对现代化智能电网下电力网络营销模式的研究

孔德熙

国家电网兰州供电公司

对现代化智能电网下电力网络营销模式的研究

孔德熙

国家电网兰州供电公司

智能电网的出现以及科学技术的发展推动了电力营销模式的转变，在这样的背景下，实现智能电网的网络科技的有效结合，创造出最佳的智能电网营销模式，有助于更好地推动电网建设以及电力市场的发展。本文就针对现代化智能电网下电力网络营销模式进行研究分析。

智能电网；网络营销；模式

1.概述

1.1 网络营销概述

网络营销就是利用网络技术，利用互联网传播速度快、传播范围广等特点来实现营销的一种手段。网络营销相比于传统营销，具有低成本、主动性的特点，能够在同一时间为多个用户提供高质量的服务，并能够满足客户的个性化需求。网络营销相对灵活，企业根据自身的实际情况以及销售重点等对营销策略、营销方式等进行调整，以达到最好的营销效果。

1.2 我国电力网络营销的现状

电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。而对于国内电力网络营销许多供电企业会因为传统思想而受到影响，加之不断变化更新的电力市场，致使市场拓展过程中电力营销普遍存在营销工作人员素质较低、竞争意识不高、电网的建设投资较少、手段较为落后与服务观念陈旧等诸多问题，进而阻碍电力营销的市场发展，其中具体表现在以下几个方面：(1)当前营销管理的结构急需优化。在近些年不断开发电力市场，深入执行电力监管的体制，逐渐形成把客户作为导向的新型市场营销的管理，这样也就给客户带来很多不便，从而影响今后供电企业营销的战略。(2)在服务质量方面的要求较高。就我国供电企业而言，企业核心任务就是供电的服务。要想客户需求得以满足，就必须提供最优质服务。虽然我国供电的企业存在不同的营销管理，但是许多企业均承担销售服务、电能销售与市场培训等工作内容。同时传统思想也会影响到电力营销，使得改革过程难度较大，加之营销人员素质比较低，这就需要循序渐进的改革智能电网中电力网络的营销，促进电力营销走可持续发展之路。

2.分析电力网络在智能的电网下营销的模式

2.1 网络营销必要性

在智能电网与分布式电源发展的大趋势下，要科学的细化分解我国能源市场结构，增强电力营销技术支持系统功能，制定有效地电力网络营销策略是构建智能电网下电力企业营销体系的重要元素。电力营销技术系统大体分为电力营销管理系统、客户服务技术支持系统、自动抄表系统、客户服务技术支持系统和电力负荷管理系统等，通过建设先进的网络营销体系，电力网络营销模式能够实现上述各系统的功能交叉，是电力营销向现代营销发展的必由之路，是构建完善的现代电力市场营销体系的重要组成部分。

2.2 网络营销模式下的价格制定

智能电网相比于传统电网，能够对电能质量信号进行实时的检测和监控，因此能够自动控制发电的开始和结束，在此基础上推动智能电网的网络营销模式，就可以通过网络营销平台收到售电意向，并且回馈分布式的电源，再结合上网电量、时段、价格等因素将售电信息发布到网络交易平台，用户就可以进行选择，是否接受这个服务，当整个交易完成之后，智能电网技术将自动完成分布式电源的竞价上网。

2.3 网络营销模式下的信息系统

目前，我国的电力营销中存在很多问题，电力资源整合度不高，信息化程度不够，缺乏统一的信息化标准和信息技术平台等严重制约了我国电力营销的发展。为了解决这一问题，分布式电源的三级控制系统应运而生，其中，三级控制包括单元级控制，区域级控制以及市场级控制，单元级控制能够保证电源并入智能电网后的稳定与安全运行，区域级控制可以对整个控制系统起到很好的协调作用，市场级控制则可以将用户负荷特性、电能零售价以及系统安全性等多种因素整合起来，做出合理的决策，以协调各个区域级同市场级、区域级间的管理系统。采用网络营销模式，电力公司可以方便快捷地获得用户的用电信息，实现电源的分布式管理，并能够综合已有数据和多种影响因素，对一定范围内未来的电力市场发展进行预测。

3.智能电网下电力网络营销模式设计

3.1 建立全新的营销理念

为满足智能电网下分布式电源并网的要求，电力网络营销应树立以下理念：建立始终围绕客户为中心的网络营销理念；满足客户的个性化与定制化需求的适应电力网络营销发展的电力营销理念；供需双方在电力网络营销平台上实施双向互动以及企业动态管理的理念；在电力网络市场通过公平竞争合作开拓电力市场的理念。

3.2 加快网络基础设施建设，提高网络运营质量

电力网络营销的下层条件是网络基础设施的完善，电力公司应当加快网络建设，为维护企业网络安全，将目前使用的企业内部网通过防火墙接入互联网，形成高效的电力网络营销平台的网络支持系统。

3.3 实施正确的电力网络营销策略

人类社会从工业经济时代发展到网络经济时代，企业间的竞争也从价格竞争、质量竞争、服务竞争逐渐过渡到网络竞争，其焦点就对客户忠诚度的争夺。供电公司的营销策略应该从以产品为中心逐渐过渡到以客户为中心，制定以客户需求为导向、不断提高客户满意度与忠诚度、实现经济效益与社会效益相统一的新策略。

结束语

智能电网的出现以及科学技术的发展推动了电力营销模式的转变，在这样的背景下，实现智能电网的网络科技的有效结合，创造出最佳的智能电网营销模式，有助于更好地推动电网建设以及电力市场的发展。网络营销模式充分展现了网络方便、快捷的特点，能够便捷地为多用户提供服务，能够更好地掌握一定范围内电力市场的发展趋势，因此，促进智能电网网络营销模式的发展是具有重要意义的。

[1]舒伟红. 智能电网下电力网络营销模式探析[J]. 建材与装饰，2015，51：240-241.

[2]于维杰. 智能电网下电力网络营销模式剖析[J]. 科技创新与应用，2016，17：188.