创业要躲几种坑

文－本刊记者　刘善伟

创业要躲几种坑

文－本刊记者刘善伟

创业路上少跳坑、不跳坑，也是一种成功。

说起文新学堂，在北京通州、昌平等地名气不小。这家连锁教育机构，是叶德文用帮人排队赚的两万多元起家的。采访叶德文，他很谦虚，谈得最多的是自己一路走来遭遇的那些坑坑坎坎。所幸，每次遇到挫折，他都及时采取了措施，使公司的运转更上一层楼。

1999年，叶德文从中国青年政治学院毕业，回家乡做了两个月的秘书，觉得工资不足以支持妹妹的学费和养育父母，便辞职回到北京，在时任金山软件主管雷军的手下干事，一路从普通编辑做到网络事业部负责人，2001年又跳槽到江民杀毒下面的游戏软件公司做市场总监，再后来又在德国艾尔莎公司做过项目经理。

没管理知识创业，会撞得满头包

向记者介绍这些经历，叶德文说，创业者首先要小心的一个坑是不要为了创业而创业，不要没有管理知识就去创业，先给别人打工两三年积累些经验也是不错的，起码要做个有心人，多学些管理知识。

跳槽频率为什么那么快？叶德文的体验是，工作中会发现一些问题。有的老板会克扣员工的出差费，他觉得格局小；有一位老板器重他，出差和他住宾馆同一房间，晚上和他谈心，打算赚些钱后买个别墅养老，叶德文觉得没前途。这些公司管理上或者管理层的局限，叶德文都记在心里，成为他日后创业的财富。

眉毛胡子一把抓，会丢西瓜捡芝麻

2003年，北京非典期间，人心动荡的时节。叶德文听说通州区剑桥英语培训学校的老板有意转让，这家学校有办学许可证，有91个孩子就学，一直没有办起来。老板在非典的精神压力下，有意卖了学校。考察了一下，叶德文发现这家学校眉毛胡子一把抓，有小钱就赚，91个学生却开了四五门课程，如果好好管理，应该有戏。

刚刚帮别人排队赚了两万多元，叶德文又借了七万多，凑够十万元，找到卖家谈判，分期付款，年底还上剩余的八万元。到期还不上，卖家收回学校。

年底，叶德文再也借不到钱了，可家长们在这几个月内相信了他，同意提前优惠付款，叶德文凑足了八万元钱。

几个月的时间，为何能赢得家长的信任？叶德文说创业要小心的第二个坑就是初期不要见钱就赚，要集中优势资源到主要产品和服务上去。

收购学校后，叶德文迅速砍掉了一些小课，只留下了少儿英语。要求教师做专职。学校提供免费补课、录音作业修改、每周电话教学和每周英语角四项免费服务。这一个项目三年做下来，学校在通州就发展到了1500名学生，教师队伍由3人扩充到了20多人。

舍不得给，一流员工留不住

2007年，叶德文的文新学堂开始在昌平、顺义、大兴、燕郊设立分校，本应是顺风顺水，但他再次遭遇了危机。一位外地来的有经验的英语教师应聘后，叶德文给了她相对较高的工资，但这位教师很快跳槽到新东方，几个资深教师也蠢蠢欲动。叶德文担心了，自己资本不够雄厚，这样下去，教师有了水平就跳槽，学校就会一直在二流水准混。两周之内，他迅速出台了学费分成的办法，每个教师可以拿到所教学生40％的学费，寒暑假可以拿到50％，好的老师一个暑假就可以赚三四万元。人心一下就稳了下来。

“这个坑是进取路上的坑。”叶德文说：“如果不在意一流员工流失，就不会舍得给这么多分成，公司的事业也就停留在原有的规模上了。舍不得给员工分成，这是关系公司事业能否做大的一个潜在的坑，但很多创业者都不愿直视，因为舍不得发钱，自己深陷其中，也不愿意出来。”

扩张过快，质量上不去

2008年，文新学堂发展得顺风顺水，就在叶德文略有松懈的时候，却遭遇了创业的第三个陷阱——扩张快，乱了阵脚。那一年，文新学堂迅速扩张到17个校区，可是由于相互距离远，总部难以管理，出现了宣传、管理不到位的问题，两三个校区办不下去了，不得不关掉。关掉一个校区，之前投入的租金、装修费、广告费、人员工资加起来便要亏掉三四十万元。叶德文痛定思痛，琢磨出了歼灭战的发展思路：调查好一地的教育市场，就集中力量调派员工同时设立几个学校拿下片区，省了宣传费用，容易形成声势，也便于集中管理。集中发动战役的思路让文新学堂能够在发展中稳住阵脚、稳健扩张。如今，文新学堂在全国已经发展到近百个校区。

定位没特色，总被雨打风吹去

文新学堂能发展到今天，另外一个重要的原因是规避了成长路上和行业领头者“同质竞争”的坑。叶德文明白，新东方已经那么强大了，文新学堂如果走同样路线，显然竞争不过，还会被打得头破血流。他把新东方和好未来比喻成“家乐福”，文新学堂的定位和目标是做教育培训的“7-11”，走社区精品店的独特发展道路。为了保证教学质量，他们开发了“i文新协同管理系统”和“i文新可视化教学管理平台”，每个老师的教案，学生每次考试的卷子，家长的反馈意见，老师对学生卷子的修改，都要上网，学校和家长可以监督。

文新学堂的“中央厨房”，经过两年巨额投入，上线了58万的精选题库，3000个微课，40000份优秀教案，6000份标准化讲义。在这个系统建立之前，叶德文甚至轻易不敢设立新校区，担心教育质量和服务跟不上。

近些年，仅在北京，因为关闭校区，亏损几百万、几千万的办学机构比比皆是，但文新学堂能够发展得相对顺风顺水，一个重要的原因是他们规避了同行业强者的直接竞争，走独特的服务模式。

迷信概念，有时自己会先倒下

时下创业，流行互联网模式。叶德文有自己的看法，他觉得当前有一个“坑”，年轻人创业要小心别掉进去，就是不能概念化地迷信互联网，不能轻易认为在所有行业都可以经由互联网颠覆传统模式。

叶德文有个明晰的认知：互联网可以颠覆的产业多数是高频、低价、标准化的产业。比如购物、比如打车。叶德文认为教育恰恰是不同学生需要不同方案的个性化专业，是一个高端的产业，是一个学生和家长一旦认定就不会轻易换学校的低频消费产业。他觉得年轻人创业要踏实地思考可以给客户提供怎样的独特服务，互联网可以颠覆一些产业，但在一些产业里，想靠互联网颠覆，有时会被撞得头破血流。

融资无坚持，容易乱了阵脚

谈及时下的热词“融资”，叶德文说文新学堂也有在接触投资，但他有自己的坚持。“做好自己，靠教培业自身良好的现金流和利润，也照样能稳步往前扩张和发展。”叶德文说文新学堂下一个五年的主攻方向是三四线城市，要通过稳步直营、积极合伙、谨慎加盟去实现“五年百城千店”的大目标，每年直营要进入一个新的城市，同时积极寻找班课同行及创业者，以合伙的形式开办社区型个性化教育的文新学堂。叶德文说，这些年见多了一些拿到融资的年轻人，因为融资，不得不被投资人掌控失去了原有的方向甚至最终失败，他不想在企业已经稳步前行的情况下再因为融资跌进这个坑。