自媒体环境下高职学生资助教育工作的思考——以微信公众平台为例

孙 冰

(镇江市高等专科学校, 江苏镇江212300)



自媒体环境下高职学生资助教育工作的思考
——以微信公众平台为例

孙 冰

(镇江市高等专科学校, 江苏镇江212300)

全民微信时代已然到来，并且正在逐渐改变着人们，特别是青年一代的生活方式与思维模式,在自媒体的大环境下，高职院校学生资助工作面临着诸多机遇和挑战，有效利用微信公众平台这一类自媒体，对有效开展高职学生资助教育工作，及受资助学生的健康全面成长，均有着十分重要的意义。

自媒体； 资助工作； 微信

一、自媒体环境的解析与微信

自媒体(We Media)，又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，它通过现代化、电子化的手段，向不特定的大多数媒体受众或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体这一概念最早出现在2002年丹·吉尔默(Dan·Gillmor)对其“新闻媒体3.0”概念的定义中。他指出，“1.0”是指传统媒体或旧媒体(old media)，“2.0”是指新媒体(new media)，“3.0”是指自媒体(we media)。随后，谢恩·鲍曼(Shayne Bowman)和克里斯·威利斯(Chris Willis)对自媒体进行了释义，二人在美国新闻学会媒体中心出版的一份自媒体研究报告中提出：自媒体是普通公民经由数字科技与全球知识体系相联，一种提供与分享他们真实看法、自身新闻的途径[1]。综上所述，现如今较为热门的微信、微博、论坛等网络社区均可称之为自媒体平台。

微信——作为当今时下自媒体的热门平台之一，是腾讯公司推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信平台可以通过网络快速发送免费(消耗网络流量)语音短信、视频、图片和文字，同时，其内置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件，增强了其功能性和娱乐性。据数据统计显示，截止2015年第一季度，微信已经覆盖中国 90 % 以上的智能手机，月活跃用户达5.49 亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言[2]。由此可见，包括微信平台在内的自媒体平台具有以下特征：覆盖面广，且用户数量仍然在不断攀升。以微信平台为例，其客户端免费下载(不计流量费用)，每个公民都可注册开通，构建社交网络，发表生活点滴，与单个或多个好友同时进行沟通交流。不论人数的覆盖面还是信息内容和形式的覆盖面都较为广泛。随着科技不断进步，电子产品将越来越向大众普及，因此，包括微信在内的自媒体将被越来越多的人认知、使用；沟通自由、有较强的交互性。在微信平台的客户端中，自媒体操作者可在任意时间、地点进行交流、对好友媒体发表的观点进行自由评论，同时亦可日常维护自己的“媒体”；传播迅速，沟通效率高。在自媒体环境下，信息的推送和发表省掉了传统媒体所必须的所有中间环节，因此，它的信息传播效率是传统媒体无法企及的。以上所有这些特征正在逐渐改变着现今大学生的生活方式和思维模式，因此，这也要求一线教育工作者顺应时代发展变化，相应地改进自身的工作方式与思维模式，以便更好地为学生服务，创造更高的工作效率。

二、微信平台的广泛普及对资助宣传教育工作的影响

随着互联网的不断发展与普及，全球已然形成一个信息量巨大的公共信息平台。在此基础上，移动智能终端，特别是近年智能手机的飞速发展，最终带动了自媒体在普通大众当中的迅速普及。在我国，广大在校大学生正成为互联网用户的主力军，而这些主力军的主战场几乎都涉及智能手机的自媒体客户端。以笔者所在学校为例，学院总共1 300余名高职在校生，几乎人手一部智能手机，覆盖率几乎达到100 %。这些青年大学生对来自网络的信息诉求量大，同时，这些“90后”、“00后”热衷于通过网络传递信息，表达自我。换而言之，他们的日常生活与自媒体密不可分，自媒体已成为大学生交流信息的重要渠道，甚至已然使得年青一代逐渐形成一种新的生活方式。在这样的新环境下，高职院校的学生资助工作也面临着新的机遇与挑战。

首先，新环境带来了新的机遇：自媒体的广泛使用使得信息的受众面更加广泛。以往的资助政策及递交相关材料的通知仅仅通过辅导员、班主任、学生干部口头相传，或者有针对性地通过电话、短信传递到特定学生的手机端去，传递效率低下，口口相传极易出谬误，并且信息传达过程中难免遗漏部分真正需要资助的学生。而现如今，在笔者所在的学院，在引入新媒体平台后，每学年资助的新政策解读、受资助要求、各班名额等信息，除了通过传统途径通知外，还会在学院微信公众平台上进行推送，如此双管齐下，在几乎随时随地打开微信看新闻的今天，更多的同学能够及时了解资助政策，及时跟踪资助动态;传播更及时，节省沟通时间，提高工作效率。相比传统通讯方式，以微信平台为代表的自媒体的信息传播速度，其优势是较为明显的;其次，微信平台可互动，能够自由交流。如在调查助学金评定是否公正、受助学生是否真正贫困，学生们可吐露心声，畅所欲言，充分表达真实意见，而这些信息在微信平台中既可以公开，又可仅对特定人员，如资助工作负责人员开放，如此既可保护学生个人隐私，又可保证申诉渠道畅通，举报渠道可靠，评定工作公开透明，这为完善师生双向沟通机制提供了新的思路。最后，微信平台推送的信息可图文并茂，提高了信息传达的清晰度，避免了传统方式的层层通知，传出谬误;微信平台可使优秀的受资助学生事迹的宣传、育人成果展示、诚信教育工作形式丰富多样。微电影、摄影作品展示等声音图文形式的宣传，在传统的沟通方式时代是不可实现的，而这些恰恰是如今能够调动起学生兴趣的要点之一。除了单向地向学生宣传诚信感恩精神、回报社会思想，微信平台为代表的自媒体还可为学生提供双向交流的平台——建立受助学生专用群，发布社会公益项目，定期组织社会或网络公益活动，传播正能量，培养学生社会责任感，使学生在实践中成长。除了学生与学生之间形成组织，受资助学生亦可跟教师形成互动，如定向跟辅导员咨询资助政策，请求心理咨询与辅导等。

其次，自媒体是把双刃剑，在利用微信平台，打开资助工作新局面的过程中，亦是暗藏挑战：自媒体信息的真实性依然存在疑问。丹·吉尔默(Dan Gillmor)在提出“自媒体”的概念时，他就指出：草根新闻的兴起伴随着严重的道德问题，包括真实性和公然欺骗。微信平台中发布的信息可来源于任何个体，发布时又没有经过如传统媒体一样的层层审查机制，再加上我国互联网相关法律和监督措施不够完善，因此，虚假信息常常会扰乱人们的正常判断。而高职院校的大学生正处于世界观、价值观的形成期，不良信息极易造成其信念迷失，价值观混乱;如长期不与其他信息化资助系统资源共享，将形成孤掌难鸣的局面。数字化校园的建设正如火如荼地开展，以微信平台为代表的自媒体是宣传资助政策、资助成果的前沿阵地，但必须同时完善家庭经济困难学生资助信息化综合管理系统，以保证自媒体数据信息来源的可靠性，以及公开、公正、透明性。如若能够实现与就业、心理中心、教务系统均实现资源共享，则可以帮助校方多方位了解受资助学生真实状况，帮助其实现全面成长。

三、微信的普及对资助教育工作的启发

自媒体时代的步伐已然逼近，这就要求高校学生资助工作者顺应时代浪潮，与时俱进，合理利用微信这一自媒体平台的积极作用，丰富资助工作的形式和内容，探索新的宣传和教育的方式方法，提升工作的实效性。

(一) 强化认知，不断创新

由于受到专业限制，非计算机类专业的学生资助工作者，要维护较个人微信号更为复杂的微信公众平台，显然需要花费更多的时间和精力。对功能不断熟知、熟练运用的过程亦是自身业务能力不断提升的过程。资助工作对过程的公开性、公正性、透明性以及评价的合理性要求尤为严格，而以微信为首的自媒体平台正是实现这些要求的有效途径之一。因此，资助工作者应当不断强化对微信平台这类自媒体的认知，并充分利用自媒体时代带来的机遇，始终以保证每一位需要资助的学生受到完善的资助和教育为目标，不断改革创新资助工作的细节。

(二) 借助微信平台实现资源共享

以微信平台牵头，推动信息系统资源共享，不断完善助学成长网络。微信作为一多功能的自媒体平台，它既可以作为宣传资助政策、传递资助文件、展示育人成果、弘扬正确世界观、价值观的前沿阵地，单向网络辐射状地向关注公众号学生推送信息，又可以作为互动的平台，在这个互动平台上，教师可点对点或点对面地主动了解受资助学生，学生也可主动与教师沟通，有针对性地求助老师给予帮助。此外，在不断充分利用自媒体本身的同时，逐步推进其与教学口、就业管理处、心理健康教育中心的数据库的信息共享，丰富自媒体信息的素材，最终帮助受资助学生全面发展。

四、结语

自媒体时代的到来对于自主工作者而言，既是机遇又是挑战。高等院校应抓住新媒体技术契机，充分发挥微信平台这一类自媒体在学生资助教育工作中的优势，同时警惕自媒体网络对当代大学生带来的负面影响，不断创新，不断完善助学成长网络，做稳做实资助育人工作。

[1] Dan Grillmor.We the Media：Grassroots Journalism by the People，for the People [M].Bueijing：O’Reilly media company,2004.

[2] 周娜.2015微信用户数据报告[EB/OL].(2015-06-11)[2016-08-26]http://news.zol.com.cn/523/5237369.html.

2016-08-26

孙冰(1988-)，女，江苏丹阳人，硕士，研究方向为学生管理，电话：17315726090。

G647

A

1671-4733(2016)05-0092-03

10.3969/j.issn.1671-4733.2016.05.025