实体商铺的游戏互动营销方案设计

兰书根

广东石油化工学院

实体商铺的游戏互动营销方案设计

兰书根

广东石油化工学院

在实体商铺的发展经营过程中，客户始终扮演着极为重要的角色，能否用科学有效的办法留住客户，对于实体商铺来说是其长远发展的关键所在。本文通过对实体商铺经营模式的分析以及游戏互动营销方案的设计，力求通过游戏互动营销来进行实体商铺销售的改革与创新。

实体商铺；游戏互动营销；改革创新

1 实体商铺的发展概述

1.1 实体商铺经营遇到的挑战

网上购物是“通过互联网购买商品或服务的行为或活动”，从2013年成为中国的一个主要消费方式。从数据报告中，2016年第三季度中国网购市场规模为9176.9亿元，同比增长32.6%去年。此外，网上购物占社会消费品零售总额的12.3%。所有这些惊人的数据不仅显示了人们的购物趋势，而且表明网上购物也成为实体店的最佳替代品。许多人赞同未来实体店将被网上购物取代的想法。但是，实体店等传统的购物方式是否可以持续，是否容易被淘汰？要完全理解这个问题，我们需要知道在线购物和实体店有独立的优势和问题。网络购物在高速发展，实体店和网上购物进行着持续的竞争。最重要的是，根据对不同年龄人的调查和问卷调查，发现在线商品的两个最具吸引力的特征是价格便宜和品种较多。对于外观相同，并且在实体店和网上商店出售的裙子，网上价格可能是200元，实体店卖出超过1000元。毫无疑问，每个人都希望获得相同的收益，成本更低。总的来说，在线零售商提供这么低的价格，因为他们不需要支付商店租金，电费和其他费用需要在商店支付。另一方面，许多小城市的经济比北京和上海这样的大都市要先进得多。因此，一切的选择和品种是有限的。由于网上购物不区分区域，全国各地的人可以得到相同的东西。网上购物成功的另一个不可或缺的原因是方便。从拿起衣服到接受衣服，女人甚至不需要去户外。所有需要的是移动手指，这真的为消费者节省了大量的时间和精力，在当今快节奏的社会里，方便是很重要的。

1.2 实体商铺的经营模式

尽管在线购物在市场上占有相当大的比例，通过许多顶级品牌的报告，实体零售销售也没有停止增长。此外，实体零售销售的比例仍占市场最大份额，这个结果的原因是显而易见的。首先，在实体店出售的物品更可信。大多数在线零售商通过拍摄漂亮的图片或给出假的评论美化他们的产品。通过这些方式，他们的产品变得完美无瑕。然而，真实的信息被改变，使得消费者导致对产品的误解。此外，为了吸引更多的买家，一些在线零售商甚至在给予折扣之前首先提高物品价格转售过去一年剩下的旧物品。因此，这种质量的商品已经消失了相当多的网络零售商的粉丝。

此外，习惯和个性也促进实体店的发展。许多不习惯新技术并有足够财政资源的老年人想在实体店购买商品，而不是在网上购物。此外，有很多人在调查问卷中说，他们真正享受在实体店购物的过程，因为他们能够与他们的朋友，家人有一个美好的时间，并得到最直接的真正感觉的货物。在这些情况下，实体商店需要一定量的市场，保证在至少10年内不会被网上购物所取代。至于网络购物的持续性，个人，它的发展和普及将不断增加，但往往更加稳定。

2 游戏互动营销方案的设计

游戏营销尚属一个新兴概念，或许还未被公众所知悉，不过它已经潜伏在我们生活的各方各面之中，在营销场景中加入游戏并不是什么新鲜概念，但它却成为企业和营销者之间极为热论的话题，特别是线上营销领域，科技的进步使得游戏营销在线上有了更加广泛的应用。基于社会化媒体的繁荣发展，以及是用户体验不断优化的基础之下，游戏营销为市场营销提供了无限的畅想和可能。作为企业管理者或一名营销者，了解游戏营销的未来设计趋势，可以开拓自身的思考局限，为营销提供更多不同组合以及是可能性。商家进行热点营销的机会永远不会少，关键是看利用何种方式、何种策划方案，才能提高营销效益。

游戏勋章奖励。游戏奖励或不再只是依靠消费券类促进用户消费转化，游戏勋章形式的奖励或许能提高游戏营销的存活周期，通过勋章的不断升级增加用户对游戏的黏性，而用户又能以不同级别的勋章像朋友炫耀，这是不错的设计方法。

量化游戏营销结果。游戏营销作为一件既轻松娱乐，又端庄正经的形式，对企业和营销者们而言，最想得到的就是游戏结果的量化，通过游戏数据的分析，帮助企业跟踪用户参与、日常活动、分享次数等，并从中可以分析出用户对产品的看法以及更多的用户精准数据。

刺激受众的游戏。游戏营销不是为了玩游戏而游戏，是要确保参与其中的用户时刻知道游戏的意义和目的是什么，刺激受众的游戏可以轻易的达到商业目标，而这些游戏还将是打响知名度、提高销量，找到新购买意向的前提，因此更多品牌元素的游戏植入，或许能帮助企业和营销者实现这一点。

3 总结与展望

虽然许多实体店，特别是顶级品牌也开设了他们的网上商店，但他们的价格没有很大的差距或波动。因此，实体店和在线零售商应该利用自己的优势，关注他们的潜在消费者，而不是吸引所有的人。至于实体店，他们应该通过游戏互动的营销方案，更多地关注儿童、老年人，质量和售后服务，因为他们追求更多的购物享受和关心价格。特别是大型商品如电子产品和家具，更容易得到消费者的信任。相反，在线零售商应该保持便宜，增加货物种类，吸引主要是年轻人。总而言之，在线零售商和实体店之间的持续战争将持续很长时间。同时，这些比赛在促进中国经济时给客户带来利润，平衡他们的最好办法是通过利用自己的优势寻找自己的潜在消费者。

对于游戏营销方案的新颖性，通过实体店铺的营销可以得到很好的诠释，这一结合给我们的科技发展、生活质量的提高带来了极大的震动。通过相关部门和营销人员的共同努力，游戏互动营销将会有着长足的发展，我国的实体店铺将会得到更加切实的保障。对营销人员来说，把握其特点，将其优势与信息化技术相结合，才能使得实体店铺的营销更加高效科学地发展。

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[3]王亚雪.娱乐网站草根气质[J].互联网周刊.2005(42)

[4]哈金芳.论网络营销与传统营销的四大区别[J].社科纵横.2005(02)作者简介：

兰书根，出生年月：1996年3月2日，性别：男，民族：汉族，籍贯：广东省清远市，职务：学生，学历：本科，单位：广东石油化工学院，研究方向：营销