家园沟通，从心开始

周纯

教师与家长因幼儿进入幼儿园以后临时结成一种特定关系，这种密切关系很大程度上影响着家园互动。教师与家长的沟通是一种特殊的人与人的交流，其特殊性在于交流的双方都共同关心同一个孩子。因此，教师要把自己对孩子的那份爱心、热心、耐心和责任心充分地流露给家长，真心诚意地与家长交谈，以得到家长的理解、支持和配合。

一、真诚微笑，获取信赖

教师对孩子的态度可以说是双方良好关系形成的决定因素，我们要发自内心地关心、爱护每一个孩子，并且要使家长感受到这一点。在和家长交往的过程中，我做的第一件事是微笑。早晨当带着微笑的你迎接每一位家长和幼儿时，无形之中使感情的纽带架起；傍晚当忙碌一天的家长接孩子时，看到的是一张笑容满面的脸，心中会无比踏实和欣慰。个别交谈时，我毫不吝啬地把“喜欢”说出口，如：“点点今天画的画真漂亮，小朋友都很喜欢。”“萧萧唱歌真好听，小朋友为他鼓掌了。”因为这样的语气、神态，是在向家长传递无声的信息：您的孩子十分可爱，老师非常喜欢他。家长听到我对孩子实事求是、中肯善意的评价，感受到我对自己孩子的爱意，自然就会发自内心的信赖我。

二、察言观色，语言委婉

家长工作是一种艺术，如果运用恰当，往往会达到事半功倍的效果。教师是家长沟通工作的主导者，我们要随时细心地观察家长的需要甚至表情脸色等情绪变化，主动及时地做好思想和行动上的沟通。特别是在与不良表现的孩子家长交流时，教师说话一定要有艺术性。可采取先说孩子好的方面，再说到孩子不足或需要改进的方面，让家长可接受，或者是先从其他的教育事例入手，再找到切入点和突破口进行交流。尤其是家长接孩子离园时，总有家长会这样问我：“我的孩子近来表现得怎样？”“学习能否跟得上？”……如果反映的是孩子的优点，则皆大欢喜，感激之言也会随之而来。但如果我想说孩子的缺点，就得慎重考虑，弄不好会伤害孩子的自尊心，遇上脾气急躁的家长，说不定还会让孩子受皮肉之苦。一天，喆喆的妈妈这样问我：“喆喆这段时间各方面表现的怎样？”我灵机一动，说：“喆喆最近进步很大，上课肯动脑筋，还愿意为大家做事呢！就是有一个小小的缺点，如果改掉了这个缺点，那就更好了。”喆喆妈妈的脸色立即就变了，着急地问：“什么缺点呀？”我对她神秘地挤了挤眼，然后对喆喆说：“这个缺点我只告诉喆喆一个人，等改正后再向你妈妈报喜，好吗？”喆喆愉快地点了点头。他妈妈的语气也软下来：“喆喆，要记住老师的话！”母子俩愉快地离去了。像这种交流方式便于家长接受老师的意见、建议，同时让家长看出老师教育的艺术性，从而尊重老师、支持老师，配合老师的教育，更好地家园共育，促进儿童的发展。

三、因人而异，灵活对待

每个人的性格、经历、文化素养、家庭环境不同，家长的教育需求也是千差万别。所以，指导家长进行家庭教育，就要具体问题具体分析，突出个性原则、因人而异。

1.根据家长的性格给予不同指导

世界上人有千万种，有的内向，有的开朗，有爱说的，有不爱表达的，齐步走的沟通方式显然不能面向全体家长，必须因人而异。如对爱表达自己的见解的家长，我采取言语沟通，对不善言谈和没有时间与教师面谈的家长，用便条、联系册书写沟通的方法。孩子在园的行为表现老师填写，家长有什么问题需要帮助也可以写上。教师指导家长怎样做，一二三点写上，家长看后也能记住。

2.根据家长的文化素养不同给予不同指导

家长的文化素养是影响家庭教育的实施和效果的一个重要因素。一般情况下，家长的文化素质高，能使孩子生活在一个有利于身心健康成长的家庭环境中，但有时他们不了解孩子的年龄特点，对孩子总用成人的眼光要求孩子。对这类家长，宜采用推荐书籍的做法，如《学前教育》《早期教育》及幼儿读物等。推荐书籍要注意：

（1）要通俗易懂。家长毕竟不是专门从事教育的专家，对于一些专业理论知识知道很少，或者干脆不知。他们适于看一些易懂、易学、一用就灵的教育方法、经验的书籍，这样能给家长以切实的帮助。如：家长看后，真诚地对我说：“我怎么就没想到，我的言行对孩子有那么大影响？我也能照书中的做，我的孩子也一定会更棒的！”

（2）不同的需求推荐不同的书籍。有的孩子动手能力弱，我就推荐家长看有小制作方面的书，鼓励家长和孩子一起制作小玩具，再看看文章“如何培养孩子动手能力”；有的孩子语言表达能力差，我推荐家长看“如何让你的孩子有良好的表达能力”等文章。对于文化素养一般的家长，我采取引导家长自己发现问题解决问题的方法。因为家长领会到自己的前后教育对孩子来说效果不同，差别大，这对于家长来说，印象深刻，教育明显。为了培养蔚蔚与周围人的交往能力，我引导家长：“蔚蔚回家后都干些什么？你们有没有带孩子一起出去玩玩？”两个问题后，家长恍然大悟：哦，原来是自己没为孩子创造交往的机会与条件。家长意识到自己的问题后，我建议：“您每天应抽出一定时间与孩子一起游戏、看书或交流，可以经常带孩子去公共场所，鼓励他主动与人交往。”这样家长就会得心应手地与幼儿园同步教育了。

3.根据家长对时间需求的不同给予指导

时间对于每个人来说非常重要，应该统筹安排、合理分配，根据家长的时间开展家教指导。第一，有效利用家长接送幼儿的时间，提前预约；第二，对那些家远和不是父母接送的家长，常用电话联系和便条沟通；第三，对幼儿存在的个性问题我们采用家访与家长商讨解决。实践中我深深地体会到：只有满足家长的个性化需求，教育才能有的放矢，实效性增强；只有让家长体会到孩子的进步，才有家园合作的可能，家长才能积极主动地参与幼儿教育与教师真诚合作。

当然，和家长沟通是一个深奥的问题，我所了解和实践的只是一些皮毛。但我相信，只要做有心人，注意与家长沟通的方式，一定能取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的良好评价。