面向知识服务 打造新型业态

李学菊

随着互联网和信息技术的迅速发展，音视频内容的广泛传播和免费网络存储空间的迅猛扩大，对电子音像出版带来了巨大的冲击。

面对这样的市场环境，基于前期出版业务的积累，自2007年起，人民卫生出版社开始尝试向数字出版转型。经过八年不断的研究和探索，在继续发展优势出版业务的基础上，突破创新，先后推出医学在线考试培训、医学教学素材库、临床知识库、医学教材网络增值服务、医学电子书、APP、医学数字教材、人卫慕课、医学富媒体资源库等系列出版产品，数字出版人员队伍在实践中不断积累经验，数字出版营业收入实现稳步快速增长。2015年，人卫社喜获2015中国数字出版年度创新企业，数字出版初见成效。

一、发挥传统优势，继承中求发展

医学教育出版是人卫社的传统优势业务。在进行数字出版业务转型过程中，仍然坚守了医学教育出版的方向，并在传统电子音像业务的基础上，尝试向数字化和互联网应用方向发展。

1.从配套光盘到增值服务

图书的配套光盘曾经一度是电子音像出版的主营业务。全部教材均提供配套光盘的服务是人卫社教材出版的特点，为教材业务的发展提供了强有力的支持。由于光盘介质的特殊性，容易导致磨损、更新不及时、使用不方便等服务性问题，咨询、退换等情况往往会给编辑工作带来较大的压力。

互联网的应用，则可以有效地解决光盘的制作、保存、容量限制等一系列问题。2012年，人卫社结合图书配套光盘内容结构需要，搭建完成图书配套增值服务平台，逐步取消图书配套光盘的制作，统一更换为网络增值服务。通过互联网的手段，为教材及其他图书提供更为广泛的服务性内容。其内容涵盖了音视频、图片等多媒体资料，PPT、文本等辅助阅读材料，以及在线练习等辅助学习内容。不仅有效地拓展了服务空间，同时有效地节约了光盘的制作成本。借助图书可带来的有效用户，也为增值服务向更多出版内容的拓展提供了可能。

2.从音像教材到教学素材库到富媒体资源库

传统的音像出版过程中，积累了很多优秀的教学素材。分散的光盘存放，既不利于保存，也不利于分类检索和应用。

为了使优秀的教学素材能更好地为教学服务，结合医学教学素材分类管理与应用、院校本地化应用与更新的需求，人卫社设计推出了医学教学素材库产品。素材库将既往积累的音视频及图片素材进行细致的分类标引，便于在教学过程中检索使用；同时引入更新机制，不断填充和优化内容结构；此外，支持院校在使用过程中自行组织和填充内容，提供素材管理功能。通过以上产品结构的设计，使得产品可以在院校持续性应用并不断完善提高。

在教学素材库的基础上，结合新的动画技术和绘图技术，填充更多更丰富更精致的内容，优化产品设计，延伸出提供临床和教学全方位应用的富媒体资源库。在对音像制品的出版进行统一的部署和规划的前提下，形成不断更新优化的产品发展路线。

3.从CAI课件和电子出版到独立APP

CAI课件也是既往电子音像出版的主要内容。随着移动互联网和网络存储的迅速发展，以光盘为载体的CAI课件或其他电子类出版物面临盗版泛滥、应用不便捷等问题。

独立APP适应了移动互联的发展方向，可以较好地解决这种问题。目前人卫社正在尝试独立APP的设计制作，这将是电子类出版物的发展方向。独立APP的运营规律与传统光盘的运营方式完全不同，需要根据每款APP的不同应用特点，寻找适合其发展的运营方式。

二、尝试新型业态，创新中求突破

互联网所承担的知识和信息传播的使命，使其自诞生之日起，就具备了出版传媒的一部分职能。在互联网的巨大冲击面前，仅基于传统出版的积累去发展，在短期内尽管可以取得一定的成绩，在远期却有可能丧失竞争优势。因此，必须勇于突破传统出版的局限，打造新型产品，探索新的出版业态。

1.在线教育，互联网经营业态探索

在线考试培训作为在线教育E-learning的一种，是人卫社最早推出的数字化产品，也是人卫社向互联网出版方向迈出的第一步。

2007年底，借助考试辅导类图书的出版优势，人卫社推出在线考试培训服务。在免费服务一年以后，2009年实现付费运营。经过不断研究互联网公司产品特点，设计推出具有人卫特色的三阶段辅导课程体系和在线题库评测系统。伴随产品进入学校，结合院校教学辅导特点，进一步推出辅导学习管理系统，解决了老师备课、监管、组卷、阅卷、测评等多项教学难题，获得了院校广泛的认可，在互联网在线教育白热化的竞争中占据了一席之地。

2014年，随着国际MOOC热潮的不断高涨，人卫社率先启动“中国医学教育慕课联盟暨中国医学教育慕课平台”项目，带领医学教育进入慕课时代。人卫社在线教育出版正式向院校教育迈进。

2014年11月29日，联盟平台上线，7门试点课程亮相，首批规划课程申报启动。2015年7月12日，68门规划课程立项建设。2015年11月28日，人卫慕课2.0版本发布，规划课程集体亮相，人卫慕课移动端APP应用发布。在此基础上，人卫社联合国内数十家医学院校提出建设“人卫开放大学”的倡议，开始了在线教育实体化发展的步伐。

2.数字教材，厚积薄发融合发展

教材出版是人民卫生出版社教育出版的核心业务。2013年9月，人卫社率先启动我国首套医学数字教材——临床医学五年制数字教材的建设工作。

数字教材不仅提供了更多的可视化的教学素材，同时提供了更多便捷的学习功能和拓展学习知识。

数字教材的建设受到了众多院校的关注。这也是人卫社从纸质出版到数字出版的立体化教材建设的重要转变，是在60多年教材建设经验积累和沉淀的基础上，向纸数融合发展迈出的重要一步。

三、知识服务需求，衍生产品创新

数字出版不仅仅是内容的出版，互联网的应用必然会对用户服务、知识服务等提出更多的要求。在不断研究产品市场和用户需求的基础上，人卫社先后推出了一系列知识服务型产品，代表性的产品包括临床知识库和在线学习平台。

1.临床知识库，综合检索服务知识应用

医学教材、医学工具书、医学大部头参考书等，对医学工作者有着重要的参考价值。但是厚重的纸书往往不利于检索查阅。为此，人卫社研究开发了医学临床知识库，将传统纸书的内容进行深度标引，方便用户在众多的图书中准确查找到自己需要的内容。这种基于知识应用的服务型产品，使得纸书的应用有了更多的途径。

2.在线学习平台，服务医学教育信息化

随着在线教育研究的不断深入，对院校教育信息化改革需求的理解也逐渐深入。结合人卫社在线教育研究的成果，满足医学教育信息化改革的需要，我们正在积极打造集资源管理、课程学习、考试测评、学习监管、学习行为分析为一体的在线学习平台，结合人卫社的在线教育类产品，为医学教育信息化改革服务。

数字出版业务的转型必然也会对出版社体制管理、人员结构等带来一系列的新的要求。

在管理体制方面，2013年8月，人民卫生电子音像出版社有限公司正式挂牌，以人卫社全资子公司的形式独立运营。独立运营的子公司业务灵活度更大，更有利于数字出版业务的快速发展。

在人员结构方面，跟根据业务的需要，培养、吸纳合适的数字出版人才，先后组建了产品设计团队、技术管理团队、产品研发团队等各类不同的人才队伍。通过创新业务的管理模式，探索在出版社业务管理大环境中，足以支持业务前进的人员结构。

目前，各大出版社的数字出版业务，多数是由电子音像业务开始进行转型。电子音像出版的媒体特征、制作来源、应用范围、表现形式等，与当前互联网、数字化的方向更为接近，内容通过技术改造极易成为网络产品。电子音像出版应结合当前互联网的发展特征，寻求适合自己的出版经营模式。无论是以内容为核心自行建立产品平台，或者是与各类经营性平台合作投放产品内容，都可以是一种有益的尝试。出版的数字化转型是一种必然。固步自封必将影响自身发展，敢于突破和尝试，走创新发展的道路，将有可能走出困境带来新生。

（作者单位系人民卫生电子音像出版社有限公司）