●威海市总工会“互联网+”职工服务体系显成效

●威海市总工会“互联网+”职工服务体系显成效

山东省威海市总工会办公室报道 山东省威海市总工会积极建设“互联网+”职工服务体系，取得明显成效。

建立完善实体服务网络。威海市总工会和下属各区市总工会投入近千万元，建成了市、县两级职工服务中心，整合服务内容，为职工提供生活救助、医疗互助、就业援助、法律服务、心理咨询等全方位的一站式服务，2015年9月全部通过山东省总工会验收。不断扩大工会服务覆盖面，在全市79个镇街（园区）全部建成职工服务站，2300多个企业（社区）普遍建立职工服务点，覆盖全市58万会员，形成了市、县、镇街、企业四级服务网络。

着力打造数字服务平台。创新工作方式，引入“互联网+”模式，着力打造网上职工服务中心，建成了短信、QQ群、微博、微信、网站五位一体的“威海工会在线”平台。短信、QQ群主要用于指导各级工会开展工作，为工会干部提供在线交流平台，取长补短，推动工作；微博、微信和网站主要是倾听职工心声、发布工会服务动态、宣传解读有关政策、解答职工疑惑，及时有效地引导和回应职工诉求。各平台上线以来，吸引了1.2万名工会干部和10多万名职工在线交流。

服务体系建设成效显著。两大服务平台互为补充、有机结合，共同构成健全完善的“互联网+”职工服务体系。2015年帮扶慰问职工2万多人次，发放款项和物资逾800万元。微信、微博和网站面向全市职工，举办了厂开民管、建功立业、学法用法集中宣传活动38次，受众高达54万职工；网上开展了丰富多彩的服务活动，涉及心理咨询、法律援助、创业就业、相亲交友、文体娱乐等，40多万职工踊跃参与。