探讨人文关怀在医院党政工作中的重要作用

刘贵祥

探讨人文关怀在医院党政工作中的重要作用

刘贵祥

医院是现阶段社会公共服务系统的重要角色承担者，强化医院的管理工作对于提升医院服务水平而言有着非常重要的作用。从目前的医院管理工作来看，党政工作对于医院管理效率和质量提升有着极大的帮助，所以强化党政工作具有现实意义。就党政工作的执行者和对象来看，无论是管理规划还是方案落实，都需要考虑个人因素在其中的作用，所以需要进行个人积极因素的优势发挥。而为了强化个人因素的积极性，积极强调人文关怀意识，从而体现党政工作的温暖性，这对于提高工作效率和质量帮助巨大。本文就人员关怀在医院党政工作中的重要作用进行分析，旨在强化医院管理工作的有效提升。

人文关怀 医院党政工作 重要角色

医院党政工作对于医院管理质量和服务效率的提升非常重要，强化党政工作的建设是现代化医院发展的一个重要方向。从医院党政工作的具体实践来看，无论是工作的组织者和实行者，还是工作对象都具有各自的特点，这种个性化特点是工作中不可避免的因素，所以把握强化因素的意义重大。在传统的工作中，为了提升党政工作的统一性，内容的制度化执行比较显著，这样的执行方式虽然达到了工作统一的目的，但是忽视了整个过程中的个人价值，所以会造成工作人员积极性缺失等问题。为了强调工作中的个人价值，在制度统一的基础上进行人文关怀效果明显，所以，在医院党政治工作进行的过程中探讨人文关怀具有显著的现实意义。

一、人文关怀在医院党政工作中的重要作用

（一）对于党政工作的组织和开展而言

人文关怀对于医院党政工作的组织和开展而言有着重要的作用。首先，具有人文关怀意识会使整个工作的流程和氛围会更加的温馨。在医院工作中，工作主体是人，而人是有感情的动物，所以工作所散发出的情感色彩会被工作中的人员所感知和接受。医院党委有计划组织开展人文医学培训，根据单位不同的人员结构，结合主任医师、副主任医师、主治医生、住院医生、收费窗口、住院部、行政管理、后勤保障等不同职称、岗位人群，精心编写人文关怀教程，因人群施教，开展多期人文医学培训，通过系统培训学习，不断提高、增加职工的人文素养、知识，特别是对党员提出了更高的要求，通过广泛宣传教育做到潜移默化。因为有了人性的关怀，党政工作的组织更加具有人性化，在具体工作开展的时候，也会更多地考虑个人的价值。这样，党政工作的开展范围就会得到有效的拓展，其在开展过程中受到的人员阻力也会进一步的减小。营造浓厚的人文氛围，让人文关怀深入人心。换言之，就是人文关怀使得党政治工作组织和开展更加的顺利。

（二）对于党政工作的效果而言

人文关怀在党政工作开展中的另一个重要作用要从工作效果上来进行探讨。首先，在党政工作开展的过程中积极利用人文关怀意识，会弱化工作过程中的阻力，阻力的弱化便会使工作的效率会明显的提升。其次，在人文关怀意识的利用中，党政工作更加注重个人价值，而在这样的情况下，工作人员本身的工作热情和积极性会得到提升。由此，工作的质量会有明显的改善。总而言之，人文关怀在党政工作中的运用使得工作效果有了明显的提升。

（三）对于工作人员而言

人文关怀在党政工作中的另一个作用体现在被管理人员方面。党政工作是医院管理工作的一项重要内容，而在普遍性的制度管理中，医院工作人员对于工作环境的满意度普遍不高。但是在人文关怀意识得到强化的情况下，医院党政管理工作不仅在制度建设方面更多地考虑了医院工作人员的具体情况，在措施落实和执行的时候也会制定针对性的政策，这就使得医院被管理人员的受重视程度得到了提升。在这样的大环境下，工作人员对于工作的满意度显著提升。

二、做好医院党政治工作人文关怀的措施

（一）强化医院的人文文化建设

要做好医院党政工作人文关怀，第一步就是强化医院的人文文化建设。医院人文文化建设主要从两个方面进行：第一是进行个人价值的突出强调。人文文化的建设其核心是人，所以文化内容必须要以个人价值为基础。在这样的理念下进行医院人文文化的建设，个人的价值会得到突出的强调，而在文化氛围的影响下，党政工作的个人价值关注也会提升，人文关怀意识会更加的强烈。第二是进行人文素养的基本提升。文化建设的深入和发展与人文素养有着重要的联系，所以在进行文化建设的时候，必须积极的强调人文素养的提升，这样，文化的发展才会进一步的深化。简言之，就是利用文化建设打造医院强有力的文化推动力，然后利用这种推动力提升医院党政治工作的人文关怀。

（二）加强医院思想政治工作

加强医院思想政治工作也是在医院党政工作中进行人文关怀强化的重要措施。思想政治工作的加强主要从两个方面进行：第一，定期进行思想培训和学习。通过定期的学习，结合时代的发展，使工作人员的思想理念得到及时的更新，这样，其工作中的思想体现才具有现实性价值；第二，在平时的工作中，要积极组织人员进行思想交流。医院工作具有复杂性，无论是行政人员还是医护人员都具有较大的思想压力，通过交流，可以及时排解不利的思想成分。另外，通过交流工作，医院管理层会更加清楚地了解医护人员以及行政人员的基本诉求，这样，在党政工作开展的过程中就可以更多地考虑医护人员和行政人员的需求，使人文关怀会更加到位。

（三）重视和尊重个人价值的体现

重视和尊重个人价值的体现，也是医院党政工作人文关怀体现的重要措施。在现代化医院的管理中，制度统一已经得到了进一步的强化。就实际利用效果而言，制度统一实现了管理的一致化，效率和质量也有所提升。但是通过长期的观察和分析发现，具有一致性的制度缺乏基本的人文关怀，这就造成了管理过程中温情的丧失。其实，最有效的管理是制度和人情的结合，这样，管理工作既不会缺乏原则性，也不会失去基本的人性关怀，所以管理效率会得到更大的提升。在医院党政治工作中，积极肯定个人的价值，并尊重其价值的发挥，会让更多的医院工作者认清和肯定自身存在的意义。而在这样的局面下，医院工作人员的积极性和热情都会得到提升，工作效率自然会有所提高。

（四）强调人文关怀的巨大价值

强调人文关怀的巨大价值也是医院党政工作人文关怀建设的重要措施。从工作实践来看，在党政工作的过程中，积极利用人文关怀，工作组织者和实施者在确定工作制度的时候更加充分地考虑了工作对象的个人特点，这样，工作制度会具有更加普遍的适应性。另外，由于工作制度充满了人文关怀，在推行的过程中，在制度体系下工作人员会感受到更多的人性温暖，所以其接受制度的意愿会大大的提升。换言之，人文关怀在党政工作中的运用有利于医院制度的开展，也有利于提高工作人员对制度的普及率。

三、结语

党政工作是医院管理的重要方面，强化党政工作的科学与合理，能够为医院的发展和服务水平的提升提供良好的条件。通过党政工作促进医院中心工作，从目前的医院发展实践来看，在党政工作中积极强调人文关怀，可以更好地开展党政工作，让广大职工、党员看得到人文关怀的现实意义和作用，在心理上接受和认同人文关怀，从而使其综合效果得到更加全面的发挥，促进医院党政工作的开展。

（作者单位为海南省三亚市人民医院党委办）

［1］ 方道宽.人文关怀在医院工会思想政治工作中应用分析［J］.东方企业文化，2014（23）：382.

［2］ 袁志勇.试论人文关怀在医院党政工作中的重要作用［J］.人力资源管理，2015（10）：171-172.

刘贵祥（1972—），男，本科，政工师，研究方向：思想政治，医院文化建设。］