MOOC时代高校图书馆角色研究

王彩

（兰州城市学院图书馆，甘肃 兰州 730070）

MOOC时代高校图书馆角色研究

王彩

（兰州城市学院图书馆，甘肃 兰州 730070）

MOOC的快速发展给高校图书馆带来新的机遇和挑战。在当前MOOC教育背景下，高校图书馆需要以新的角色嵌入到MOOC服务中。文章首先分析了图书馆参与MOOC发展的重要性，MOOC环境下图书馆的文献资源建设，以及图书馆参与MOOC服务的6个方面：承担用户信息素养教育、为MOOC学生提供学习支持、提供版权指导与咨询、倡导资源开放获取、分析和保存MOOC数据、创建和体验MOOC课程，最后提出了MOOC环境下高校图书馆的发展路径。

MOOC；高校图书馆；角色转换

信息技术的迅速发展促使高等教育的研究范式、教育模式、学生的学习方式发生重大的革新，从2011年开始，在高等教育领域出现了一种新的教育模式——MOOC(Massive Open Online Courses)，即没有时间、地点、人数限制的大规模开放教育形式。MOOC的产生，对高校图书馆的工作方式和馆员所扮演的角色产生重大影响，馆员如何转换角色、如何提升能力应成为目前图书馆急需解决的问题。图书馆应积极接受这种挑战，重新审视自己的神圣使命，随时准备为学校的教学和科研提供课程支持、教学辅助和资源支撑，以推动高等教育的进一步发展。

1 图书馆参与MOOC的重要性

MOOC的兴起赋予高校图书馆新的角色和职能。高校图书馆是教学和研究领域的信息集散地，具备开发信息资源、培养信息技能、提供信息服务等各种职能，在MOOC教学中将起到非常重要的作用。网络在线教育在我国有着良好的市场前景，而且高校图书馆在高校共享平台、信息资源建设具有不可替代的优势，使得高校图书馆参与MOOC的可行性增大。高校图书馆应认真思考如何将信息资源和研究技能应用于MOOC，并通过尝试新的方式更好地践行MOOC教育理念。

2 MOOC环境下图书馆的资源建设

MOOC相关资源的建设是高校图书馆信息资源建设的组成部分，MOOC课程设置多为实践应用型。MOOC资源主要是指辅助MOOC学习的各种教材、教学参考书、MOOC的普及读物、MOOC研究的专业学术论文和专著等，且资源没有学科和语种的限制。如何搞好以MOOC为主要内容的信息资源建设，进一步提升服务质量，是高校图书馆应对MOOC需要关注和思考的问题。高校图书馆应进一步转变管理理念、完善硬件设施、优化馆藏结构、加强馆际合作、促进资源共享、加强信息素养教育和培训；建立包含信息素养培训课程及自我评估考核内容的教学模块并嵌入到MOOC课程中，引导学生通过自主学习和实践提高信息素养水平。

3 MOOC发展中高校图书馆的作用

在MOOC突飞猛进发展的新背景下，高校图书馆扮演着更加重要的角色，发挥着前所未有的作用。比如，发展用户信息素养教育，建立M00C课程专题网和教学参考系统，为课程资源提供嵌入式导航服务；承担著作权顾问、提供信息技术支持、协助课程评估；建设知识传播与学术社交兼容的知识资源共享平台；组建MOOC服务团队全面提高图书馆的学科服务能力。

3.1 承担信息素养教育

信息素养教育是读者教育的重点，通过信息素养教育，可以提升读者的信息知识、信息道德、信息意识、信息能力。MOOC环境下，资源、技术、学习、交流等复杂多变，师生读者的学习能力和研究技能都需要提高。馆员可以独立创建和开设MOOC课程，通过社交媒体打造在线信息素养教程，以专注于通

用主题，强调基本概念、思维模式和可转移技能，以满足大学生和科研工作者特殊信息需求；馆员也可以开发即插即播的信息素养教学模块，MOOC或其他在线教师可以嵌入其课程，在课堂教学中贯穿信息素养技能、专业技能和研究技能，在理论、实践和应用中将信息素养教育与课程教学体系有机融合。馆员可“翻转课堂”，根据读者的信息需求和专业素养实际，构建各层次包括本科生、研究生、教师的信息素养教学模块，每个模块包含若干个子模块，同时设置一定量的测试题和互动练习，以加快掌握进程。如，教师模块由教学信息获取、教学研究技能、版权服务、学术规范等子模块组成。就业模块包括如何与职场兼容、就业必备的信息技能、新技术的掌握与驾驭等，实现从学校到就业的信息素养能力嬗变[1]。

3.2 为MOOC学生提供学习支持

MOOC时代的高校图书馆将从以资源为中心转向以教学研为中心。在线教育目前主要通过远程教育的形式支持学生的学习。美国大学与研究图书馆协会制定了相关政策，要求高校图书馆尽其所能为每个学生提供资源与服务，以履行图书馆的核心职能。目前图书馆或图书馆联盟可为MOOC注册学生提供参考资料、交流场所、图书馆辅助课程等支撑服务，提高MOOC学生的学习效率。MOOC教学中，课堂只起到画龙点睛的作用，许多学习、研究和写作等知识的获取及创造将会出现在课堂外围，这就需要图书馆为MOOC学生提供优质丰富的课程资源、教学参考资料的在线访问；熟悉课程的馆员可以提醒MOOC教师和学生注意身边的免费资源及开放教育资源；根据学生的学习情况和学习进程，主动推荐相关领域的资源；加强对MOOC学生的学习支持力度，提供学习辅导、研究指引、英语水平提升等基础支撑服务，延伸MOOC学生的学习触角；积极帮助解决学生在学习或资源获取中遇到的棘手问题；鼓励建立基于语言或兴趣的虚拟学习小组，利用社会网络为学生提供交互式讨论服务，倡导团队学习，共同提高学习效果，使图书馆真正成为MOOC学生的学习中心。

3.3 提供版权指导与咨询

图书馆为MOOC提供版权服务，主要的职责是提供版权指导与咨询，确保MOOC教师不会陷入麻烦。随着MOOC的发展，越来越多的教师转向图书馆寻求版权咨询和帮助，因为，版权指导和咨询是图书馆服务MOOC最有利的方式。在国内，部分高校已经开设MOOC课程，图书馆也应成立版权咨询办公室，设置专门的MOOC版权管理岗位。版权岗位的主要职责有：①制定版权指南。由于教学内容涉及的视频数量较多，逐一审查视频片段的潜在版权问题并不可行，因此，在MOOC传递过程中，版权馆员应针对不同用户群制定具体的版权指南，以指导各种用户对文本、图像、视频、音频等信息的使用；②帮助用户合理使用资源。版权法合理使用的主要形式是为教育与科研服务，各国版权法对课堂教学都设置了豁免和灵活条款，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但必须注明作者姓名和出处，并不得侵犯著作权人依法享有的其他利益。在MOOC背景下，尽管合理使用仍然是有效的，但其应用会受到比传统课堂更多的限制。版权馆员应根据合理使用的判定因素，帮助教师界定合理使用资源和授权使用资源[2]；③版权许可谈判与结算。与第三方版权持有人进行许可谈判，获得课程内容的授权许可；帮助教师在遵守版权法的前提下，将用在课堂教学中的受版权保护的作品进行结算；④推荐一些替代资源。馆员可以推荐一些通过开放获取、知识共享的资源来替代受版权保护的资源。高校图书馆在为MOOC服务的过程中能帮助解决涉及到的版权领域法律问题。图书馆通过为MOOC提供版权服务，丰富了版权管理的经验，也提升了图书馆服务能力。因此，图书馆具备处理MOOC版权问题的独特优势，能够承担MOOC服务中的版权清理工作，帮助教师避免版权风险和化解版权危机[3]，为适合MOOC的版权立法积累依据。

3.4 倡导资源开放获取

MOOC浪潮下，大量的资源需要开放获取，教师们可能会与图书馆一起成为开放获取的倡导者。图书馆通过倡导开放获取，主动融入开放信息环境。比如，举办“如何获取开放资源”的专题讲座，对知识库、期刊等开放资源分门别类进行介绍；根据本校专业设置情况，收集分散于各网络平台的开放获取资源，对这些资源进行筛选、组织和整合，分学科建立资源导航并提供使用服务；组织人员遴选、评价开放获取期刊，找出优质开放期刊；深度挖掘开放资源，利用语义分析、知识发现等技术找出知识间的关联，真正实现知识共享；组建基于系统或区域等联盟性质的开放资源获取体系，整合不同机构

图书馆交换资源；重视高校学术产出并建设本校机构知识库，对科研成果和智力产出进行有效地组织和管理。将各个高校建立的机构知识库，按照一定的学科体系和逻辑结构，纳入统一的资源管理平台，实现机构库建设的合作与共享，并将机构知识库加入各类搜索引擎或资源发现系统，方便学术资源的获取和利用，进而提升高校的知名度[4]。

3.5 分析和保存MOOC数据

每个MOOC都应该有自己的数字资源长期保存协议，图书馆的信息专业馆员作为大数据的分析师，将在创建、保存和管理数字内容的授权协议中确保MOOC课程从技术与法律角度的再利用，以解决版本控制、元数据、托管和归档等问题，这将确保知识客体是安全的[5]。通过保存，未来的学者们能够研究MOOC的形态演变。图书馆可以为MOOC设计一个保护体系：馆员与课程供应商撰写和编辑合同，以保证课程长期保存是允许的；馆员与MOOC教师交流沟通，合作创建数字保存协议与计划，为MOOC数据的长期保存、永久获取和资源共享打下基础。大数据时代，数据的挖掘、收集、分析、组织和利用成为各信息机构的主流服务。MOOC是在线课程，平台上会产生大量的观测学生学习的数据，图书馆通过对这些丰富的数据流进行数据挖掘分析，可以全面介入学生的学习动机、思维模式、学习习惯、学习路径等。通过分析评估这些数据，找出MOOC存在的问题，提出解决问题的建议，进而改进教学质量，优化教学效果。

3.6 创建和体验MOOC课程

优质课程资源包括优质视频是MOOC的核心所在。高校图书馆可以参与课程的制作，提供课程制作方面的帮助，如解释著作权法和收集相应的材料，指导教授为他们的校园课程实施“翻转课堂”的方法[6]。通过和不同专业背景的人员合作，创建出灵活、可重组与扩展的教学内容，丰富教学体验，实现个性化教学。在课程制作中，MOOC团队馆员先与教学老师沟通，了解教学内容和教学进度安排，并与教师一起研究、规划、设计MOOC课程；馆员根据课程收集相应的课程材料、参考资料及多媒体资源等，提供基于课程教学完整和系统的参考信息；技术服务馆员为MOOC课程制作提供音视频录制、中文字幕处理、剪辑加工等技术，对视频进行专业化处理。馆员通过参与MOOC课程，可以学习国内外的图书馆学、数据科学、信息科学，既增加了相关领域的专业知识，也获得更好的学习体验。

4 MOOC环境下高校图书馆的发展路径

MOOC的发展弱化了图书馆的一些功能，高校图书馆应结合MOOC的特点寻找发展的途径。比如：借助用户需求与图书馆服务中的用户行为，通过将图书馆服务平台和MOOC平台的整合，成功的将服务嵌入到研究者的资源获取流程中，使图书馆员成为知识顾问[7]；以信息素养教育为切入点，为MOOC课程提供资源导航；提供基于大数据分析的主动服务，挖掘MOOC平台中的教师和学生互动日志并进行分析研究，进一步改善MOOC教学服务；关注版权和内容许可，推动资源利用和开放获取[8]。

信息化时代的教育变革是高等教育面临的重大课题。为顺应MOOC发展的新趋势，教育部于2015年4月出台了 《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》。在这种形势下，高校图书馆应该融入教育改革浪潮，抓住机遇走出自己的发展之路。应积极促进教育资源的数字化，进一步推动教育变革和创新。构建“互联网+”时代的信息化服务体系，提升我国教育信息化水平，为“建设‘人人皆学、处处能学、时时可学’的学习型社会”[9]创造更有利的条件。

[1] 谌爱容.试析MOOC浪潮下的高校图书馆职能[J].图书馆工作与研究，2016(2):20-26.

[2] Penn Libraries.General copyrightissues for Coursera/MOOC courses[EB/OL].[2016-04-26].http://guides.library.upenn. edu/conteng.php?pid=244413&sid=3375306.

[3] 孙晓红，王红.高校图书馆参与MOOC版权服务的路径研究[J].高校图书馆工作，2015(1):15-18.

[4] 谌爱容.试析MOOC浪潮下的高校图书馆职能[J].图书馆工作与研究，2016(2):20-26.

[5] Almeida N.A New Polemic：libraries，MOOCS，and the Pedagogical landscape[EB/OL].[2016-03-15].http://www.inthe library with the leadpipe.org/2013/a-new-polemic-libraries -moocs-and-the-pedagogical-landscape/.

[6] Kerry Wu.Academic libraries in the age of MOOCs[J].Refer ence Services Review，2013(3):576-587.

[7] 董晓莉.MOOCs:图书馆信息服务新思路[J].图书馆建设，2014(12):48-50．

[8] 韩炜.面向MOOC的高校图书馆发展战略[J].图书馆学刊，2014(9):112-114．

[9] 习近平.致国际教育信息化大会的贺信[N].中国教育报，2015-05-24(1).

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