浅析加强金融机构人力资源管理的策略

陈 菲

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)



浅析加强金融机构人力资源管理的策略

陈 菲

(北京大学深圳研究生院，广东 深圳 518000)

以金融机构的人力资源管理为中心，研讨了人力资源管理过程中金融机构容易出现的问题，提供了建立金融机构正确的人力资源理念，优化金融机构人力资源的培训制度体系，完善金融机构薪资奖惩机制，建立金融机构的人才良性竞争机制，加强对金融机构人力资源考核和评价的策略和方法，为金融机构实现市场化、规范化的人力资源管理工作提供参考。

金融机构；人力资源管理；培训制度；奖惩机制；竞争机制；考核；评价

经济一体化和金融全球化将金融机构带入快速发展的新时代，金融机构挖掘自身潜力，形成竞争核心优势已经成为重要的路径，是金融机构人力资源内在发展和系统性提高的重要手段。人力资源是金融机构核心的发展资源和成长基础，科学而系统地管理人力资源是金融机构重要的内部职能，也是金融机构立足经济与金融新发展时代的前提。

1 金融机构在人力资源管理工作中的问题分析

1.1 缺乏科学的人力资源管理理念

对于金融机构来讲，传统的人事观念和劳资工作经验还有一定的市场，没有对人力资源的概念有全面的了解，不能看清科学人力资源管理的功能性，没有认识到人力资源对金融机构的价值，不能将人力资源看作是金融机构的构成部分、核心要素、待开发资源，反而将人力资源管理等同于陈旧的人事工作和劳资工作。由于管理者缺乏先进的人力资源管理理念，故实施的各种管理对策也必然存在一定问题，进而直接影响职工工作主动性与积极性，长期如此会大大降低整体工作效率和效果，不利于金融机构的稳定、健康发展。

1.2 人力资源管理机制和体系落后

当前金融机构没有适宜的人才发展培训制度，导致人力资源不能规范、系统地进行培训，不但影响了人力资源自身的发展和建设，同时也造成对金融机构发展潜力和服务水平提升的资源性影响。当前金融机构没有科学的奖惩机制，新老员工之间、高效能和低效能员工之间没有薪资上的差异，不能有效奖励人才，也不能对效率低、服务差的员工进行惩戒，导致员工主动发展意愿受到影响。金融机构管理体系中没有考评体系，无法正确评估员工的服务、工作和日常行为，不但使管理工作没有效果，也会使人力资源开发失去基础。

2 金融机构加强人力资源管理工作的对策和建议

金融机构要以整体性、发展性的角度重新审视人力资源管理存在的缺陷和问题，将制约人力资源发展的结构、内容和体系进行调整，优化人力资源管理的策略、规范和措施，强化金融机构的管理职能性和功能性，进而为金融机构更好地实施人力资源发展、促进和管理工作夯实体系、行动和策略基础。

2.1 建立金融机构正确的人力资源理念

人才是金融机构的核心要素和资源，对人力资源的进一步挖掘是金融机构管理体系中重要的职能。新时期金融机构必须建立和完善正确的人力资源理念，实行差异性、综合化的管理，为金融机构适应市场，打造核心优势，建立企业文化打好人力资源的平台和基础。一方面，要建立正确的人力资源理念，要将金融机构的员工看作是待挖掘、待开发的资源主体，形成全面管理人力资源、服务人力资源发展的企业共识。另一方面，要在金融机构各部门中建立起协同一致的认识，努力将人力资源管理内化在金融机构管理体系和各部门相互合作系统之中，发挥出部门的优势，支持人力资源管理工作的深化。此外，在金融机构范围内要建立重视人才、重视人力资源管理的文化氛围，将优秀人才引入人力资源管理工作中，提高金融机构管理能力和人力资源开发水平。最后，金融机构中要体现人本主义的企业文化，为人力资源管理提供和营造良好的文化空间和环境，使管理工作能够落实在金融机构运营和人力资源发展的实际，挖掘人力资源潜力，促进金融机构全面发展。

2.2 优化金融机构人力资源的培训制度体系

培训是金融机构以专业性手段和系统性方法进行人力资源开发和提升的基本途径，金融机构对人力资源实施管理的任务之一，就是实现人力资源的升值，特别是金融机构当前存在专业人员水平不足、数量不够等问题，更应该在人力资源管理系统中重点强化培训工作。首先，金融机构要建立人力资源培训和发展的制度体系，重点确定管理人力资源培训的主要责任主体，利用制度的强制力和明确的责任认定将人力资源培训工作落在实处。其次，金融机构要不断完善人力资源培训机制和管理体系，通过机制和体系的调整适应金融机构的运营实际，使人力资源管理的职能进一步突出，从根本上确保人力资源有效开发和管理的质量。最后，金融机构应该建立多主体、多层次、多目标的培训系统，将更多的培训部门、培训方式、培训课程进行机构间整合，及时交流和沟通人力资源培训中的经验和对策，保障管理工作顺利地实施，奠定金融机构人力资源发展的制度、体系基础。

2.3 完善金融机构薪资奖惩机制

薪资是金融机构员工最为重要的收入来源，薪资水平与人力资源工作状态呈现正相关的内在联系，金融机构进行管理，开发人力资源应该从薪资方面入手，建立管理人力资源的机制导向，奖励人力资源成长和发展中效果优异的部门和个人，同时对人力资源发展慢、成长受限的部门和个人采取惩戒的方式，正反两个方向、两种措施实现对人力资源管理工作的强化。薪资收入要与金融机构员工的服务工作、专业工作、日常工作密切联系，做到对金融机构整体认识和服务水平的全面覆盖，提升人力资源发展的积极性，提高金融机构员工的积极性，通过奖惩机制的实施促进人力资源潜能的进一步发挥和挖掘。

2.4 建立金融机构的人才良性竞争机制

金融机构要引入竞争理念，将良性人力资源竞争机制的建立作为管理工作的重要目标，发挥竞争的推动和促进功能，加速人力资源向更高的水平和更快的速度方向发展。要在管理体系、薪资系统中引入竞争措施，消除新老金融机构员工的差异，摒弃“论资排辈”的传统做法，以竞争作为评价员工的主要途径，进一步激发全体员工投入工作、职业成长的热情，促进金融机构在高效率、高水平的状态下健康快速发展。在人才竞争机制的建设中应该突出金融机构的特点，要明确人才的发展方向，不断优化竞争系统和措施，为人力资源的健康成长和金融机构的质量和效益的提升提供源源不断的人才动力。

2.5 加强对金融机构人力资源的考核和评价

人力资源的开发过程和管理实际中，需要科学的体系对人才进行绩效考核和评价，使人才能够对自身现实工作质量和企业要求之间有着清晰的认知，进而修正和强化人力资源的发展路径与管理方法，构建金融机构加强人力资源制度的基础和平台。金融机构要在人力资源形成、发展和开发的过程中建立绩效考核体系，通过突出金融机构职能、阶段任务考核和人力资源管理等重点内容，实现对人才专业绩效和工作质量的考评，使高速度、高质量的人力资源发展得到肯定，对于绩效不高、效果不好的人员给予警示和提醒，用客观、科学、合理、系统的金融机构人力资源考核和评价工作建立起良好的企业文化、管理体系基础，促进金融机构向更全面、更健康的方向发展。

3 结语

金融机构在竞争压力和市场全球化的今天必须从资源开发、强化管理等环节入手，强化内在的能力，提升金融机构的自我调整与控制水平。特别要将人力资源作为企业开发和企业管理的重要目标，建立金融机构人力资源发展的体系，树立金融机构新时期的管理理念，挖掘人力资源的潜力，发挥人力资源对金融机构内在促进和专业提升的功能，以科学的人力资源管理促进金融机构、人力资源、企业管理等各项工作和各个主体的综合、健康、快速发展。

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[3] 贾凤莉.企业加强人力资源管理的策略[J].人力资源，2015，11(29)：239，241.

Analysis on strategy of strengthening human resources management in financial institutions

CHEN Fei

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

This paper focused on human resource management of financial institutions, discussed the problems in the process of human resource management, provided the correct concept of human resources in financial institutions, optimized the training system of human resources, established talent competition mechanism and strengthened strategies and methods for assessment and evaluation of human resources, so as to provide a reference for achieving market-oriented and standardized human resources management.

Financial institution; Human resource management; Training system; Reward and punishment mechanism; Competition mechanism; Assessment; Evaluation

2016-08-05

陈菲(1991-)，女，学士。

F832

B

1674-8646(2016)20-0130-02