创业者素质模型分析

李强 白玉翠 陈伟娜，等

摘 要：创业有成功者，有失败者。如果面对这样一种创业者，他拥有成熟的核心技术，经过自己一番努力，最终创业失败了，怎么解释这种现象？是否创业路上某一类人更容易成功呢？这类人具有哪些人格特质呢？文章试做分析。

关键词：创业；人格特质；差异研究；教育

中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）06-0136-02

创业有利于经济增长，是国家和各级政府支持的工作。各地创业者的一个共识是，创业活动复杂，设计面广泛，不是仅仅依赖某一个专业就能创业成功的，经常涉及的领域包括经济学、管理学、社会学、心理学等等，所以目前创业研究呈现出跨专业、跨领域的趋势。本文只针对创业的心理活动和行为表现这个指标，在研究国内外已有成果的基础上，寻求人格特征和创业成功之间的关系。

1 创业者人格特质研究现状

在河北省省内研究中，关注创业者人格特质的文献总体数量不算多，质性描述分析研究占大多数，比如：贾志科等人对女性创业者进行了研究，通过文献研究发现，女性创业者在性别角色认同方面与普通女性有着显著不同，男性或和双性化超过50%；王佳等人根据阿尔伯特的人格理论，对农业高校学生的创业特质划分为冒险倾向、创新性、成就需要、内控特质四个维度。总体上，对创业者人格特质的量化研究占少数，但是质量却比较高，如董金秋等人根据中国青少年研究中心的调查数据进行研究。在该研究中，创业者的人格特质被划分为风险意识、独立于主动性、经济意识三个方面，并取得了统计学意义上的研究结果。

河北省省内研究中，关注对创业者人格特质进行优化的文献目前还没有。在相关研究中，付斌对高校应届毕业生进行的就业心理干预中，针对毕业生的人格进行了优化干预，获得了统计学意义上的成功，证明毕业生的人格是可以通过干预加以短期和长期的优化的。

在国内的其他研究中，关注创业者人格特质的研究达到一定数量，类型比较全面。如姜军等人以综述形式研究不同视角下的创业者素质，总结出心理学文献中创业者的六个特质：成就动机、内控倾向、风险承担倾向、不确定性容忍、自信和创新意识；李海垒等人纵览创业人格研究领域的发展，把创业人格划分为具体人格特质和一般人格特质两个研究方向，并指出创业不同阶段可能需要不同的人格特质的支持；靖治对北京市下岗再就业人员的创业心理训练进行实证研究，证实创业心理训练的效果在统计意义上强于普通创业培训。

在国外的相关研究早在20世纪30年代就开始了，文献数量巨大。Cartner认为对创业者个性的研究主要集中在两个方面：一方面是什么人格特质影响一个人成为创业者的可能性：创业者与管理者之的个性差别；另一方面研究的问题：什么特质有利于创业者的成功以及什么特质不利于创业者成功。学者们对创业者人格特质有几个主要的研究取，包括内外控取向、成就动机、风险偏好、A/B型人格，及将人格特质分成五大类型的人格大五模型等。

David G. Btanchflo Jer和Bruce D. Meyer曾经做过实证研究，选择的是美国和澳大利亚的企业。他们认为美国和澳大利亚经过长期的创业企业的发展，已经形成了成功创业的模式。除了政府 的政策支持、税收优惠，创业者自身的因素也直接决定了创业是否能成功。在他们的实证研究中，对横向数据和纵向数据都做了分析。横向数据能识别哪些人能在什么时间点、或者能在什么环境下成功创业。横向数据的优势是能知道哪些人，在什么情况下能成功创业；劣势是无法知道这些人是不是正在创业，一个人如果有创业成功的潜力，但是没有创业的行为，是绝不会产生成功创业人才的。未来解决这个问题，就需要观察纵向数据。纵向数据的指标主要包括政策鼓励、创业主体前期工作的成功经验有多少、创业主体的价值观等。

2 借鉴冰山理论

冰山理论是萨提亚家庭治疗中的重要理论，实际上是一个隐喻，它与创业者人格特质相结合，指的是创业者的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——这部分就是行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。一座漂浮在水面上的巨大冰山，能够被外界看到的行为表现或应对方式，只是露在水面上很小的一部分，大约只有八分之一露出水面，另外的八分之七藏在水底。而暗涌在水面之下更大的山体，则是长期压抑并被我们忽略的“内在”。冰山之下隐藏的是什么，不但不为外人所知晓，甚至创业者当事人也不能知晓。揭开冰山的秘密，我们会看到生命中的渴望、期待、观点和感受，看到真正的自我。

3 创业者的人格特质的“冰山”

毛翠云、梅强、刘建一创建的素质冰山模型，就借助的冰山的隐喻。该模型构建了创业者素质模型及其测评指标体系，在评价体系中，将评价指标分层次，并确定权重。该模型形成的创业者素质绩效指标能诊断一般创业者素质缺陷和不足和优化创业培训项目。

该模型认为，创业者素质同样包括心理素质和生理素质两方面，其中创业者心理素质是关键，又包括智能素质（如知识、智力、技能和才能等）、品德素质（如思想品质和道德品质等）、文化素质（如文化广度、深度和社会工作经验等）和心理健康等。

4 创业者素质模型分析

4.1 与萨提亚冰山模型对比

为了便于理解毛翠云、梅强、刘建一创建的素质冰山模型，需要借助萨提亚的冰山隐喻理论。这个理论主要包括七个层次，冰山之上是行为、应对方式，冰山之下是感受、观点、期待、渴望和自己。

人的行为是多学科研究的课题，生理学家说：行为则是人体器官对外界刺激所产生的反应。哲学家说：行为就是人们日常生活中所表现的一切活动。心理学家说：人与动物对刺激所作的一切反应都称之为行为，包括外显的行为和内隐的行为，并认为人的行为由人与环境的相互关系决定，行为受心理支配的外部活动。虽然众说纷纭，但有一点是有共识的，就是行为要有行动。做进一步的解释，就是对于创业初期来说，比如创业者全力以赴的筹备，认真的调查，周密实施以后，还是以失败告终。面对投资人的询问和指责不同的人会有不同的反映。

面对压力，必然会对人的心理产生影响，会产生不同的应对方式。主要的应对方式，一共有五种：讨好、指责、超理智、打岔、表里一致。但是，相同的压力，对不同人的影响力，差异是很大的。产生差异的原因，是不同的人应对压力的方式不同。对某个压力的认识就是态度。对压力的态度不同，压力对个人影响的程度和时间长短也不同。一种是“知难而进”，把压力看成是一种要解决的事情，积极求助；一种是把压力当成负担，消极的逃避，在遇到压力的时候，自责、不切实际的幻想。

【回答1】“对不起，是我没有做好工作……”。（也许投资人本来还想问问，是不是其他部门给的支持力度不够大）。萨提亚认为，这种方式不管创业者是对是错，他一定会认错，不辩护，牺牲自己，平息事件，讨好对方。

【回答2】“要知道，整个公司没人对这个业务熟悉，大家到了下班时间就可以回家了，而我还在加班。市场部是做了调研，但是调研根本不深入，我还拜托了我的朋友去完善的市场调研。而且，公司的进展，我基本都跟您汇报，您是了解的呀。”。萨提亚认为，这种方式是在和投资人争执，对投资人的询问和质疑表示了愤怒。

【回答3】“我知道了，下次注意。”不一会就把被投资人质疑这件事给放下，高高兴兴的做别的去了。

上面阐述的现象和行为，都不是投资人当下选择的，是投资人早年的生活精力导致的，通常不是人主观努力能改变的。创业者的感受力，准确的表述是“对感受的感受”，也就是对感受的自制力，能够清晰的认识到自身的感受。比如，有些人在产生愤怒情绪的时候，并认识不到自己在发怒，因此更容易迁怒于人。喜悦、兴奋、好奇、痛苦、愤怒、伤害、恐惧、焦虑、压力、吃惊、悲伤等等都是创业者的感受，这里，喜悦、兴奋、好奇属于积极感受；痛苦愤怒、恐惧属于消极感受。感受感好的创业者，能清晰的界定自己的情绪，而感受感不好的创业者，不能清晰的界定两者的区别，或者只能单纯的感受的自己心情很好或者心情很糟。经常感受到自己处于某种积极的情绪下，其自我价值感就强烈。反之，受负面情绪影响多的人，其自我价值感底。

4.2 成功创业者的人格特质

对应创业者素质模型，创业者所表现出来的创业知识和技能，是由创业者对创业的认知、自我价值观、个性品质、创业动机决定的。创业者的个性特质，可以看作是一种能力，这种能力是可以通过学习获得的，也可以通过传授来培育的。

①创业知识和技能。创业初期，除了有核心技术外，还需要一定的经济管理知识，比如工商注册、税务缴纳、报表阅读等等；发展到一定阶段，管理的水平就越显重要，特别是激励、组织机构的管理、人工薪酬的制度、绩效考核都会制约公司中期的发展；公司发展越越久，制度建设就越重要，此时，掌握必备的法律尝试是公司发展长久的决定因素之一。

在技能上，与人沟通交流的能力、控制资本运作的能力、融资的能力在任何情况下对公司都是非常重要的。

②创业动机以及对创业的认识。对创业的认识过高或过低，都不利于创业成功。如果只向往他们的财富、把他们看作偶像，为他们的侃侃而言而激动，这样的创业者承担压力和风险的能力要弱。不少成功的创业人士，形容自己就像是在跑马拉松，持之以恒的努力、心无旁骛、不好高骛远，少一些想想，多一些行动，才是创业的基础。

③自我价值观和个性品质。成功创业者和普通大众一样，都有具有爱美、勇敢、正直、同情心、理性、自私、冷漠、欲望、懦弱等思想和情绪。但是，成功创业者又有所弃扬，对爱美、同情心、正直、理性等情绪进行了发扬，同时对自私、懦弱和冷漠等情绪进行了压制或抛弃。

功创业者有其必备的个性特质，拥有这些品质，大学生潜在创业者将会有更高成功机会。针对大学生潜在创业者的上述研究模式与结果可能可以全部或部分地推广到其他潜在创业者群体（如转业军人、城镇失业人口、农村转移就业人员）的创业研究和培训中。

参考文献：

[1] 毛翠云，梅强，刘建一.成功创业者素质测评及培训项目优化研究[J].中 国人力资源开发，2009，（8）.

[2] 宋子昂，周俊鹏.大学生成功创业心理素质的培养初探[J].中国校外教 育旬刊，2014，（Z1）.

[3] 胡苗苗，胡高东.大学生创业人格特质与现状[J].环球市场信息导报，2012，（8）.