电业放光彩夕阳格外红——广西荔浦供电分公司尊老敬老提升服务二三事

●缪龙华

电业放光彩夕阳格外红——广西荔浦供电分公司尊老敬老提升服务二三事

●缪龙华

“一个员工对老人没有孝心，谈不上好员工；一个企业没有敬老行动，谈不上和谐发展”。这是广西荔浦供电分司党政负责人在加强员工思想教育、深化管理创新工作中常说的一句话。近年来，荔浦供电分公司领导班子正以”百善孝为先，发展孝当先“的中国传统文化理念指引着企业前行的方向,以优质的供电服务演绎着一个又一个崇德崇善的“孝老爱亲”道德故事,让电业之光辅助下的夕阳事业更加光彩夺目。

“孝心”班子重孝道

走进荔浦供电分公司大门，就可以感受到一股以“道德讲堂”为内容的中国传统文化气息扑面而来，道德标语、敬老匾牌落地无声胜有声。

据了解，该公司领导班子在加强“四好”班子建设中，坚持把尊老、敬老工作摆到精神文明建设的重要位置，从班子成员到普通员工大力倡导尊老敬老的传统美德文化，公司每年均开展一次以“我爱家”为主题的员工教育系列活动，坚持把“孝老爱亲”活动贯穿于活动始终。从2011年开始,该公司以创建“全国敬老文明号”活动为契机，成立了敬老工作领导小组，明确工作目标，细化工作内容，把员工敬老爱老的工作作风作为年终评先评优的考核依据，把出现不尊重老人，家庭中发生老人纠纷的员工列入年终评优“一票否决”内容之一。

近年来，该公司开展的“八荣八耻”和“我爱家”为主题的系列活动中，均评选了一批敬老爱老模范，充分发挥了道德模范示范及引导作用，关心家庭、关爱老人的道德风尚蔚然成风。2012年以来，分期分批开展以“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”为主题的“道德讲堂”活动，通过活动的开展，提升了全公司员工的思想素质和服务意识，较好地促进了公司各项工作的有序开展。

为单位老人建“新家”

老年协会是乡镇、社区和村屯常见的老年人组织，然而，荔浦供电分公司却于2009年就率先以行业为单位成立了职工老年协会，为单位退休职工创建了“新家”，成为县级单位尊老敬老的一面旗帜。

荔浦供电分公司拥有员工417人，退休员工已近90人。2009年4月，该公司根据退休职工的意愿，成立了公司老年协会组织，制定了章程，组建了机构，设立了活动中心，添置了文体娱乐器材，每年定期划拨协会活动经费，保证协会组织活动的正常开展。让老年职工老有所乐，老有所学，开心欢度晚年生活。

家有老人就是福。荔浦供电分公司经营班子视老如宝，经常开展老年人座谈活动，向他们征集公司发展的意见和建议，定期向他们汇报公司发展情况。为此，退休员工的幸福感和归属感增强，许多员工纷纷愿意向公司发展建言献策，积极支持和参与公司的发展。据不完全统计，几年来，该公司共收到退休员工意见和建议达100余条，“金点子”20余个。近年来，该老年协会还成立文艺队下乡巡回演出，以优美的舞蹈剧、诙谐的小品相声剧、传统的山歌彩调剧宣传党的方针政策及《电力法》、《计生法》等。一些老年人退休不退志，积极争当社区村屯的治安监督员和宣传员，为维护公司的良好形象和社会的和谐稳定发挥了余热，深受社会各界的广泛赞扬。

用电业之光温暖“五保”老人

贝朝明是荔浦县新坪镇的腐竹厂“五保”老人，现年75岁,耳聋，失去劳动能力，靠民政低保金维持生活。2010年政府为他建起“低保房”后一直未用上照明电，2014年2月，供电所得知该情况后，采取特事特办的办法，为该户免费装表接电，还为该户办理每月10度电的减免手续，这位“五保”贫困户看到了久违的光明，心里有着说不出的高兴。现年已115岁高龄的荔城镇百岁老人朱兰英随78岁的继子朱建华相依为命，艰难生活。从2000年开始，供电公司给予他们每月10度的电费减免优惠，连续多年每年500元的电费补助，为他们解决了日常用电的后顾之忧。

近年来，农村“五保”老人、贫困老人不断增多。荔浦供电分公司专门开设了老年人优先的“绿色通道”：供电台区管理员每月登门到农村“五保”老人家中提供抄表和收费服务；在营业收费大厅开设“老人优先”服务通道，为老人办理业务提供方便;向老人们发放供电服务卡和公布故障报修电话，让老人足不出户便可以享受便捷温馨的供电服务；落实阶梯电价政策，为全县五保贫困老人家庭免费提供生活用电；组织青年志愿者上街搭建咨询台，为老人宣传电力政策法规、用电常识，解决老人们用电过程中遇到的各种问题，深受老人们的广泛欢迎。一个个敬老举措的落实，得到社会各界的一致认可，供电人还被授予“电保姆”的雅称。

用实际行动支持社会敬老事业

为切实做好为老人服务工作，荔浦供电分公司积极配合荔浦县“百企联百村，共建新农村”惠民行动，深入开展企业回报社会活动。一是深入落实国家供电优惠政策，为全县10000多贫困户每月免费提供10度照明用电；二是公司积极响应爱心捐助的号召，2005年至今共捐助资金20万元，用于荔浦县老年大学的建设及老年文体活动。2012年重阳节，荔浦县修仁镇老年人协会组织举办联谊活动，公司赞助活动经费1000元，并派出司机、电工、车辆现场为老年人服务，确保了活动的有序开展；三是每年的“五四”青年节，公司组织青年突击队到县福利院开展敬老慰问活动，帮助福利院的老人们解决生活难题，提供免费电力服务等，让老人们感受到社会大家庭温暖的同时也让公司年轻员工接受孝老爱亲的优良传统教育。截止2015年11月底，公司信访工作实现无老年人投诉案例，群众满意率达100%。

（作者单位：广西荔浦供电分公司）