行动学习 重在行动 贵在坚持

本刊

行动学习 重在行动 贵在坚持

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许多年前，当一个叫雷格·瑞文斯的英国人以群策群力、互相支持、分享知识与经验的形式成功解决了一系列工作上的棘手难题后，一种被称做“行动学习”的管理方法便在全球不胫而走。请注意，这里我把它称为管理方法而非学习方法。关于这一方法的可行性与先进性，前人早已用实践反复进行了验证。美国《商业周刊》甚至认为：“行动学习是领导力发展方面最新及成长最快的组织工具。”没说是之一。

他山之石，可以攻玉。一般来说，先进的方法具有普遍适用性。尽管行动学习是“洋”法，但只要勇于结合自身实际进行实践，“洋为中用”而不是简单的“拿来”，终能成为具有自身特色的管理利器。不过，再先进的方法要想取得实效，关键还在于运用。正如德国哲学家约翰·菲希特所言：“行动，只有行动，才能决定价值。”

在学习运用“洋”法时，我们往往是习惯于“先引入一个概念，然后在一个光芒四射的牌子和响亮的名称之下，再手忙脚乱地摸索应该做哪些事情。”行动学习传入中国也已有十多年的时间了，虽然国内相关研究日渐增多，但大多仍停留在理论的层面，在应用领域的研究比较少，而且是零星的、局部的，能够系统应用的少之又少。大概是由于行动学习带有“学习”二字，容易被误解和忽略。特别是一些企业领导者，看到“学习”二字，就想当然地认为这不过是又一套组织培训学习的项目，如当初“学习型组织”一般，被当作一套培训体系的建立方法，而没有探究其实质。其实，行动学习从本质上讲是一种管理方法，其最终目的是帮助解决企业长期难以解决的难题。所以从这个意义上讲，我们引入的不是行动学习课，而是引入行动学习运行体系，通过建立内部行动学习文化与队伍，通过群策群力反复实践，促进企业管理水平的提高。这不同于传统的培训只是以提升队伍素质为目的，而是要以工作实践为基础，在不断寻求解决问题的方法中，更多地发挥引领和参与企业变革的作用，因此需要扎扎实实地在“行动”上花大力气，下真功夫。

还有一点很重要，就是坚持。学习先进方法不是赶时髦，最忌浮夸和浮躁。国内对于行动学习法的应用，太多的企业半途而废！有些企业包括一些商业银行刚开始接触到行动学习法时觉得很新奇，通过一两次实践也有一定成效，但之后新鲜感一过，就觉得“行动学习不过如此”，“一阵风”吹过后就不了了之。还有些企业在实践行动学习法之前没有进行过深入的研究，仅在培训形式上做文章，沉迷于“娱乐化”、“技巧化”，或流于“外包化”、“工具化”、“课程化”，未触及到企业管理中真正的难题。所以，行动学习也就变成流于形式的走过场了。像这样看似热闹实际却没有效果的“行动”，终归会如昙花一现般收场。

《拉封丹寓言诗》中有一句名言：“耐心和持久胜过激烈和狂热。”其实学习和掌握一种好的方法并不难，难在将好方法一以贯之、坚持不懈地实践下去。被誉为现代管理学之父的彼得·德鲁克曾说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’；不仅在于‘行’，更在于坚持！”管理贵在坚持可谓直中要害，道出了管理的秘诀。管理者追求知行合一，然而事实却是知易行难。因此，在管理的实践中，坚持就显得尤为重要。

龟兔赛跑的寓言中，龟之所以能取得最后的胜利，就在于其锲而不舍的坚持精神，我们在研究和运用行动学习法时，不妨学学龟的这种精神。