多层次多样化养老社区发展模式研究

李 饶

（西北大学现代学院，陕西 西安 710130）

多层次多样化养老社区发展模式研究

李 饶

（西北大学现代学院，陕西 西安 710130）

近年来，随着社会不断发展，单一的家庭式养老已满足不了人口老龄化的发展速度，只有发展建设多层次、多样化的养老社区，才能从实际出发解决问题。文章以中国养老现状为切入点，分析造成这种现状的原因，并对养老社区的发展模式提出可行性建议。

多层次；多样化；养老社区

1 养老社区模式类型

随着社会经济的发展，养老政策的不断完善，我国老年人口比例越来越大，人口老龄化的趋势也愈演愈烈，我国的社会养老现状受到了极大的挑战。一种全新的社区养老服务模式便应运而生。我国养老社区模式主要类型如下：

1.1 综合性养老社区

综合性养老社区就是专注于老年人，为老年人提供统一的住宅、公寓等多种居住类型，并配备有大量的服务设施。以发展模式颇为典型的江西万年县康乐园为例，该项目旨在建立一个以养老为目的的高科技智能生活圈。社区施行全智能化管理，且全项目皆设有无障碍电梯。奉行亲情式服务，有专职人员帮助老人清洁卫生、清洗衣服、被褥等；并配备有专业的心理医生，定期与入住老人谈心；社区还提供定期免费检查身体服务，将每一个细节都做到尽善尽美。

1.2 会员制养老社区

1.3 异地型养老社区

社会发展速度加快，交通也日益便捷，很多家庭便将老人送往不同于现住宅的其他地区养老，这些地方大多是气候环境更加优异的地区。由于近年来环境污染加剧，北京气候条件每况日下，很多北京当地老人或被子女或自己要求前往异地进行居住，多选择为海南、青岛等城市。目前海南养老房项目最受外来老人青睐，同样的设施条件，同样的人性化服务，海南更有环境优美的特色条件，从而形成了疗养度假型的养老社区。当地开发商充分利用了海南的优势，建设了大批专业的养老社区并配备了完善的服务护理团队。

2 我国养老社区问题的成因

2.1 人口老龄化加剧

据2014年国家统计局统计资料显示，我国65岁人口达到13755万人，占全国总人数的10.1%。日益增长的老龄化趋势给中国的养老业带来了严峻的考验，本来起步晚、发展慢的中国养老社区也因此受到了影响，愈发变得只注重数量的增加而忽略掉了质量。

2.2 养老社区开发目的过于倾向盈利

受市场经济体制影响，我国现有的养老社区建设多是由企业主导、以盈利为目的的地产式社区。总体来看，大到万科、宝利、泰康人寿，小到地方私有地产开发商，都注意到了养老社区这一领域的发展前景，一哄而上妄图抢先占领市场。但是由于各开发商的经济实力水平的不同导致养老社区品质不尽相同，服务的水平也参差不齐。

变异系数(Coefficient of Variation，简称CV)用于比较两组数据离散程度的大小.如果两组数据的测量尺度相差太大，或者数据量纲不同，直接使用标准差来进行比较就不合适了.此时就应当消除测量尺度和量纲的影响，而变异系数可以做到这一点，变异系数是原始数据标准差与原始数据平均数的比.

2.3 相关政策支持力度不够

国家虽然在大方针上支持养老社区的建设，但是力度及针对性还远远不够。参考国外养老社区建设的案例不难看出，一个好的养老社区建设离不开政府政策的支持，然而在我国很多真心想做养老社区的人却无能为力。政府对于二三线乃至以下城市的养老社区建设支持力度不足，直接导致养老资源分布不均等一系列问题。

2.4 人力、物力资源缺乏

任何一个项目的发展都离不开人力物力的支持，中国养老社区的发展也因此受到了很大的影响。主要是两方面：①人力资源的匮乏：我国劳动力成本这两年急速上涨，对于需要大量服务人员、护理人员的养老社区来说，这无疑加大了资金的投放力度。又由于社会上专业服务人员及专业护理人员短缺，导致养老社区的服务质量大打折扣；②物力资源匮乏：这主要体现在设施不全面、不完备等方面。大部分养老社区不会太关注基础设施的建设，只是对“表皮”进行简单的装饰，而真正具有实用价值的物资设备寥寥无几。

2.5 人们传统养老思想根深蒂固

自古以来，“忠、义、孝、悌”理念在中国人心中根深蒂固，人们都不愿意将家中老人送往养老社区，认为这就是不孝的表现。这导致中国养老社区顾客源数量一直得不到提升，影响了养老社区的发展。

3 发展多层次多样化养老社区的举措

鉴于当前养老现状中的种种问题，我国的养老社区发展已经陷入瓶颈期，在“银发浪潮”下，这个潜力巨大的项目应该如何发展，成为一个令人瞩目的话题。

3.1 法律制度的支持

纵观国内外养老社区，便可轻易发现其发展离不开一套完整全面的法律制度支持。我国现有的此类法律政策较少，对于政策的制定，要切实联系实际，综合政府、企业、群众等多方意见，从资金、土地、服务等多角度出发，对养老社区行业进行规范，对硬件设施建设、服务质量等要素进行硬性规定，引导全社会关注养老社区建设，倡导社会支持养老社区的发展。

3.2 各主体的相互协作

多层次多样化养老社区不仅是指一个地产项目，而是指一种集群式的发展模式。其中包含住宅区，同时还应该设有专业的医疗、餐饮、娱乐等便利老年人生活的设施。通过多个主体间的相互协作，达到满足老年人生活生理要求。

3.3 政府主导的发展模式

政府主导的发展模式，就是有针对性、有条理性的对老旧住宅小区进行“适老”改造，为老社区建设便利老人的设施。在不变动地理位置的条件下，在老旧社区附近开设医院等相关配套设施，将原有的“老社区”改造成一个新型的养老社区。如此一来，既满足了老年人与老邻居居住在一起的愿望，还便利了老年人的生活。

3.4 市场主导的发展模式

市场的多元化决定了市场导向的多样性，养老社区项目在市场主导下，形势会更加灵活，条件会更加优越。在养老社区建设中，应考虑到受众心理，充分利用市场环境。现如今社会主义市场经济体制对我国经济发展起到了很好的推动作用。养老社区作为一种房地产经济，应顺应市场走势，在竞争中谋发展，充分考虑到受众群体的切实需求。引入竞争机制让开发商产生危机感，这样才能更好的建立多层次多元化的养老社区。

3.5 专业的服务团队

发展养老社区，关键在于保证服务质量。要加强从业人员的专业培训，施行持证上岗，政府应对不规范的服务团队进行纠正或取缔。同时，加强对志愿者专业技能的培养，使其更科学、更规范的为老年人服务。

3.6 创新精神

（1）物联网+养老社区。作为便捷的代名词，“物联网+技术”被世人所知晓。养老社区开发者可以在每一处房产里设置便捷按钮，如便捷呼叫医生、便捷呼叫陪护等，老年人只需动动手，便可享受到所需要的服务。

（2）特护式养老社区。病痛给老年人的生活起居带来巨大的困扰。针对这一点，可以开发特护式养老社区，配备专业的医生、护理人员等，形成“1对1”模式，使每一位老人都能得到特殊的护理。同时针对无病老人，可在社区内拓展“疗养区”，对老年人健康进行实时监控，防患于未然。

4 结束语

人口老龄化的加剧给养老社区的发展带来了巨大的推力。在盈利与服务的双重作用下，应该充分将看得见的手与看不见的手相结合，共同促进养老社区的发展，将“服务”作为该模式发展的最高要义，并为老年人提供多样化的生活、娱乐、医疗条件。

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TU246.2

A

2096-2789（2016）12-0244-02