被硅谷技术公司争抢的后勤

李蓉慧

2009年Scott Oligher去Facebook面试时，当时的首席运营官Sheryl Sandberg正巧经过，她主动上前打招呼，并向同事介绍：“这是我以前在Google的同事Oligher。”而当Oligher从会议室走出来后，办公室里几乎一半的工程师都是他的熟人，他们大声喊：“Hey Scottie，你要来Facebook了吗？太好了！”

在技术为王的硅谷，和技术不沾边的Oligher能如此受欢迎，这让面试官感到意外，毕竟他来面试的职位看起来再普通不过—后勤主管。从2002年至今，Oligher先后在Google、Facebook、Flipboard这3家知名技术公司工作，负责后勤。只不过，他可能是硅谷最出名的后勤主管，甚至包括TechCrunch在内的硅谷知名技术媒体都注意到了他。

这是Oligher完全没想过的人生轨迹，因为出生在单亲家庭，他从小就要赚钱照顾家人，成年后他做过很多蓝领工作：保安、卡车司机、物业管理等等。这些经历让他在现在的工作里成为一个“万金油”一样的人，“什么都会一点，这正是后勤工作需要的。”

真正有机会进入技术公司做后勤工作是在2000年，当时Oligher在一家大楼做物业管理，每天需要花点时间在一个食物贩卖机旁边待着，早到的习惯让他经常遇到一个同样早来的人，熟悉之后Oligher每天都会给对方准备一杯咖啡，甚至记住了他对甜味的喜好。直到一家技术公司找来，“你愿意来我们公司工作吗？”那个他总是为其倒咖啡的人正是这家公司的高管，他推荐了Oligher做公司后勤。

进入技术公司后，Oligher的工作习惯没有变，即便后来到了Google，他依然每天最早到，和每一个人打招呼，并随时留心别人需要什么，“后勤工作其实就是客服。公司员工是我的客户，我要保证他们每天顺畅地工作。”

2002年的Google正处于扩张期，几乎每天都有新员工，Oligher和他的后勤部同事每隔一周就要工作7天，以保证新来的或是换了位置的员工能在周一顺利开始工作。“我的工作习惯是当别人提出需求时，我从来不说no，我会说，OK，让我来想想办法。”在TechCrunch为Oligher拍摄的视频中，他这样说道。

因为喜欢待在成长型公司，当先后在Google、Facebook工作过后，Oligher接受了Flipboard的工作邀请。在这家规模还不算大的技术公司里，每天6点30分他就会出现在办公室，检查办公设备是否都能正常运转，然后喝杯咖啡，再去做当天to-do list上的事情。

在接受《第一财经周刊》采访的当天，Oligher要给公司准备一个派对，趁管理团队正在和纽约办公室开会期间，Oligher去附近的超市买齐了冰块、饮料和小吃。回到办公室后，他和碰到的每个同事打招呼，问他们这一天过得如何，有什么需要帮忙。这时会议刚好结束，Oligher立刻进去把桌椅重新摆放，“下一个会议人比较少，用不了这么多椅子。”

在Flipboard工作的一位员工告诉我们，“如果哪天Oligher没来办公室，我会觉得好像哪儿不太对。”

C=CBNweekly O=Scott Oligher

C： 在Google、Facebook工作期间有什么好玩的经历？

O： 比如在Facebook的时候，有次是《社交网络》上映，马克·扎克伯格邀请全公司的人看电影，之后还有个庆祝的活动。我当时的任务就是安排足够的大巴车，把这些年轻人送到那里去。结果庆祝完之后他们很多人都喝醉了，最后我只好直接找了个出租车公司，把他们一个个再送回去—这些人喝多的样子我都见识过。

C： 随时发现别人的需要，帮别人解决问题。这个工作习惯和你的个人经历有什么联系吗？

O： 我想有的。我5岁的时候父母离异，我和母亲、姐姐一起生活。我还记得当时一个邻居对我说，“Oligher，你现在是家里唯一的男子汉了，要照顾母亲和姐姐。”大概从那个时候开始，我就开始做一切力所能及的事情来帮我母亲维持家庭，而且我是个很乐观的人，包括成年后，我做过很多不同的工作，我不觉得辛苦。我好像总是会注意别人需要什么，看看我能提供什么帮助。