图像编码器互联故障解析

故障现象

单位前期环境安全监控建设完成后，视频图像一直传输正常，近期值班人员反映下级单位的前端图像的时间已经停滞，表明图像已不能正常传输。

故障排查

视频图像的传输链路比较简单，前端图像经编码器编码后，经过集线器与接入交换机互联，然后传到本单位值班室经解码器解码传到监控电视。

首先想到的是图像编解码器长时间开机出现死机后引起的，但将图像编解码器重启后，图像依然不正常。其次怀疑是两个单位的网络不正常，在本单位可以Ping通下级单位的网关，但Ping不通下级单位的图像编码器，初步分析是下级单位的图像编码器故障。

到了下级单位后，笔者将笔记本接到集线器上，Ping图像编码器，时通时断，但Ping上级单位的图像解码器是正常的，而直接将网线直连图像编码器，Ping就正常。起初笔者怀疑是集线器的问题，但替换集线器后，故障依旧。难道网线有问题？但下级单位有两台同型号的图像编码器，故障现象是一致的，网线同时出问题的概率还是很低的。笔者换了一根网线，故障依然存在。

集线器、网线、图像编码器都正常，故障点在哪里呢？既然Ping图像编码器时通时断，会不会是集线器存在环路呢？笔者试着将集线器的网线逐根拔下来，当拔到一根时，Ping图像编码器竟然正常了。笔者以为已经锁定了故障点，但下级单位值班人员却说前端图像停滞了。赶紧Ping上级单位的图像解码器，居然也Ping不通了。由于下级单位连接的网线比较乱，费了半天劲才将刚拔下的线查明白，原来这根线是与接入交换机连接的，赶紧将它恢复。

问题查到这，才意识到前面的排查走弯路了，这次故障点可能与接入交换机有关。由于起初以为故障比较简单，因此并没有同下级单位网管人员沟通，现在看来下级单位的接入交换机存在问题。电话与下级单位网管人员了解，了解到前期下级单位基于网络使用安全的考虑，在接入交换机作了网络地址过滤。由于图像编码器为笔者单位配发给下级单位，而下级单位网管人员对此并不知情，因此将图像编码器使用的网络地址过滤了。

故障排除

找到了故障产生的根源后，下级单位网管人员重新配置地址过滤列表，将图像编码器使用的网络地址添加到允许的范围内，图像恢复正常。

经验总结

图像的网络传输作为网络的一种应用，依赖于基础网络的正常运行。随着网络链路串接的设备不断增多，故障点也随之增加。在应用出现故障时，首要的是排除应用设备的故障，然后通过分段排查基础网络的原因。其次在与外单位协同排查故障时，必须与其技术人员沟通，尽量了解近期设备运行及配置改动情况。总之，网络应用若出现问题，网络技术人员要运用原理性的知识理解工作中出现的问题，只有如此才能为网络应用可靠运行提供有力的技术支撑。