更情绪化的中国消费者正撼动世界

日本《日经亚洲评论》3月12日文章，原题：中国消费者撼动世界

中国消费者在人数和财富方面继续不停增长，该趋势受到深入研究。而中国消费者的行为如何开始撼动世界，却被忽视了。据麦肯锡研究，到2020年中国城镇家庭可支配收入将达8000美元。这与韩国的水平相当，但人口多得多。继中东石油后，中国城镇中产家庭可谓全球最有价值资源。在此大趋势内，正出现一个重要转变。中国城镇家庭迅速从“价值追逐者”变为更加情绪化、有想法和舍得花钱的消费者。

中国正出现的这个消费者群体，被麦肯锡公司称为“新主流”消费者。他们已满足生活基本需求，如今有足够可支配收入购买非必需品。有意思的是，他们与发达市场如伦敦和迈阿密的消费者的行为差不多，看重品牌和产品感受。

以下是一组重要数据。2010年，这些“新主流”消费者占中国人口约5%，当时绝大多数是价值追逐者。但到2020年，他们将至少占到一半的中国城镇中产家庭。这意味着中国消费者正迅速变得远比以前更情绪化和捉摸不定。突然之间，当中国人喜爱某部电影时，他们就成为该电影的最大收入来源。

2015年一些美国快餐企业出现亏损，此前有媒体报道称其中国分店存在食品污染。此事说明，中国家庭如今比过去更关心食品安全，直接影响到在华跨国公司的全球财务结果。反之，若中国消费者认定某个品牌更安全或更好，那么该外企的订单会突然间应接不暇。

中国消费者能影响全球各地企业的渠道成倍增加。现在中国有“海淘”。另一途径是房地产。每6到12个月，中国消费者似乎就看中一个新地方，然后开始购买那里的房子。旅游仍是一个强大的跨境消费途径。现在中国人出境游一年超过1.2亿人次，中国人旅行品味也不可捉摸。比如2012年《泰囧》热映后，中国游客涌向清迈。

两个重要因素正汇聚一起：中国消费者力量日益增长、行为日益情绪化；他们影响世界的渠道正成倍增加。这意味着，现如今，中国人的餐桌上、办公室和网上讨论什么，可直接影响全球各地的市场和企业。▲（作者杰弗里·陶森，陈俊安译）