宜信 “敢”为行业先

吕海燕

财富管理面临的巨大挑战是，这还不是一个特别成熟的市场，用户对财富管理的知识还不是很丰富，所以要做大量的投资者教育活动；其次是作为普惠金融的重要组成部分，互联网金融应如何持续地让用户有好的体验。

作为一家综合型的金融服务公司，宜信在过去9年的品牌宣传一直强调其专业性和风控能力。进入2015年，与其他互联网金融公司相比，宜信已经成为一个“老”品牌。为了让用户感受到，宜信虽然是一家“老”互联网金融公司，但依然很有活力，宜信在2015年7月开启了一场名为“敢2”的品牌营销活动。

“敢2”的品牌精髓在“敢”。我们鼓励年轻人和宜信一样坚持梦想，敢于创新和挑战。“敢”代表了在宜信初创时期、放弃优越的工作加入到宜信的创业者的勇气。同时，我们赋予了“2”新的含义，“2”是坚持自我，不循规蹈矩。该活动首先在《人民日报》和《南方都市报》刊登二维码天窗广告，引发了广泛关注，并通过微信渠道获得大量的转发，在整个互联网金融行业获得很大的反响。此外，宜信与网络社群跨界合作，在国家图书馆艺术中心召开了“为你读诗”跨界夏季诗歌音乐会，意在通过跨界与创新的形式，彰显出本次活动的传播主题。

“敢2”品牌创意营销帮助宜信在新媒体时代实现了一次“现象级”传播。借助《人民日报》的公信力，结合新媒体的传播力和互动力，宜信“敢于跟年轻人对话，拥抱年轻人”的形象脱颖而出。2015年，宜信旗下服务于借款人的宜信普惠品牌升级，它的Slogan也从过去的“急用钱找宜信普惠”升级为“这个朋友肯借钱”，强调“肯”字，突出宜信普惠信用评估和风险把控的能力。

“肯”字背后，是宜信过往9年的积累。目前宜信信用评估有两大团队，一是通过查看借款人的现金流水等信息来评估他的信用；二是运用互联网、大数据技术在线评估借款人的信用，并最终形成用户画像。这两种方式结合在一起，确定是否可以借钱给用户，以及借多少钱为宜。

在宣传渠道上，我们在金融街投放了一个巨幅刷墙广告，并与零点调查合作，推出2015中国城市居民“肯借钱”排行榜，该榜单迅速在各大城市蔓延，电视、日报等媒体有大量报道和转载。

2016年，宜信在品牌建设上将着眼于三个方面：

1.夯实引领地位。我们曾联合福布斯、社科院等推出过《大众富裕阶层白皮书》、《2014年中国普惠金融实践报告》等金融报告，2016年将继续推出新的调研报告，建立宜信自己的理论体系。2. 建立鲜明的品牌形象。宜信在2016年的重点是财富管理的全球化，并在2016年初发布全球资产配置白皮书，强调了资产配置在投资过程中对于平衡收益和风险所起到的重要性，突出了宜信财富的专业水平。3.用户体验。宜信推出了包含“三小时模式”、专业移动金融服务平台——惠农平台在内的诸多实践，解决用户各类难题。

2016营销关键词

3F原则

即Branding Future，讲未来，即讲述宜信所做的事情对客户的意义，以及对中国崛起的意义；Branding Faith，通过采集客户的故事进行宣传，与客户建立信任度；Branding Fun，传播要有乐趣，要让大家喜欢。

2015营销感悟

财富管理面临的挑战是，这不是一个特别成熟的市场，用户对财富管理的知识还不够丰富，所以要做大量的投资者教育活动；其次是互联网金融能够持续地让用户有好的体验。这包括三个层面：一是普惠端如何让需要钱的人更快地拿到钱，并在这个过程中体验到宜信正规、专业、友好的服务；二是财富端的用户能很愉悦地享受到宜信提供的增值服务，产品有很好的管理，所接触到的财富管家、财富顾问有专业的知识，举止有大品牌的风范；三是服务于借款人和投资人的宜信员工在工作过程中有幸福感。