信息化时代背景下智慧旅游管理探析

方圆铖

摘 要：目前我国已经逐步进入到一个信息化时代，在信息化时代下，我国各行各业也都在吸收信息化的营养，并努力发展和壮大自身的行业，对于旅游行业来讲信息化背景下出现了智慧旅游这一新名词，智慧旅游的出现给我国整个旅游事业产生了重要的影响，但是目前我国在落实和推广智慧旅游背景下还存在较多的不足，需要我们进一步的完善。

关键词：信息时代；智慧旅游；问题；对策

1 现阶段智慧旅游管理和落实的现状

智慧旅游的开展本身存在较多的优势，但是在其落实和推广过程中也存在较多的不足，这些不足影响着智慧旅游的推广，所以找出存在的问题，进行有效的改革尤为重要。

1.1 各区域旅游业发展不平衡

我国地域较为广阔，各地区的经济发展水平也不尽相同，加上我国各地区拥有自己独特的地区特色和文化背景，存在着适合自身的经济运行模式，也就造成我国各地区在开展旅游业时呈现出来了不同的发展思路和模式，部分著名的旅游身份，将旅游业作为提升身份经济的关键行业，那些相对旅游业发展较为缓慢的省份，在旅游行业发展过程中遇到了诸多问题，走了较多的弯路，也没有达到良好的效果。

也正是我国目前存在这种地域差异性，影响了我国整个智慧旅游行业的发展水平，使得我国整个旅游行业未能实现同步发展。针对这种现状，我国采用了因地区而异的发展策略，对于那些旅游行业相对发达的地区鼓励优先发展智慧旅游，那些旅游业发展较为缓慢的地区，可以适当的减少智慧旅游的发展步调，并用发达地区带动缓慢的地区，以一带多提升我国整体旅游业发展情况。

1.2 整体水平不够高

当前我国智慧旅游业发展面临的一个重要挑战就是整体发展水平较低，旅游业自身与很多产业之间存在紧密的联系，建立完善的旅游体系和旅游功能对我国提升整体旅游业具有重要的作用，其重点就是要提升整个体系的稳定性，充分利用现有的资源，把握重点，推动智慧旅游业的快速前进，提升智慧旅游的水平。但现阶段多数景区已经被开发过，负责人将重点放在景区的盈利上，很少去关注整体景区项目的开展和更新，这种不利于游客与景区旅游的需求，更不利于智慧旅游对我国今后旅游业的发展。

1.3 智慧旅游体系的构建要求

智慧旅游管理体系的建设本身就是一个复杂的工程，为了刚好的适应当前游客的需求，也对智慧旅游管理体系提出了新的要求。

首先，对信息化维度的需求，智慧旅游管理体系自身对信息化维度有着较高的需求，由于其自身设计的信息面较广，对信息的录入和编码以及设置上都有着严格的要求，其重要的目的就是要确保游客信息的安全和资源的广泛。其次就是对层次化维度的要求，层次化也主要是指旅游业与其他行业之间的层次，在开展和落实智慧旅游的过程中，要特别注意区分旅游业与其他行业之间的不同点，结合当前的实际状况进行改善和创新，一味的照搬照抄只会影响智慧旅游的落实和发展。

2 信息时代背景下智慧旅游管理的路径

2.1 做好智慧旅游从业人员的培养工作

在旅游行业飞速发展的今天，旅游业之间的竞争也在加剧，而人才竞争作为整个竞争的核心环节，旅游业从业人员的素质和知识水平更是决定着整个旅游业竞争能力，为了有效的应对当下这种情况，需要高等院校能够为旅游行业提供更多能力较强的旅游人才需求。需要高等院校除了给旅游行业人员做好理论培训外，更好提升旅游专业学生的时间能力，此外，也需要给旅游行业从业人员做好职业培训工作，在培训教育中提升旅游从业人员的实际操作能力，强化他们对旅游行业的认识能力，并在培训让他们更好地了解旅游行业，强化自身的素质水平和管理能力。

2.2 做好智慧旅游营销服务的技术应用工作

做好旅游景点的宣传工作也是智慧旅游管理的一项重要工作，尤其是信息化时代背景下，需要各地区做好旅游景点的宣传工作，积极地在新闻媒体上进行旅游景点广告的投放，为更多的旅客提供旅游景区的介绍。此外，利用现代广告媒介还能够有效地扩大旅游景区的知名度，赢得更多的受众群体，同时除了利用新媒体如，微博、互联网做好宣传工作外，也不能忽视传统媒体如，电视、报纸等。此外，还需要完善在线应用服务力度，利用卫星遥感进行实景拍摄和建立地理信息系统，利用现代科学技术做好虚拟旅游工作。

2.3 强化信息技术为游客提供在途服务

伴随着现代移动终端设备的普及，利用移动终端自身具备的随时、随地和随身等特点，结合当前先进的标签识别技术和无限定位技术等实现旅游行为记忆，这样一来导游便能够随身携带，游览对象可辨识。

这样一来能够充分地满足不同游客对景点差异化的信息需求，满足他们观看动态性和互动性的要求，为游客提供优质的在途服务。

此外，还需要我们做好游客在途服务的技术应用工作，做好那些移动信息传播需求的数字旅游信息开发工作，让游客能够用手机、平板等智能移动终端获取所需要的旅游咨询、多媒体宣传内容以及旅游地图等，当然信息时代背景下更是要做好移动终端软件的开发工作，实现移动终端软件的多样化，更好地满足游客的需求，为游客提供更加便捷的在途服务。

2.4 强化旅游管理中动态采集的应用

旅游管理的另一个重要方面就是完善旅游环境监控，当前旅游环境被破坏的较为严重，为了保护旅游环境就需要做好旅游环境的监控工作，在重点的旅游景区内部布置网络传感器，结合先进的互联网技术和地理信息系统，尤其是对那些自然资源，不能重生的文物资源做好监控保护工作，防止自然资源不被破坏，实现旅游资源的长久，真正实现智慧旅游。

3 小结

信息时代背景下智慧旅游管理的发展还需要更多人的关注和努力，智慧旅游作为我国旅游行业的一个新的发展方向，开展和健全智慧旅游是非常必要的， 当然现阶段我国智慧旅游整体发展水平较低，在发展过程中还存在诸多不完善的地方，需要进一步健全，我们要相信在我们不懈的奋斗下，智慧旅游会得到更优秀的发展。

参考文献：

[1]李世庆.信息化时代背景下智慧旅游管理探析[J].中小企业管理与科技，2014（23）.

[2]吴扬.论信息化时代视角下的智慧旅游管理[J].华人时刊（中旬刊），2015（9）：61-61.

[3]汪卓群.信息化时代背景下“智慧旅游”行业发展浅议[J].华人时刊（中旬刊），2014（2）：31-33.