来都是好评如潮,这款大衣从来没有人投诉。你的质检报告肯定是搞错了!”
“我找省纤维检验局检验还能错?这件大衣里一根貂毛都没有!你们在骗人,退货!按你们广告里说的,假一罚十!”姚馨连打几个愤怒的表情,“你们赔不赔?不赔咱们就法庭见!”
然而回答她的,只有店小二的沉默……
沉默换来了姚馨更大的愤怒,她以店家虚构面料成分,诱骗消费者购物,系消费欺诈,侵害了她的合法权益为由,起诉至当地人民法院,要求返还购物款1480元,并赔偿10倍价款14800元。服装公司不服,但法院审理认为,姚馨要求该服装公司10倍赔偿是合理的,同时,姚馨亦有权要求退货……